Prélèvement EnchereVIP

Qui est Encherevip ?

Encherevip représente un site d’enchères privées en ligne.

Spécialisé dans le domaine ludique, il propose de placer ses enchères sur des produits du quotidien, des loisirs, high tech, téléphonie et bien d’autres domaines.

Le principe de ce site est simple. Chaque client peut choisir un produit et placer ses offres.

S’il possède l’offre d’enchère la plus basse à la fermeture de l’enchère, il remporte la vente.

Il devra donc simplement régler la somme nécessaire pour pouvoir recevoir son produit.

Pour vous inscrire à Encherevip et accéder aux ventes, vous devez remplir le formulaire correspondant.

Vous indiquerez votre nom, prénom, adresse email et sexe. Une ouverture de compte VIP est ensuite obligatoire.

Seuls les membres ont en effet le droit de placer des mises sur les ventes.

Activer son compte VIP à un tarif préférentiel

Pour tout nouveau membre, Encherevip propose la promotion VIP 50. Elle donne droit aux avantages suivants :

• Un accès VIP de 30 jours permettant de participer au concours pour gagner un IPhone ou un IPad
• Jusqu’à 90 % de réduction sur les produits de grandes marques
• 50 crédits bonus offerts pour miser sur les ventes
• Un tarif réduit pour son pack
• Un pack pour profiter des ventes privées

Pour pouvoir miser sur les ventes proposées, chaque nouveau membre doit choisir son pack.

Il pourra faire son choix entre les formules suivantes :

• Pack de 19 crédits à 19 €
• Pack de 40 crédits à 30 €
• Pack de 80 crédits à 50 €
• Pack de 119 crédits à 59 €
• Pack de 477 crédits à 117 €

Pourquoi Encherevip prélève t-il sur votre compte en banque ?

En consultant votre relevé bancaire, vous avez pu remarquer que vous avez été prélevé par Encherevip.

Parmi les opérations courantes, vous avez en effet pu découvrir un libellé « règlement CB Encherevip », « paiement CB Encherevip », « paiement carte bancaire Encherevip » ou un « paiement carte bleue Encherevip ».

Vous souhaitez savoir à quoi correspond ce prélèvement Encherevip ? Voici 3 raisons principales qui peuvent vous aider à comprendre ce débit :

• 1ère raison : Vous avez-vous-même acheté un pack Encherevip

Normalement, vous devez vous souvenir d’avoir transmis vos coordonnées bancaires ou les données de votre CB pour l’achat du premier pack.

Cette étape est indispensable pour pouvoir accéder aux ventes.

Les conditions générales de vente de ce site précisent que le renouvellement est ensuite automatique de façon mensuelle tant que vous n’indiquez pas que vous ne souhaitez plus en profiter.

Cependant, vous pouvez tout à fait résilier votre abonnement si vous ne souhaitez plus profiter des services de ce site dédié aux enchères inversées.

Nous vous détaillons les démarches nécessaires ci-dessous.

• 2e raison : Sans vous en parler, votre conjoint ou un membre de votre famille a souscrit un pack Encherevip

Et pour pouvoir profiter librement de toutes les ventes, il a transmis votre RIB ou les informations de votre carte bancaire.

C’est pourquoi Encherevip a prélevé sur votre compte bancaire.

• 3e raison : Un escroc a dérobé vos données bancaires pour acheter un pack Encherevip

Dans ce cas précis, vous devez immédiatement prévenir le Service client Encherevip, porter plainte et prévenir votre banque pour mettre en place une opposition prélèvement Encherevip.

Comment joindre le service client Encherevip pour connaître la raison du prélèvement ?

Envoyer un mail au Service Client Encherevip

Pour savoir pourquoi vous avez été prélevé par Encherevip, vous pouvez transmettre un mail à l’adresse suivante : serviceclients@encherevip.com.

Une réponse vous sera transmise dans les 48 heures.

Vous pouvez également transmettre un mail à info@encherevip.com pour obtenir des informations au sujet de ce débit sur votre compte.

Transmettre un courrier au Service Client Encherevip

Pour obtenir des explications quant à cette opération bancaire et arrêter le prélèvement Encherevip, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Sophora Media Ltd
145-157 St John Street
Londres EC2V 4PY
Royaume-Uni

Toutefois, étant donné que ce Service Client se trouve au Royaume-Uni, il sera préférable d’écrire une lettre en anglais.

Il sera préférable de préférer le mail si vous ne maîtrisez pas cette langue.

Comment bloquer les prélèvements Encherevip ?

Pour effectuer une opposition sur prélèvement Encherevip, transmettez une de ces informations à votre banque :

• Le numéro de compte Encherevip : vous allez donc pouvoir mettre en opposition le prélèvement Encherevip grâce à cette identification bancaire.
• Le fournisseur : expliquez à votre banque que vous vous opposez au prélèvement Encherevip. Vous ne verrez donc plus aucun débit de la part de ce prestataire.
• Le numéro de mandat : la révocation de mandat de prélèvement Encherervip interdit le débit sur votre compte pour cet abonnement. Pour retrouver cette information, vous pouvez consulter votre relevé de banque. Il se trouve en-dessous du débit réalisé. Ce numéro d’authentification unique est à indiquer à votre organisme bancaire pour en finir avec ces paiements.

Si cette démarche est impérative, elle est insuffisante pour stopper le prélèvement Encherevip.

En effet, vous devez également résilier votre abonnement auprès de ce site d’enchères inversées pour réaliser une véritable opposition paiement CB Encherevip.

Si vous oubliez cette étape, les sommes mensuelles vous seront toujours réclamées par ce site.

Comment fermer définitivement l’abonnement Encherevip ?

Pour résilier votre renouvellement automatique, vous pouvez envoyer un courrier, exclusivement en anglais, à l’adresse postale du Service Client.

Vous pouvez également opter pour le mail au Service Client. Une fois qu’il sera réceptionné, vous recevrez un mail de confirmation.

Vous saurez alors que vous n’êtes plus membre d’Encherevip et que vous avez réussi à suspendre le prélèvement Encherevip.

Sous quel délai le prélèvement Encherevip prendra t-il fin ?

Une fois que votre résiliation à votre abonnement est effective, le prélèvement Encherevip s’arrête automatiquement. Vous ne serez donc plus débité de la somme correspondante.

Par contre, si la date de renouvellement est dépassée, il est impossible d’annuler cette opération bancaire.

Vous aurez donc un dernier paiement à réaliser. Par contre, vous pourrez utiliser vos crédits pour réaliser des enchères sur les ventes pendant toute cette période.