Prélèvement IRCEM

Qui est Ircem Groupe ?

Ircem représente le groupe de protection sociale dédié aux emplois familiaux et aux services à la personne.

Cet organisme gère aussi bien la mutuelle, la retraite et la prévoyance de ses clients.

Les experts Ircem sont donc en contact aussi bien avec les salariés, les employeurs, les retraités, les entreprises ou les associations.

Des contrats performants pour les adhérents

Ircem propose à ses adhérents de profiter de contrats individuels ou famille dans chaque domaine. En fonction des garanties choisies, la cotisation mensuelle va varier.

En contrepartie, les adhérents bénéficient d’une couverture adaptée à leurs besoins.

Un montant conforme au contrat

Lorsque vous souscrivez un contrat de protection sociale, le montant mensuel de la cotisation est précisé.

Avec le meilleur rapport entre qualité et prix, il correspond parfaitement à votre budget.

Vous pouvez à tout moment le faire évoluer à la hausse ou à la baisse lorsque vos besoins varient.

Pourquoi Ircem prélève t-il sur votre compte chèque ?

Ce matin, vous avez découvert une nouvelle opération en consultant votre compte bancaire.

Sur votre relevé, vous avez repéré un libellé intitulé « règlement CB Ircem », « paiement CB Ircem », « paiement carte bleue Ircem » ou encore « paiement carte bancaire Ircem ».

Vous voulez savoir pourquoi Ircem a prélevé sur votre compte. Trois cas de figure peuvent l’expliquer :

• 1ère raison : Vous avez choisi un contrat de protection sociale Ircem.

Vous vous souvenez peut-être de la souscription à un contrat mutuelle, prévoyance ou retraite.

A cette occasion, vous avez communiqué votre RIB ou les données concernant votre CB.

Pour vous faire bénéficier de toutes les garanties correspondantes, le montant mensuel de la cotisation est donc prélevé par Ircem sur votre compte.

Toutefois, si vous souhaitez mettre fin à ce prélèvement Ircem, vous devrez résilier votre contrat.

Nous vous expliquons ci-dessous la marche à suivre.

• 2e raison : Sans vous le signaler, votre conjoint (ou un membre de votre famille) a souscrit un contrat de protection sociale Ircem.

Pour pouvoir profiter de l’ensemble des garanties de ce contrat, la personne concernée a transmis votre RIB ou les informations relatives à votre carte bancaire.

C’est pourquoi vous découvrez ce prélèvement Ircem sur votre compte.

Tant que ce contrat sera actif, vous serez dans l’obligation de payer le montant correspondant.

Pour y mettre fin, vous devez lui demander de suivre la procédure de résiliation ou de modifier les coordonnées bancaires correspondantes.

• 3e raison : Un escroc a dérobé vos coordonnées bancaires ou votre RIB pour souscrire un contrat de protection sociale Ircem.

Dans ce cas, vous devez contacter au plus vite le Service Client de Ircem pour les prévenir, déposer plainte puis effectuer une opposition prélèvement Ircem auprès de votre banque.

Les fraudes se multiplient sur internet donc vous devez réagir au plus vite pour mettre fin au problème.

Comment joindre le service client Ircem pour connaître la raison du prélèvement ?

Téléphoner au Service Client Ircem

Pour en savoir plus sur cette opération débitrice et indiquer que vous vous opposez au prélèvement Ircem, vous pouvez contacter le Service Client au 0 980 980 390 du lundi au vendredi de 8h30 à 18 heures.

Pour éviter d’attendre qu’un conseiller soit disponible, vous pouvez demander à être rappelé au moment de votre choix.

Contacter le Service Client Ircem par mail

Pour que vous puissiez expliquer clairement la situation et obtenir une réponse précise, Ircem a mis en place un formulaire de contact : Formulaire de Contact.

Une réponse vous sera alors apportée dans les meilleurs délais.

Ecrire au Service Client Ircem

Pour arrêter le prélèvement Ircem, vous pouvez également opter par la voie postale.

Le courrier devra être transmis à l’adresse suivante :

IRCEM Mutuelle
Distribution Directe
261, avenue des Nations Unies
BP. 593
59060 ROUBAIX CEDEX

Comment stopper les prélèvements Ircem ?

Pour effectuer une opposition sur prélèvement Ircem, vous pouvez procéder de différentes façons :

• En précisant le numéro de compte Ircem : vous allez donc pouvoir mettre en opposition le prélèvement Ircem grâce à cette identification bancaire.
• En indiquant le fournisseur : vous indiquez que vous vous opposez au prélèvement Ircem. Quel que soit le montant et la date de prélèvement, aucun débit de la part d’Ircem ne sera validé.
• En transmettant le numéro de mandat : la révocation de mandat de prélèvement Ircem bloque définitivement le débit sur votre compte pour ce contrat de protection sociale. Pour retrouver cette information, vous pouvez consulter votre relevé de banque. Il se trouve en-dessous du débit réalisé. Ce numéro d’authentification unique correspond en effet au prélèvement Ircem. Une fois repéré, vous pouvez l’indiquer à votre organisme bancaire pour en finir avec ces débits.

Si cette démarche est primordiale, elle ne suffit pas pour stopper le prélèvement Ircem.

En effet, vous devez également résilier votre contrat auprès de ce groupe pour réaliser une véritable opposition paiement CB Ircem.

Si vous oubliez cette étape, les sommes mensuelles vous seront toujours réclamées par ce prestataire.

Comment résilier l'abonnement Ircem ?

Comme pour tout contrat de protection sociale, vous devez transmettre un courrier recommandé avec accusé de réception au groupe correspondant.

Vous devez toutefois vérifier dans votre contrat car une période de préavis est souvent réclamée. Votre résiliation sera donc effective une fois que cette période aura été dépassée.

Sous quel délai le prélèvement Ircem prendra t-il fin ?

Le prélèvement Ircem prend fin une fois que le délai de préavis est révolu.

D’un à plusieurs mois, vous verrez les mensualités se poursuivre pendant cette période.

Toutefois, vous restez couvert par les garanties de votre contrat jusqu’à la fin du préavis.

Lors de la réception de votre courrier de résiliation, Ircem prend acte et vous indique par mail ou par courrier quelle sera la date de fin de votre protection sociale.

Vous pouvez prendre cette date comme référence pour savoir que vous n’aurez plus de prélèvement sur votre compte.

Attention toutefois, vous ne bénéficierez plus de protection sociale donc vous devrez certainement trouver une nouvelle option pour vous et votre famille.