Cougar-rencontre.net a prélevé une somme d’argent sur votre compte sans votre accord ? Découvrez ce qu’est ce site de rencontres pour adultes ? Pourquoi un paiement carte bancaire Cougar Rencontre a t-il eu lieu sur votre compte ? Comment contacter leur service client ? Comment stopper les prélèvements cougar-rencontre sur votre compte courant ?
A quoi correspond le prélèvement Cougar-rencontre.net sur votre compte ?
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Modifié le 03/12/22 à 17:28
Qui est Cougar-rencontre.net ?
Edité par la société Phoenix Corp, Cougar-rencontre est un site de rencontres pour adultes spécialisés dans la différence d’âge entre les deux partenaires.
Pour avoir accès de manière illimitée à leurs services, vous devez préalablement vous inscrire à cougar-rencontre.net.
L'inscription peut s'établir de deux manières différentes :
S'inscrire à cougar-rencontre en remplissant le formulaire en ligne
Vous devez indiquer si vous êtes un homme ou une femme, votre âge, votre adresse email et votre pseudonyme.
Ensuite, après avoir pris connaissance des conditions générales de Vente (CGUV), vous devez renseigner correctement votre profil.
Enfin, validez votre formulaire d'inscription en cliquant sur le lien envoyé à votre adresse email personnelle.
L'inscription à cougar-rencontre.net via Facebook connect
Grâce à vos informations d'identification Facebook, les champs à remplir seront automatiquement complétés avec vos informations récupérées sur Facebook.
Dans un second temps, vous devez prendre connaissance des CGUV et les accepter en cochant la case située en fin de phrase.
Enfin, une fois votre profil correctement rempli, validez votre demande d'inscription à cougar-rencontre en cliquant sur le lien envoyé à votre adresse e-mail.
Pourquoi Cougar Rencontre prélève t-il sur mon compte courant ?
Il existe 3 principales raisons pour lesquelles aujourd'hui vous constatez un prélèvement cougar-rencontre sur votre relevé bancaire :
1ère raison : Vous vous êtes inscrit sur le site de rencontres en ligne cougar rencontre et vous ne vous rappelez plus avoir souscrit un abonnement chez eux.
Ainsi, votre inscription a pour conséquence la validation de votre abonnement à cougar-rencontre.
Un prélèvement mensuel sur votre compte bancaire est donc programmé soit parce que vous avez fourni les données de votre carte bleue soit parce que vous avez transmis votre relevé d'identité bancaire au service client.
2ème raison : Votre conjoint s'est abonné sans que vous soyez au courant, au site d'échanges entre adultes, cougar-rencontre.net.
La meilleure façon de savoir réellement si votre époux (ou épouse) est à l'origine des prélèvements cougar rencontres, est de lui poser directement la question.
Autre solution : Vous avez la possibilité de poser la question suivante à votre conseiller bancaire : « qui a donné l'ordre de paiement à cougar-rencontre.net ? ».
Après quelques jours de recherches, il sera en mesure de vous répondre.
Seulement, attendez vous à être facturé de frais frais bancaires pour « frais de recherches d'opération CB ».
3ème raison : Une personne mal intentionnée utilise les données de votre carte bleue pour s'abonner au site cougar-rencontre.
Il est possible que vous ne vous en soyez pas aperçu plus tôt : l'escroc a simplement copié les 16 chiffres de votre CB, le cryptogramme et la date d'expiration de votre carte de paiement.
Il espère ainsi que vous ne vous apercevez pas de la supercherie et que vous ne faites pas opposition à votre carte.
Ensuite, le fraudeur s'est abonné à cougar-rencontre et son abonnement est prélevé sur votre compte en banque.
Déposez plainte rapidement en gendarmerie ou à l'hôtel de police et surtout, faîtes immédiatement opposition à votre carte de paiement.
Ensuite, contacter le service relation clientèle de cougar-rencontre pour les informer de la fraude et qu'il procède à la résiliation de cet abonnement injustement débité de votre compte chèque.
Enfin, renseignez vous auprès de votre agence bancaire pour connaître la procédure de remboursement des paiements frauduleux.
Comment joindre le service client Cougar-rencontre pour connaître la raison du prélèvement ?
Pour écrire au Service Client Cougar Rencontre.net, vous pouvez leur adresser votre courrier à :
Space Infox - 1 BD Vivier Merles - Immeuble Swiss Life - 69443 LYON Cedex 3 – France
Pour téléphoner au service relation clientèle cougar-rencontre, composez le 09 74 59 10 62 depuis votre smartphone ou téléphone fixe.
Contacter Cougar rencontres via les réseaux sociaux en allant sur leur page Facebook Cougar Rencontre.
Comment bloquer les prélèvements cougar-rencontre.net ?
Si vous ne souhaitez plus être prélevé par cougar-rencontre, le plus judicieux est de résilier définitivement votre abonnement au site de rencontres en respectant un délai de préavis.
Ci-dessous nous vous indiquons la procédure à suivre pour clôturer votre abonnement à cougar rencontres.
Toutefois, en cas d'inactivité sur votre compte pendant une durée minimale de 2 ans, cougar-rencontre se réserve le droit de vous désinscrire automatiquement du site internet.
Ainsi, Phoenix Corp, éditeur du site, supprimera toutes vos données personnelles.
Enfin, si vous rencontrez un litige avec le service client cougar-rencontre.net, contactez votre conseiller bancaire et demandez lui de faire opposition à tous les prélèvements cougar rencontre qui se présenteront sur votre compte à l'avenir.
Ceci a pour objectif de stopper les cotisations mensuelles liées à votre abonnement.
Cependant, en cas d'incompréhension avec le site de rencontres, nous vous conseillons de :
- Joindre leur service relation clientèle en expliquant clairement les raisons de votre mécontentement
- Recourir à une médiation conventionnelle auprès d’un médiateur de la consommation. Vous pouvez lui envoyer un courrier à l'adresse suivante : Medicys - 73 boulevard de Clichy - 75009 Paris. De plus, vous avez aussi la possibilité de lui envoyer un mail à contact@medicys.fr ou consulter leur site internet, www.medicys.fr.
- Soumettre votre réclamation auprès du tribunal compétent.
Comment se désinscrire de Cougar-rencontre.net et fermer définitivement votre compte client ?
Comment faire pour être définitivement désinscrit de cougar rencontres ?
- Connectez vous à votre compte client en indiquant votre pseudo et votre mot de passe choisis lors de votre inscription.
- Allez dans « Menu »
- Cliquez sur « Mes paramètres » puis « Abonnement »
- Enfin, appuyez sur « supprimer mon abonnement à cougar-rencontre »
Toutefois, sachez que votre désinscription à cougar rencontre n'est effective qu'à partir du moment où votre désabonnement est pris en compte.
Cela signifie que si vous êtes toujours abonné au site, nous ne pourrez pas fermer votre compte.
Comment vous désabonner à cougar rencontre ?
Votre demande de désabonnement doit être envoyée au plus tard 3 jours avant la fin de votre adhésion.
Vous pouvez le faire par téléphone en composant le 09 74 59 10 62 ou en vous rendant sur votre compte client.
Allez à « Mon Compte » puis « Abonnement » et enfin « Annuler mon renouvellement ».
Pour résilier votre abonnement à cougar-rencontre.net et ne plus être prélevé de paiements cartes bancaires sur votre compte, vous devez envoyer en accusé de réception, une lettre indiquant votre souhait de ne pas renouveler votre abonnement à leurs services.
Adressez votre courrier à : Space Infox 1 BD Vivier Merles - Immeuble Swiss Life - 69443 LYON Cedex 3 – France.
N'oubliez pas de joindre un relevé d'identité bancaire à votre courrier.
Sachez que pour toute période de 7 jours entamée, vous êtes engagé pour 2 semaines supplémentaires.
De plus, dans l'hypothèse où vous résiliez ou vous annulez votre abonnement avant la fin de la durée minimale de deux mois, des frais administratifs de gestion d'un montant de 19,74 € seront prélevés sur votre compte.
Sous quel délai l'abonnement à cougar-rencontre.net prendra t-il fin ?
Une fois la procédure de désinscription de désabonnement correctement effectués, les prélèvements cougar-rencontre.net ou les paiements carte bleue cougar rencontre cessent dès le mois suivant.