Wrinkle Rewind : 5 réponses concernant ce paiement inattendu

Qui se cache derrière le paiement Wrinkle Rewind ?

Avant de connaître le nom de l'entreprise dont dépend Wrinkl Rewind, il est bon de savoir ce que veut dire "Wrinkle Rewind".

En traduction purement anglaise, Wrinkle R. veut dire "Rides Rembobinage".

Il est facile de comprendre qu'une pommade Wrinkle a des propriétés régénératrices pour la peau et se veut être une crème anti-vieillissement.

La crème anti-rides Rewind dépend de la société Beauty and Truth dont le site internet est www.mybeautyandtruth.com.

Beauty and Truth, spécialisé dans la beauté de l'épiderme, commercialise des produits anti-vieillissement destiné à un public se préoccupant des premiers signes visibles de l'âge.

Que ce soit avec sa crème Ambrosia ou sa crème Wrinkle Rewind, Beauty and Truth vise à à supplanter les grands noms des cosmétiques.

Or, de nombreux cliente se plaignent aujourd'hui d'un abonnement Wrinkle Rewind mis en place contre leur volonté.

Sur de nombreux forums, des indignations se font entendre.

Pourquoi les produits cosmétiques Wrinkle Rewind sont si vivement critiqués sur la toile ?

• « Je me suis abonné aux produits Wrinkl Rewind alors que je voulais recevoir un échantillon. »

Cette phrase est malheureusement trop souvent cité sur le net.

Beaucoup de clients s'insurgent car ils ne souhaitait pas affilier à un abonnement BeautyandTruth mais juste recevoir un échantillon de la crème anti-vieillissement.

• « Mon offre est à 4.95 euros et Wrinkle Rewind me prélève de 78 euros. »

Lorsque vous lisez les conditions générales de vente, une ligne en bas à gauche vous informe que passé un certain délai, l'abonnement est pris en compte et vous recevrez tous mois un produit Beauty and Truth au prix variant entre 70 et 90€.

• « J'ai adhéré au programme d'affiliation Wrinkle Rewind mais je souhaite me rétracter. Or, je ne peux pas le faire immédiatement. »

Le problème est que Wrinkle Rewind vous débite tous les mois sans possibilité de stopper ces prélèvements.

Vous avez donc l'impression d'être victime d'une arnaque puisque le service client ne répond pas.

Quels sont les bienfaits de la crème anti-âge Wrinkle Rewind ?

• Tonifie la peau en éliminant les cernes responsables des cercles noirs apparaissant autour de vos yeux ;
• Augmente l'élasticité de l'épiderme grâce à une stimulation en collagène ;
• Restaure la structure cutanée de la peau ;
• Fait barrière aux craquelures et écaillements cutanées ;
• Diminue les ridules, tâches de vieillissement et rides ;
• Resserre les pores ;
• Hydrate la peau ;

Ces résultats bénéfiques de la peau sont vantés par Wrinkle mais également Beauty and Truth, entreprise mère de la crème anti-âge.

Comme tous produits cosmétiques commercialisés sur le marché, les bienfaits ne sont constatés que lorsque vous utilisez le produit.

Pourquoi Wrinkle Rewind ont-ils réussi à me prélever sans que je m'en aperçoive ?

1ère étape : Une publicité vous proposant une offre d'essai Wrinkle Rewind

Vous lisiez tranquillement un magazine ou vous naviguiez sur le net pour vous informer sur la beauté en général et là, vous remarquez une publicité dans le coin de votre écran.

Cet encart publicitaire vous propose de tester (pratiquement gratuitement puisque vous devez débourser moins de 5€ pour les frais de port), une crème anti-vieillissement Wrinkle Rewind.

Vous vous dîtes qu'après tout, ce n'est qu'un essai, cela ne vous engage à rien...

Et bien détrompez vous, vous commencez à adhérer au programme Beauty and Truth sans le savoir.

2ème étape : Vous communiquez vos coordonnées personnelles mais surtout votre numéro de carte bancaire

Après avoir été attiré par l'envoi d'un échantillon de la crème, vous cliquez sur la publicité et beautyand Truth vous demande :

• Nom
• Prénom
• Adresse complète, code postal et ville
• Adresse mail
• Votre numéro de carte bancaire situé au verso et composé de 16 chiffres
• La date d'expiration de votre CB
• le pictogramme à 3 chiffres

Une fois, vos informations saisies, Wrinkle Rewind vous invite à cocher la case « J'accepte les Conditions Générale de Vente. »

Une fois, ces renseignements saisies, Wrinkle Rewind préleve sur votre compte, à leur guise, que vous ayez signé un contrat ou pas.

Lorsque vous cliquez l'encoche acceptant les conditions de vente, cela équivaut à une signature électronique.

En d'autres termes, le simple fait de cliquer cette case équivaut à signer le contrat.

Malheureusement, beaucoup de personnes cochent cette case sans prendre le temps de lire les CGV et se retrouvent abonner à un programme Wrinkle Rewind sans forcément le vouloir.

Un conseil : Lisez toujours les conditions de vente sur internet avant de délivrer vos informations bancaires.

Contacter le service client Wrinkle Rewind

• États-Unis: +1 866 710 5109
• Royaume-Uni: +44 845 528 1257
• France: 09 75 183 960
• Espagne: +34 518 888 312
• Adresse e-mail: support@mybeautyandtruth.com. Le service relation client Wrinkle Rewind est disponible 24h/24 et 7j/7

Comment faire pour résilier définitivement l'abonnement Wrinkle Rewind ?

Pour vous désabonner de Wrinkle R., plusieurs solutions s'offrent à vous :

Si vous vivez aux Etats Unis, en France, en Angleterre ou en Espagne, vous pouvez vous désinscrire du programme Wrinkle Rewind en vous rendant sur la page www.myeasycancel.com.

Suite à un désagrément, vous souhaitez retourner la marchandise reçue ?

En contactant le service d'assistance clientèle, un conseiller vous attribuera un numéro d’autorisation de retour de marchandise (Return Merchandise Authorization, RMA) et vous devez renvoyer les produits à :

Entrepôt de retour aux États-Unis
Beauty & Truth Returns
415 Bussen Underground Road
St. Louis, MO 63129

Entrepôt de retour pour la France
Beauty & Truth Returns
PO Box 42388
Larnaca 6533
Cyprus