Prélèvement ATM : A quoi correspond ce paiement ?

Prélèvement ATM Assurances... Vous lisez votre compte et vous remarquez cet intitulé de paiement sur votre extrait de compte bancaire. Mais à quoi correspond ce prélèvement ? Vous vous dîtes que vous n'avez jamais acheté un produit ATM ? Et bien si...et nous allons vous expliquer pourquoi et comment faire pour résilier cette assurance.

prélèvement ATM

ATM Assurances, assureur des produits de consommation courante

ATM est une compagnie d’assurance crée dans les années 90. Tout comme sa concurrente SFAM Assurances, ATM Assurances a débuté en distribuant ses produits d’assurance pour la téléphonie mobile via des partenaires tels que Bouygues Telecom, SFR ou Orange. Ensuite, ils se sont développé et ont conçu

  • des cartes de paiement/fidélité,
  • des assurances pour vélos,
  • des assurances garantissant les loyers impayés,
  • des garanties liées au permis de conduire,
  • des assurances annulation de réservation,
  • des garanties hospitalisation,
  • GAV (Garantie des Accidents de la Vie)
  • des produits multimédias (ordinateur portable, tablette, PC, console de jeux portables) etc…

Quelles sont les risques couverts par ATM Assurances ?

Assurance pour les produits multimédias ou ASM Protection (Assurances et Services pour produits Multimédias) :

Cette assurance couvre tous vos appareils multimédias de moins de 3 ans en cas de :

  • vol,
  • casse,
  • oxydation accidentelle
  • utilisation frauduleuse.

Vous n’avez pas besoin de faire une déclaration préalable. Qu’est ce que cela veut dire? Vous mettez en place votre assurance ATM pour protéger votre téléphone portable et votre tablette numérique. Un an plus tard, vous achetez un deuxième téléphone portable, alors vous n’avez pas besoin de déclarer à ATM, votre nouvel achat. Celui-ci sera assurer automatiquement.

Le prélèvement ATM est de 9.90 euros par mois et par famille.

Une assurance par famille : que votre foyer se compose d’une personne ou de 6 personnes, peu importe le nombre d’appareils multimédias portables qui existent dans votre famille, ceux ci sont couverts. Les assureurs entendent par famille, les personnes déclarés sous un même avis d’imposition.

Assurance pour les vélos ou VéloVolé Assurances :

Cette assurance couvre les byciclettes (VTT, vélos, vélos electriques) pour vol jusqu’à 3500 eurso sur une période de 1 ou 2 ans. Explication : Malheureusement, vous vous faîtes volé votre vélo le 1 er février, ATM vous rembourse. Mais si le 1er juillet, vous vous faîtes à nouveau volé votre vélo, vous ne serez pas remboursé car la période effective d’un an ne sera pas passé.

ATM rembourse de deux façons : remplacement du bicycle ou remboursement de la valeur à neuf du vélo. Le prélèvement ATM est de 40 euros par an.

Assurance pour les appareils électroménagers ou Garantie Electroménager Famille :

Cette assurance protège tous vos appareils électroménagers de moins de 5 ans pour 7.90 euros par moi.

Que veut dire appareil Electroménager ?

  • congélateur,
  • réfrigérateur,
  • lave linge,
  • lave vaisselle,
  • sèche linge,
  • four,
  • table de cuisson etc..

Pour vous indemniser en cas de sinistre ATM remplace vos appareils défectueux ou vous rembourse à leur valeur à neuf (au même prix que vous les avez acheté).

Assurance au permis de conduire ou G12points :

Cette assurance vous offre :

  • Remboursement des frais au stage de sensibilisation et de récupération de vos points au permis de conduire
  • Protection juridique automobile : si vous poursuivez ou êtes poursuivi par un tiers pour négligence que ce soit de façon amiable ou judiciaire
  • suite à un accident de la circulation, vous bénéficiez d’une assistance psychologique gratuite
  • Assistance crevaison
  • Si vous perdez ou vous faîtes voler vos clés, les papiers de votre permis de conduire… l’assurance rembourse les frais à hauteur de 350 euros

Prélèvement ATM sur mon compte, que puis je faire?

Avant de penser à résilier votre assurance, parlez en avec votre assureur. ATM a mis en place un service réclamation dédié aux personnes exprimant leur insatisfaction. Le mécontentement peut être de plusieurs nature :

  • Refus de remboursement suite à un sinistre
  • Prélèvement bancaire incompris
  • Mise en place d’un contrat d’assurance sans votre accord, vous contestez.
  • refus d’ATM Assurances de vous assurer…

Nos conseils pour arrêter le prélèvement ATM

Si vous souhaitez résilier ATM Assurance, vous pouvez les écrire à :

ATM Assurances
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Afin que votre demande de résiliation soit traité dans les plus brefs délais, votre courrier devra comprendre :

  • Votre nom
  • Votre prénom
  • Votre adresse postal
  • Votre adresse mail
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre numéro de contrat
  • Le nom de votre assurance : ASM Protection, Garantie Electroménager Famille ou VéloVolé Assurances
  • La photocopie de votre pièce d’identité
  • La photocopie de votre contrat

Un conseil : afin de vous assurer la bonne prise en compte de votre demande de résiliation ATM, envoyez votre lettre en accusé de réception.

Voici un modèle de lettre pour résilier l’assurance ATM.

Contacter ATM : les démarches

Trois possibilités s’offrent à vous pour contacter le service relation clientèle d’ATM Assurances :

  1. Par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. leur numéro de téléphone est inscrit sur votre contrat d’assurances ou composez le 0825 04 08 32 pour joindre un conseiller en ligne.
  2. Par mail via ce formulaire de contact
  3. Par courrier à l’adresse suivante :

ATM Assurances
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Qui commercialisent les produits d’assurance ATM?

De nombreuse enseignes distribuent (ou commercialisent) les produits d’assurance ATM. Voici une liste non exhaustive des enseignes associées à ATM :

 

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24 Comments on Prélèvement ATM : A quoi correspond ce paiement ?

  1. Bonjour.
    Allez porter plainte S.V.P.
    C’est important de porter plainte, l’union fait la force, il faut faire arrêter ces agissements de voleurs qui s’enrichissent sur le dos de gens crédules et honnêtes

  2. Moi deux personnes m’ont dites qu’elles venait pour encadrer l’installation des compteurs linky. Heureusement jai donné un RIB que je n’utilise plus. Cependant j’ai reçu un sms me demandant de régler un impayé chez atm alors que je n’ai rien souscrit et rien signé. Et aujourd’hui je reçois 2 mise en demeure. Sauf que lorsque je décide d’aller porté plainte la police me dit non car aucune somme n’a été prélevés et que cela relève du tribunal civil.

  3. LELOUP Marcel // 12 juillet 2017 á 02:07 // Répondre

    Bonjour. En effet des arnaqueurs se font passer pour du personnel ERDF et grugent les gens . A noter que dans ma ville ils se sont fait arrêter par la police et que le lendemain ils recommençaient et à ce jour leur petit commerce continue, bravo la police et grand bravo ATM pour cette escroquerie

  4. arnaque! atm vous prend de l’argent, c’est tout ce qu’ils font! si il vous arrive quelque chose ne vous en faites pas ils trouveront un moyen pr ne pas vs payer.
    c est des voleurs

  5. Virginie Deneve // 18 juin 2017 á 09:57 // Répondre

    Je voudrais savoir pourquoi on m’a prélevé 2 fois 15,90 le 5 mai et idem en juin ?

  6. martine conati // 7 juin 2017 á 16:41 // Répondre

    bonjour idem pour moi 2 prelevements de 15.90 pareil des personnes se faisant passer pour des agents erdf pour l’installation de nouveau compteur

    • exactement pareil , je reviens de la banque j’ai fait opposition aux 2 contrats de 15.90 chacun et une contestation des prelevements , j’espere que je vais être remboursé , c’est de la fraude

  7. BONJOUR JE VIEN DE MAPERSEVOIRE DE DEUX PRELEMENT DE 15.90 JE VOUDRAIS BIEN ETRE REMBOUSER

    • IL FAUT PORTER PLAINTE AU COMISSARIAT ET FAIRE ETABLIR
      UN PROCES VERBAL ET FAIRE OPPOSITION A VOTRE BANQUE

  8. Je veux résilier L, , assurance ATM Assurance car il y as 2 personnes qui sont venus chez moi en ce faisant passer pour des agents de eni, et il mont fait souscrire un contrat en me disant que c, , était que 15 euros par mois, hors j, ai eu 2 prélèvements de 31, 80 euros sans mon autorisation et sans rib donc ces une fraude. Donc je veux résilier ce contrat .Maintenant.
    Calcoen claude 141 avenue du général de gaulle résidence Émile Zola appartement 2 59180 capelle la grande.

  9. legrand didier // 6 juin 2017 á 16:54 // Répondre

    BONJOUR JE VIEN DE MAPERSEVOIRE DE DEUX PRELEMENT DE 15.90 JE VOUDRAIS BIEN ETRE REMBOUSER

    • IL FAUT PORTER PLAINTE AU COMISSARIAT ET FAIRE ETABLIR UN PROCES VERBAL ET FAIRE OPPOSITION A VOTRE BANQUE

  10. j’ai eu le meme tour j’ai fait opposition mais je ne sais meme pas a quoi ça correspond qui peut me dire comment faire pour les contacter

  11. Attention arnaque a domicile se faisant passer pour ERDF elle prétend être mandaté par ERDF pour faire la mise a jour du compteur elle vous demande votre n de tel pour pouvoir faire un remboursement avec des codes et vous demande un I B A N mais c’est faut elle vous prescrit une assurance chez ATM avec la validation par votre tel.Pareil pour moi 2prelevements 15.90 sauf que j’ai eu le bon reflex de faire opposition a mon avis il faut porter plainte

  12. Bonsoir, je suis dans la même situation mais elle permet deux 15.90 euro et je voudrez rembourse et vit ……..

    • IL FAUT PORTER PLAINTE AU COMISSARIAT ET FAIRE ETABLIR UN PROCES VERBAL ET FAIRE OPPOSITION A VOTRE BANQUE,

  13. Bonsoir , je viens de me rendre compte que j’ai eu 2 prélèvements de 15,90 de ATM assurance le même jour 5 mais, vous rembourse vite …….

    • IL FAUT PORTER PLAINTE AU COMISSARIAT ET FAIRE ETABLIR UN PROCES VERBAL ET FAIRE OPPOSITION A VOTRE BANQUE

  14. Bonjour … je voudrais savoir à quoi correspond les prélèvements que vous avez effectué DEUX fois pour la somme de 15,90€… merci

    • Baudenaille // 4 mai 2017 á 22:53 // Répondre

      Bonsoir je suis dans la même situation mais elle permet deux 15.90 et je sais pas d’o ou sa sort

    • Thiebault // 5 mai 2017 á 05:32 // Répondre

      Bonjour j ai reçu deux fois la même sommes de 15,90 euros à quoi correspond cette somme

    • Piere sophie // 6 mai 2017 á 20:14 // Répondre

      Bonjour, je viens de me rendre compte que j’ai eu 2 prélèvements de 15,90 de ATM le même jour alors que je n’ai signé aucun document ..qu’en ai t’il de votre problème qui semble le meme que le mien ? Merci

    • Ce sont 2 contrats d’assurances validés sans votre accord , il faut aller au commissariat porter plainte et à votre banque faire opposition

  15. Bonjour puis-je me donner votre message

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