A quoi correspond le Prélèvement ACM sur votre compte ?

Prélèvement ACM : Qu'est ce que c'est ?

ACM traduisez A pour ... Assurances, C pour ... Crédit, M pour ... Mutuel.

Vous l'avez sans doute deviné mais lorsque vous êtes prélevés des ACM est que vous avez sûrement souscrit un contrat d'assurance au Crédit Mutuel.

Cependant le libellé d'opération "Prélèvement ACM" ne vous indique pas quel contrat d'assurance vous avez souscrit.

Le Crédit Mutuel propose différents types d'assurance :

• Assurance Auto
• Assurance Habitation
• Mutuelle
• Prévoyance
• Dépendance
• Assurance Vie
• Assurance professionnelle
• Retraite

Pour savoir pour quel contrat IARD, le Crédit Mutuel vous a débité une somme sur votre compte en banque, il est préférable d’appeler le service client ACM en mentionnant votre nom, votre prénom et votre date de naissance si vous ne connaissez pas votre numéro client.

Pourquoi les Assurances du Crédit Mutuel me prélève t-il sur mon compte ?

Vous êtes débité d'une cotisation d'assurance ACM et vous n'en connaissez pas la raison puisque vous êtes persuadé ne pas détenir de contrat d'assurance au Crédit Mutuel.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette incompréhension ...

1. Votre conjoint ou votre compagnon a souscrit un contrat ACM au Crédit Mutuel et a communiqué les informations bancaires de votre compte joint au lieu de son compte personnel. Ceci explique donc pourquoi le Crédit Mutuel prélève sur votre compte.
2. Vous avez souscrit, quelques années auparavant, un contrat d'assurance et il il y a eu des impayés ACM ... Les Assurances du Crédit Mutuel tente aujourd'hui de prélever sur votre compte pour récupérer l'argent que vous leur devez.
3. En notant le compte de prélèvement pour une tierce personne, un conseiller des ACM s'est trompé et a inscrit sur son contrat votre RIB. Un conseil : contactez votre conseiller bancaire et demandez lui de rectifier son erreur et vous rembourser les sommes prélevées sous le nom ACM.
4. Vous êtes victime d'une usurpation d'identité et l’escroc a souscrit un contrat d’assurance "Assurance Crédit Mutuel" en communiquant votre relevé bancaire. Faîtes opposition immédiatement à ces prélèvements frauduleux.

A Savoir : Suite à la loi Hamon, vous avez la possibilité de résilier à tout moment votre contrat habitation et auto et non plus attendre la date échéance pour le faire.

Comment contacter le Service Client A.C.M ?

Joindre un assureur du Crédit Mutuel en composant le 03 88 14 99 61

Ecrire au Service cliente des Assurances du Crédit Mutuel à l'adresse figurant ci-dessous :

ACM - ASSURANCES DU GROUPE CRÉDIT MUTUEL
63 che Antoine Pardon
69814 TASSIN LA DEMI LUNE

ASSURANCES - GROUPE DU CRÉDIT MUTUEL (ACM)
34 du Wacken
67000 Strasbourg

Comment résilier un contrat d'assurances ACM ?

Vous souhaitez clôturer une assurance souscrite au Crédit Mutuel et vous ne savez pas comment faire ?

Voici la démarche à suivre ...

1. Ecrivez une lettre manuscrite en mentionnant votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail, numéro de contrat ACM et expliquez clairement que vous souhaitez arrêter les prélèvements ACM en résiliant votre assurance.
2. Joignez la photocopie de votre pièce d'identité, la photocopie de votre contrat d'assurance.
3. Envoyez votre courrier en accusé de réception soit au service consommateurs ACM, soit à votre agence bancaire Crédit Mutuel.

Lettre de résiliation d'un contrat d'assurance ACM

NOM et Prénom
Adresse Postale
Numéro de téléphone
Adresse Mail

A.C.M (Assurances du Crédit Mutuel
63 che Antoine Pardon
69814 TASSIN LA DEMI LUNE

Objet : Demande Fermeture d'un contrat Assurance ACM

Madame, Monsieur,

Par cette lettre, je vous demande expressément de résilier mon contrat ACM n°XXX sous le nom XXX et vous demande de bien vouloir dès réception de ce courrier, m'envoyer une attestation de clôture d'assurances.

En vous remerciant, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature