Comment supprimer son compte leboncoin définitivement ?

En France, le site leboncoin est le leader des petites annonces gratuites en ligne, entre particuliers. Son objectif premier est de permettre à ses utilisateurs de publier des petites annonces de vente ou de dons d’objets (vêtements, décorations, jouets, électroménager, voitures et même immobilier), de manière complètement gratuite.

Il existe des options payantes pour les entreprises et pour mettre en avant ses annonces, mais elles ne sont absolument pas obligatoires pour profiter des avantages du site.

Leboncoin occupe une place très importante sur le marché des petites annonces et est considéré comme un concurrent très sérieux d’autres grands noms du milieu comme Rakuten et eBay. Cependant, pour plusieurs raisons, il arrive que certains utilisateurs souhaitent supprimer leur compte leboncoin. Pour ce faire, il y a une procédure très simple à suivre, que nous allons vous détailler ci-dessous.

L’inscription au site leboncoin est-elle obligatoire ?

Créé en 2006, leboncoin n’a pas rendu obligatoire l’inscription des utilisateurs qui souhaitent simplement consulter et répondre aux annonces.
En effet, si vous ne cherchez qu’à acheter des biens ou des services, vous n’avez pas à créer de compte, ce qui peut-être un grand avantage pour ceux qui souhaitent préserver leur vie privée.

Cependant, par mesure de sécurité, vous ne pourrez pas avoir accès à l’adresse mail du vendeur. C’est lorsque vous lui écrirez un message et que ce dernier vous répondra qu’il décidera ou non de vous partager ses coordonnées.

En revanche, si vous souhaitez créer des annonces et les publier sur le site leboncoin, vous serez obligé de créer un compte. Il n’est actuellement pas possible de créer une annonce sans accès au site par un identifiant et un mot de passe.

Supprimer une annonce leboncoin

Avant de supprimer votre compte, vous allez devoir supprimer une annonce leboncoin, ou plusieurs, qui y sont rattachées. Vous devez procéder de la manière suivante :

Vous connecter à votre compte leboncoin avec votre identifiant et votre mot de passe ;
Cliquer sur l’icône représentant votre profil ;
Sélectionner l’onglet « gérer les annonces » ;
Cocher l’annonce à supprimer et cliquez sur « supprimer ».

Bon à savoir :

par défaut, une annonce leboncoin n’est visible que deux mois si vous êtes un particulier. Pour la maintenir plus longtemps en ligne, vous devrez choisir une option au moment de la publication. Passé ce délai, l’annonce est désactivée, mais elle n’est pas supprimée pour autant ! D’où l’importance de la procédure que nous vous avons présentée ci-dessus.

Le seul cas où la suppression peut survenir sans que vous n’y soyez à l’origine, c’est si un utilisateur a signalé votre annonce et que la modération du site leboncoin estime que cette dernière n’est pas appropriée.

Par exemple :

vous n’avez pas le droit de publier une annonce en indiquant un numéro surtaxé ou qui amène l’utilisateur sur un autre site web. L’utilisation excessive de mots-clés pour augmenter votre visibilité est également sanctionnée, de même que les annonces proposant des biens et services illégaux.

Supprimer son compte leboncoin

Maintenant que vous avez supprimé vos annonces leboncoin, vous pouvez maintenant supprimer votre compte leboncoin définitivement, que ce dernier soit Professionnel ou Particulier. Voici la procédure à suivre :

Connectez-vous à votre compte leboncoin, avec votre mot de passe et votre identifiant ;
Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à gauche de l’écran ;
Déconnectez tous les appareils qui utilisent ce compte leboncoin (smartphones Android ou Apple, tablettes et autres ordinateurs) en passant sur « Connexion et sécurité » et dans le menu « Appareils connectés ». Cochez ensuite l’option pour tous les déconnecter ;
De retour sur votre profil, cliquez sur « Paramètres » ;

Une fois dans vos paramètres, faites défiler les options jusqu’en bas, où vous trouverez celle que vous recherchez : « Supprimer mon compte » ;

Une fenêtre apparaît, cliquez de nouveau sur « Supprimer mon compte » ;

Vous recevez un mail dans votre boite. Ouvrez-le et cliquez sur le lien « Supprimer mon compte ».
Votre compte Leboncoin est bien supprimé et toutes les données y étant rattachées disparaîtront dans un délai légal de 30 jours.

Supprimer son compte leboncoin sur Android et iOs

Le site leboncoin a bien évolué depuis sa création il y a de nombreuses années. Aujourd’hui, il est possible de gérer ses annonces de son smartphone (iOs ou Android) et d’échanger avec de potentiels intéressés de n’importe où.

Cependant, il n’est actuellement pas possible de supprimer son compte leboncoin directement sur mobile ou tablette, depuis l’application. Vous devez passer forcément par le site, sur votre PC, comme nous vous l’avons expliqué plus haut.

Contacter le service client

Si vous avez des questions sur la suppression de votre compte ou la récupération de certaines données perdues, n’hésitez pas à contacter le service client leboncoin.

Cependant, ce dernier n’est vraiment pas facile d’accès (il n’apparait presque pas sur la page d’accueil) et nécessite que vous ayez un compte pour les contacter.

En effet, les demandes ne sont traitées que par échange de message, via le site. Vous devez donc vous connecter et vous rendre sur le formulaire de contact pour obtenir une réponse et déposer une demande dont la réponse n’est pas disponible via cette page d’aide.

Vous pouvez également essayer de les contacter par téléphone au numéro suivant : 01 40 06 61 50, mais apparemment, selon les témoignages récupérés sur internet, il est difficile d’obtenir un contact par ce biais.

Vous savez maintenant tout ce qu’il y a à savoir sur la suppression de votre compte leboncoin. Le site est plutôt facile de prise en main et l’opération ne vous prendra que quelques clics, alors n’hésitez pas !