Problème Paiement FDJ : Pourquoi ?

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Vous rencontrez un problème de paiement sur FDJ et vous ne savez pas comment le résoudre : un virement FDJ pas encore versé sur votre compte, vous n’arrivez pas à régler un pari avec votre CB, un doublon prélèvement FDJ … Voici les réponses à vos questions !

Comment créer un compte FDJ et parier en ligne

Vous souhaitez ouvrir un compte FDJ et miser en ligne … alors voici ce que vous devez faire pour vous inscrire au site de pari en ligne de la Française des Jeux :

  1. Remplissez le formulaire d’inscription en communiquant votre adresse mail, votre pseudonyme. Choisissez un mot de passe de 8 à 15 caractères (dont 2 chiffres). Notez votre date de naissance et votre numéro de téléphone portable.
  2. Ensuite, communiquez votre nom, prénom, pays de naissance, département de naissance et ville de naissance
  3. Téléchargez la copie de votre pièce d’identité, passeport ou permis de conduire
  4. Informez la FDJ sur votre adresse, code postal, ville et pays
  5. Enfin, saisissez les caractères affichés sur l’image jointe et cliquez sur “finalisez votre inscription FDJ

Pourquoi la Française des Jeux demande de lui envoyer la copie de sa pièce d’identité ?

  • Sans ce document, vous ne pourrez pas faire de retrait de vos gains sur FDJ
  • Attester que vous ayez plus de 18 ans et que vous n’êtes donc pas mineur
  • Certifier votre identité
  • Sécuriser votre compte client

Pour quelles raisons ma CB est refusée par FDJ ?

Au moment de payer sur le site de la Française des Jeux, un message vous informe que votre carte bancaire est rejeté sur FDJ … Vous vous demandez pourquoi vous n’arrivez pas à effectuer un paiement vers la FDJ.

Voici quelques explications :

  1. Votre plafond de paiement CB est dépassé

Vous avez peut être récemment effectuer un achat dont le montant dépasse environ 2400€ ou vous avez fait plusieurs achats dans le mois dont les sommes dépassent 2400€ … alors il est logique que vous n’arrivez pas à régler votre pari sur FDJ et à miser.

Chaque carte bleue possède un plafond de retrait (sur 7 jours glissant) et plafond de paiement (sur 30 jours glissant). Si vous les dépassez, vous ne pouvez plus payer ou retirer avec votre carte bancaire. Il faut donc que vous patienter quelques jours avant de pouvoir à nouveau vous servir de votre CB.

2. Votre CB est expiré

Chaque carte de paiement (et retrait) dispose d’une date de début et d’une date de fin. Passé ce délai, votre carte bleue est périmée et celle-ci est inutilisable.

Un conseil : Allez à votre agence bancaire, votre conseiller vous en a recommandé une nouvelle quelques avant la date d’expiration et réessayez votre paiement sur FDJ.

3. Le solde de votre compte bancaire ne permet pas le règlement de vos mises sur FDJ

En d’autres termes, vous n’avez pas l’argent suffisant pour payer sur le site de parieurs en ligne. Soit vous remettez une provision sur votre compte en banque, soit vous attendez de recevoir vos revenus pour continuer à jouer.

4. Exclusion de la FDJ

Pour des raisons diverses, la Française des Jeux vous a interdit l’accès à leur site. Pour connaître la raison, contactez le service client FDJ et posez leur directement la question.

5. Vous vous êtes vous-même exclu de la FDJ

Il y a quelques mois ou quelques années, volontairement ou sur un “coup de tête”, vous vous êtes vous-même interdit l’accès temporairement ou définitivement au site https://www.fdj.fr/accueil/.

Aujourd’hui, vous souhaitez rejouer mais le site vous en interdit l’accès. Contactez le service client afin qu’il puisse remédier à votre problème.

6. Vous avez dernièrement déclaré votre CB perdue puis vous l’avez retrouvé

Sachez qu’une fois la déclaration perte carte bancaire faite, vous ne pouvez plus utiliser définitivement votre carte bleue même si vous l’a retrouvé. Il faut donc que vous en commandiez une autre et que vous attendez de la recevoir. Il n’y a pas d’autres solutions.

Paiement FDJ débité 2 fois sur mon compte : Pourquoi ?

Vous avez été prélevé 2 fois de la Française des Jeux et vous ne comprenez pas quelle est la raison … Explications !

  1. La Française des Jeux a fait une erreur informatique et celle-ci a malencontreusement débité deux fois votre compte bancaire. Sachez qu’il est probable que vous ne soyez pas le seul. Appelez le service client FDJ pour vous en assurer.
  2. Votre banque a fait une erreur informatique et tous les prélèvements débités des comptes de leurs clients ont été fait en doublon. Contactez votre agence bancaire ou votre banquier par mail, téléphone ou en vous y rendant directement.
  3. Par erreur, vous avez misé 2 fois sur le même pari à quelques jours d’intervalle. C’est pour cette raison que vous êtes débité en double de “Plvmt Française des Jeux”

Comment retirer mes gains gagnés à la Française Des Jeux ?

Vous souhaitez effectuez un retrait sur le site de paris sportifs FDJ … Voici comment faire simplement et rapidement :

  1. Se connecter au site FDJ : www.fdj.fr
  2. Rentrez votre identifiant et votre mot de passe uniques et personnelles
  3. Cliquez ensuite sur “mon compte” situé à droite de votre écran
  4. Cliquez dans la liste à gauche sur “mes transactions”
  5. Ensuite, vous avez trois possibilités : “verser par carte bancaire”, “retirer mes gains” ou “mes historiques”
  6. Cliquez sur “retirer mes gains”
  7. Inscrivez le montant de votre retrait
  8. Vérifiez vos coordonnées bancaires avant de valider
  9. Validez

La FDJ s’engage à vous verser vos gains sous 48 h. Passé ce délai, contactez les !

Pourquoi n’avez vous pas reçu votre virement FDJ ?

Vous attendiez votre gain FDJ sur votre compte bancaire et celui-ci tarde à arriver … Voici quelques explications :

  1. Votre compte client n’est pas à jour. Il vous manque la copie de votre pièce d’identité et/ou RIB
  2. Votre RIB n’est pas à jour. Celui-ci correspond à un ancien compte chèque clôturé.
  3. Votre demande de retrait est trop élevé par rapport au plafond autorisé
  4. Vous avez récemment retirer et vous devez patienter quelques jours avant de le faire à nouveau.



1 Comment on Problème Paiement FDJ : Pourquoi ?

  1. Pseudo : lucie1945
    e-mail : m.francoisemenard@gmail.com

    Envoyé by MAIL à FDJ :

    LE 01/06/2017

    Bonjour,
    Je réitère ma requête, car vous avez, bel et bien omis de me régler UNE GRILLE GAGNANTE!
    Il semblerait que les mails envoyés de mon compte FDJ ne vous parviennent pas!
    Voilà pourquoi j(utilise ce formulaire!

    Je vous saurais gré de rectifier et, par avance, je vous en remercie!
    Vous me devez donc : 2,40€
    Sans réponse de vous, j’aviserai plus haut! Ce n’est pas pour la SOMME mais c’est une QUESTION DE PRINCIPE,
    Si je joue et je perds ; c’est ZERO GAIN ; si je GAGNE, eh bien si vous vous êtes trompé ; cela arrive à tout le monde, eh bien merci de le reconnaître et de réparer l’ERREUR!

    EURO MILLIONS
    Mardi 30 mai 2017
    Objet : Gain Non Versé
    Bonjour,
    Il me semble qu’il y ait une ERREUR car j’ai joué 3 GRILLES avec 2 fois le GAIN avec 1 ETOILE, en l’occurrence, le 6!
    Or vous ne me mentionnez qu’un GAIN de 2,40€ au lieu de 4,80€!
    3 Tirages dont 2 GAGNANTS mais rémunéré qu’un.
    *** Simple 6 – 17 – 27 – 33 – 46 3 – 6 Oui
    1 bon numéro + 1 étoile (Etoile+) 2,40 €
    Gain total pour ce tirage 2,40 €
    —————————————————————————————————–
    Merci de faire le nécessaire pour rectifier et me versez le GAIN de 2,40€ car vous avez omis de me mentionner cette grille gagnante.
    *** Simple 3 – 24 – 33 – 40 – 47 5 – 6 Oui Etoile
    0 bon numéro + 1 étoile (Etoile+) 2,40 €
    Gain total pour ce tirage 2,40 €

    Car 1 Etoile donne bien 2,40€, la preuve :

    Grille des Résultats
    0 – – – 258 196 2,40 € 2,40 €

    Marie-Françoise Ménard-Doucet
    —————————————————————-
    RECAPITULATIF DE MES JEUX

    Référence 2693616910420
    Partie n° 1257647842
    Date de validation mardi 30 mai 2017 à 18h37
    Tirage mardi 30/05/2017
    Jours de tirage Mardi
    Statut Terminé
    Euro Millions®

    Grille(s) jouée(s) Numéros joués Etoiles jouées Option ETOILE+
    Simple 6 – 17 – 27 – 33 – 46 3 – 6 Oui
    Simple 3 – 24 – 33 – 40 – 47 5 – 6 Oui (A Régler)
    Simple 3 – 17 – 20 – 35 – 48 7 – 11 Oui
    *Nombre de grille(s) simple(s) jouée(s) 3 3
    Mise Euro Millions – My Million 7,50 €
    Mise ETOILE+ 3,00 €
    Mise totale 10,50 €
    My Million®

    *Code(s) attribué(s)
    AH 110 3595
    GK 532 9316
    NP 435 0678
    Nombre de code(s) My Million 3
    Rejouer
    Résultats et gains
    —————————————————————————————————————————-
    Le mardi 30 mai 2017
    Tirage Euro Millions / Numéros 27 – 48 – 38 – 12 – 7
    Tirage Euro Millions / Etoiles 9 – 6
    Gains Euro Millions à ce tirage –
    0 bon numéro + 1 étoile (Etoile+) 2,40 €
    Gain total pour ce tirage 2,40 €
    My Million JN 628 9580

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