Vous vous êtes abonné à Netflix et votre paiement est rejeté. Vous ne comprenez pas pourquoi et vous aimeriez connaître les raisons pour lesquelles votre paiement CB Netflix est refusé ou pourquoi votre prélèvement Netflix est rejeté ? Explications.
Pourquoi avez vous des difficultés de paiement sur NETFLIX ?
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Modifié le 06/12/22 à 14:49
Qui est Netflix ?
Netflix, entreprise basée à Los Gatos aux Etats Unis est dirigé par Reed Hastings depuis sa fondation en 1997. Netflix propose en continu, la diffusion de séries télévisés et des films.
Le principe est simple puisqu'en contrepartie d'un prélèvement mensuel « abonnement Netflix », vous accédez, quand vous le souhaitez à la programmation de films (films d'actions, films jeunesse, comédie musicale, comédie dramatique etc..) et séries TV.
Pourquoi votre paiement CB Netflix est-il refusé ?
Vous avez l'habitude de régler vos factures Netflix par carte bancaire et ce mois-ci ... surprise, votre paiement CB Netflix est rejeté et vous ne comprenez pas les raisons pour lesquelles, le diffuseur Netflix n'a pas accepté votre règlement carte bancaire.
Explications.
- 1ère explication à un refus CB Netflix : Vous n'avez pas l'argent suffisant sur votre compte pour valider le paiement Netflix.
Malheureusement, c'est une des raisons les plus courantes. Votre compte présente actuellement un solde débiteur ou plusieurs prélèvements se présentent sur votre compte et votre solde bancaire est débiteur ou dépasse votre autorisation de découvert.
C'est pourquoi votre CB rejette le paiement Netflix.
Un conseil : Prenez rendez-vous avec votre banquier et demandez lui de changer votre carte bleue.
- 2ème raison expliquant pourquoi votre paiement carte bancaire Netflix est refusé : Votre CB a expiré
Toutes les carte bancaires, qu'elles soient de petites, moyennes ou hautes gammes, ont une date d'expiration visible au recto de la carte bleue.
Lorsque cette date est dépassé, vous ne pouvez plus vous servir de votre carte que ce soit pour des retraits ou des paiements.
Seul solution : Vous rendre à votre agence bancaire et venir récupérer votre nouvelle carte bleue.
Bonne nouvelle ! 15 jours avant que votre carte bancaire soit périmée, votre conseiller bancaire vous a commandé votre nouvelle carte bleue.
Ainsi, vous êtes sur de ne pas vous retrouver sans carte. Allez la chercher et procéder de nouveau au paiement carte bleue Netflix.
- 3ème explication au blocage paiement CB Netflix : Vous avez composé un mauvais code lors de votre achat
Au moment de régler votre achat, Netflix vous a demandé de composer les 16 chiffres de votre carte bancaire suivi du pictogramme et la date d'expiration.
Si par malchance, vous avez mal saisi un seul numéro, votre paiement CB sera rejeté par Netflix.
Procédez de nouveau au paiement en étant vigilant lorsque vous composez vos informations carte bancaire.
- 4ème raison pour laquelle votre CB Netflix ne passe pas : Votre banquier a volontairement bloqué votre carte bleue car il soupçonne une fraude sur votre compte.
Si durant les 7 derniers jours, vous avez effectué des achats qui ne sont pas dans vos habitudes et que votre banquier pense que vous êtes victime d'une fraude, il a la possibilité de bloquer votre carte s'il n'arrive pas à vous joindre.
Un conseil : Si vous partez en vacances à l'étranger, prévenez votre banquier.
En effet, non seulement, votre conseiller pourrait bloquer votre CB pensant à un fraude.
De plus, certains paiements CB sont refusés à l'étranger.
- 5ème raison expliquant pourquoi votre paiement CB Netflix rejeté : Vous avez dépassé le plafond de paiement CB
En fonction de la carte bancaire que vous possédez, celle-ci a un plafond de paiement.
Si vous dépassez ce plafond, vous ne pouvez plus vous servir de votre carte bancaire pour effectuer des paiements ... même pour Netflix !
Sit, vous demandez à votre banquier de changer de carte bleue avec un plafond de paiement plus important, soit vous attendez que le plafond de votre carte bancaire diminue pour pouvoir à nouveau régler votre abonnement Netflix.
- 6ème raison pour laquelle votre paiement carte bleue Netflix ne passe pas : Vous avez fait opposition à votre carte bleue et vous ne vous en souveniez plus !
Une fois que vous faîtes opposition à votre CB que ce soit pour perte ou pour vol, vous ne pouvez plus effectuer de paiements par carte bleue même si quelques minutes plus tard, vous retrouvez votre carte.
C'est peut être ce qui vous est arrivé : Vous avez fait opposition à votre CB pour perte ...
Vous l'avez retrouvé ... Vous avez souhaité payer votre paiement Netflix par CB et le règlement a échoué.
Seule solution : Recommandez une nouvelle carte bleue et procédez de nouveau au paiement.
Pourquoi le prélèvement Netflix a t-il été rejeté par votre banque ?
Vous réglé votre abonnement Netflix par prélèvement et vous ne comprenez pas pourquoi ce mois-ci, Netflix n'a pas pu prélever sur votre compte ? Explications.
- 1ère explication au rejet de prélèvement Netflix : Nous n'avez pas les fonds suffisant sur votre compte bancaire pour honorer le prélèvement Netflix.
Plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Vous patientez jusqu'à votre prochaine rentrée d'argent et vous demandez à Netflix de prélever à nouveau sur votre compte.
- Vous demandez à votre famille ou à vos amis de vous prêtez un peu d'argent, de quoi faire passer le prélèvement Netflix sur votre compte.
- Vous demandez à votre banquier d'augmenter votre découvert autorisé afin que paiement Netflix par prélèvement puisse passer.
- 2ème raison pour laquelle Netflix n'arrive pas à prélever sur votre compte : Vous avez déjà fait opposition au « PRLV. NETFLIX »
S'il y a quelques mois ou quelques années, vous avez demandé une opposition sur prélèvement Netflix, il faut que vous leviez cette opposition pour que Netflix puisse à nouveau débiter votre compte et vous puissiez ainsi accéder aux services de Net Flix.
- 3ème raison expliquant pourquoi le prélèvement Netflix est rejeté sur votre compte : Votre banque n'a pas reçu votre autorisation de prélèvement netflix
Pour qu'un organisme (que ce soit Netflix ou un autre) puisse prélever sur votre compte, il faut que vous signez, en amont, une autorisation de prélèvement.
Sans ce document, Netflix ne peut pas débiter votre compte pour le paiement de votre abonnement.
- 4ème raison expliquant un refus de prélèvement Netflix sur votre compte : Votre compte bancaire est clôturé
Un conseil : Soit vous contacter Netflix pour leur donner les coordonnées bancaires de votre nouveau compte en leur demandant de procéder à nouveau au paiement, soit vous demandez à votre banquier de ré-ouvrir votre ancien compte en y apportant les fonds nécessaires pour que le prélèvement Netflix puisse passer.
Contacter Netflix pour comprendre pourquoi votre paiement ne passe pas ?
Voici plusieurs façons de contacter Netflix :
Comment contacter Netflix par téléphone ?
- Si vous êtes client Netflix, composez le +1-800-585-7265. Le Service Relation Clientèle est disponible 7j/7 et 24h/24
- Si vous n'êtes pas encore client Netflix, contactez le +1-866-579-7172. Un conseiller répondra à vos questions
De plus, vous pouvez joindre le Service Client Netflix France au 08.00.91.78.13 du Lundi au Samedi de 10h à 22h.
Ou écrire au Service Client Netflix ?
Vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse du siège social de Netflix aux États-Unis :
Netflix,
100 Winchester Circle,
Los Gatos, CA 95032
USA.
Ou écrire au Service Client Netflix Europe à l'adresse suivante :
Netflix Luxembourg SARL
26, bd Royal, 205,
L-2449 LUXEMBOURG