Problème Paiement FDJ : Pourquoi ?

Vous rencontrez un problème de paiement sur FDJ et vous ne savez pas comment le résoudre : un virement FDJ pas encore versé sur votre compte, vous n’arrivez pas à régler avec votre CB, un doublon prélèvement FDJ

Voici les réponses à vos questions !

Clara Thiebot
Par Clara THIEBOT Modifié le 04/06/21 à 10:04
probleme paiement fdj

Pour quelles raisons ma CB est refusée par FDJ ?

Au moment de payer sur le site, un message vous informe que votre carte bancaire est rejeté sur FDJ ...

Vous vous demandez pourquoi vous n'arrivez pas à effectuer un paiement vers la FDJ.

Voici quelques explications :

Votre plafond de paiement CB est dépassé

Vous avez peut être récemment effectuer un achat dont le montant dépasse environ 2400€ ou vous avez fait plusieurs achats dans le mois dont les sommes dépassent 2400€ ... alors il est logique que vous n'arrivez pas à régler sur FDJ.

Chaque carte bleue possède un plafond de retrait (sur 7 jours glissant) et plafond de paiement (sur 30 jours glissant).

Si vous les dépassez, vous ne pouvez plus payer ou retirer avec votre carte bancaire.

Il faut donc que vous patienter quelques jours avant de pouvoir à nouveau vous servir de votre CB.

Votre CB est expiré

Chaque carte de paiement (et retrait) dispose d'une date de début et d'une date de fin.

Passé ce délai, votre carte bleue est périmée et celle-ci est inutilisable.

Un conseil : Allez à votre agence bancaire, votre conseiller vous en a recommandé une nouvelle quelques jours avant la date d'expiration et réessayez votre paiement sur FDJ.

Le solde de votre compte bancaire ne permet pas le règlement sur FDJ

En d'autres termes, vous n'avez pas l'argent suffisant pour payer sur le site.

Soit vous remettez une provision sur votre compte en banque, soit vous attendez de recevoir vos revenus.

Vous avez dernièrement déclaré votre CB perdue puis vous l'avez retrouvé

Sachez qu'une fois la déclaration perte carte bancaire faite, vous ne pouvez plus utiliser définitivement votre carte bleue même si vous l'a retrouvé.

Il faut donc que vous en commandiez une autre et que vous attendez de la recevoir.

Il n'y a pas d'autres solutions.

Paiement FDJ débité 2 fois sur mon compte : Pourquoi ?

Vous avez été prélevé 2 fois de la FDJ et vous ne comprenez pas quelle est la raison ... Explications !

1ère raison : FDJ a fait une erreur informatique

Celle-ci a malencontreusement débité deux fois votre compte bancaire. Sachez qu'il est probable que vous ne soyez pas le seul.

Appelez le service client FDJ pour vous en assurer.

2ème raison : Votre banque a fait une erreur informatique

Tous les prélèvements débités des comptes de leurs clients ont été fait en doublon.

Contactez votre agence bancaire ou votre banquier par mail, téléphone ou en vous y rendant directement.

Pourquoi n'avez vous pas reçu votre virement FDJ ?

Vous attendiez un virement bancaire et celui-ci tarde à arriver ... Voici quelques explications :

  1. Votre compte client n'est pas à jour. Il vous manque la copie de votre pièce d'identité et/ou RIB
  2. Votre RIB n'est pas à jour. Celui-ci correspond à un ancien compte chèque clôturé.
  3. Votre demande de retrait est trop élevé par rapport au plafond autorisé
  4. Vous avez récemment retirer et vous devez patienter quelques jours avant de le faire à nouveau.
Clara Thiebot
Clara THIEBOT

Ancienne conseillère bancaire pour une banque en ligne, Clara rédige du contenu finance depuis plus de 6 ans sur le web et partage ses compétences et ses astuces dans l'assurance, l'immobilier et l'épargne.

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12 commentaires à «Problème Paiement FDJ : Pourquoi ?»

  • bonjour versement sur compte FDJ accepté ,virement gain gagné refuser motif pas même nom/ou plutôt non en plus mon nom maritale inscrit /gain bloqué donc j’ai arrêté les jeux FDJ dans l’attente de ce règlement et d’une réponse

    Répondre
  • J’espere que ce n’est pas trop problématique fdj en ligne,perso je viens de me faire pigeonner de 15eu…je voulais jouer et au moment du démarrage du jeu « une erreur se produit »partie qui ne se fait pas ,qui affiche dans l’historique qu’elle est en cours donc mon argent débiter sans que je joue.Je les ai contacter ,ils ont bien vue que c’étais vrais biensur avec l’heure et les numéros de parties,pour le moment j’attend qu’ils me recontacte…….avec impatience j’avoue car déjà que je n’ai pas de chance ,j’aimerais au moins les jouer ces parties !!!

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  • Bonjour,
    j’ai un compte sur FDJ qui me donne dès le lendemain matin ce que j’ai gagné en mail,mais je voudrais savoir en cas de gros gain comment je suis prévenu.
    Toujours par mail,ou par téléphone,ou alors c’est moi qui doit regarder si mes numéros sont bons?
    Merci de me répondre!

    Cordialement.

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  • Bonjour,
    Versement refusé sur mon compte FDJ car le site me dit que ma carte a déjà été utilisée pour un autre compte. ce qui est totalement faux. Je les ai contacté, ils ne veulent pas me dire sur quel compte ma carte aurai été utilisée.
    Quelle solution ?
    merci de votre réponse

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  • Bonjour,
    Que veut dire le commentaire « la limite de dépôt annuelle est dépassée »?

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    • Moi aussi je cherche la reponse car sa me dis pareil

    • Avez vous trouvez une réponse a votre question car moi aussi j’ai la même chose d’écrit et je cherche toujours.

    • j’ai le même problème perso …

  • Je souhaite modifier ma carte bancaire au plus vite. L’Ancienne a été perdue.

    MERCI de répondre sans tarder.

    Dr. Berreby

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  • je joue en groupe au loto par3 etje fais 5 grillesj ai eu le numero chance on m a rembourse10,50euros au lieu de 11euros
    et j estime que c est du vol de votre part et c est pour cela que je vais le publier sur tout les reseaux sociaux pour que tous les joueurs soient au courant de votre arnaque avec les photos des tiquetsrembourses espere reponse de votre part

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  • Est-il possible d’utiliser une e-carte bleue ?

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  • Bonjour,

    Je me demande pourquoi lorsque je joue, je vois apparaître sur mon relevé de compte versement FDJ boulogne et une autre fois FDJ Moussy le Vieu ?

    Merci pour la réponse qui satisfera ma curiosité .

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