Pourquoi un prélèvement SPB sur votre compte ?

En regardant votre compte, vous apercevez une ligne de prélèvement SPB, intitulé plutôt « PRLV SEPA SPB » et vous ne savez pas à quoi cela correspond ? Vous ne connaissez pas SPB et vous vous étonné que cette assurance vous prélève sur votre compte bancaire. Voici les réponses à vos questions.

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 27/12/22 à 17:04
Prélèvement SPB
Sommaire

SPB Assurances, leader des produits d'assurances sur le marché européen

SPB est le leader européen des produits d'assurances du quotidien. SPB Assurances commercialise pour les particuliers des produits IARD (ou produits d'assurance) pour la téléphonie mobile, produits nomades, services bancaires, de prévoyance, événements de la vie, voyages, loisirs, biens de la maison, énergie ou santé.

SPB pour les assurances des téléphones portables

SPB Assurances assure les particuliers contre le vol, la casse ou la perte des téléphones mobiles. Pour connaître les conditions de remboursement suite à un sinistre, référez vous à la notice d'information remise par l'enseigne ou la banque à qui vous avez souscrit une assurance SPB.

  1. Garanties panne, casse, vol, bris accidentel, oxydation
  2. Garanties contre l'utilisation frauduleuse, attaques virales
  3. Protections, garanties et récupération des données

SPB pour les assurances des produits nouvelles technologies

Cela concerne les ordinateurs (portables ou non, les consoles de jeux, les tablettes, appareil photo etc... Sur le site internet officiel de SPB Assurance, vous retrouverez un forum dédié aux assurances des produits nouvelles technologies.

  1. Extensions de garantie des produits
  2. Garanties casse, vol, utilisation frauduleuse, oxydation, remplacement ou réparation ou remboursement
  3. Protections, garanties et récupération des données
  4. Assurances types annulation

SPB pour les assurances des moyens de paiement

Malheureusement, chacun d'entre nous peut un jour être victime d'un vol ou perte de sa carte bancaire et ainsi voir des opérations frauduleuses débités de son compte en banque. Ainsi SPB assure le remboursement des opérations frauduleuses CB en cas de vol ou perte.

  1. Assurances incluses dans les cartes bancaires (assurances voyage, garantie d'achat)
  2. Assistances sur les cartes bancaires
  3. Assurances solde du compte en cas de décès
  4. Assurances fraude carte de crédit
  5. Assurances bonne fin des achats en ligne
  6. Couvertures des comptes bancaires, des crédits, des loyers
  7. Rentes éducation
  8. Assistances aux droits à la retraite
  9. Garanties obsèques
  10. Assurances de l'épargne

SPB pour les assurances eau, gaz, électricité

Cette assurance couvre les dégâts occasionnés dans votre habitation en cas de fuite. Pour toute question, voici le forum des assurances eau, gaz et électricité de SPB.

  1. Assurances type annulation
  2. Extensions de garantie des produits
  3. Assurances protection des données

SPB pour les assurances voyages et loisirs

Suite à l'annulation de votre voyage (pour des raisons prises en charge par SPB), les frais occasionnés vous seront remboursés.

SPB pour les assurances emprunteurs

Pourquoi mon compte est débité d'un prélèvement SPB ?

SPB prélève sur votre compte bancaire et vous ne connaissez pas les raisons ... En voici quelques unes qui vous permettront de comprendre pourquoi un prélèvement sepa spb est débité de votre compte :

  1. 1ère raison justifiant un prélèvement SPB : A la signature du contrat, votre opérateur de téléphonie mobile (Bouygues Telecom, SFR ...), vous a fat souscrire une assurance SPB vous protégeant contre la case ou le vol.
  2. 2ème raison pour laquelle SPB vous prélève : Votre conjoint a souscrit un produit IARD SPB sans que vous en étiez informé au préalable et les prélèvements spb sont débités sur le compte joint. C'est pourquoi vous vous apercevez qu'un contrat SPB a été souscrit au nom de votre conjoint mais que les paiements se réalisent sur le compte commun.
  3. 3ème raison expliquant un paiement SPB prélevé : Un escroc a usurpé votre identité, ainsi que votre rib et a souscrit un contrat d'assurance spb à votre nom.

Que veut dire PRLV SEPA SPB MDT ?

Un intitulé de paiement PRLV SEPA SPB MDT apparaît sur votre compte et vous ne savez pas pourquoi vous avez payé une telle somme et surtout à qui ?

Prlv sepa spb mdt signifie qu'un prélèvement sepa spb est débité de votre compte ... En d'autres termes, vous êtes titulaire d'un contrat d'assurance SPB.

SPB commercialise des produits d'assurance dans divers domaines :

  • Téléphonie mobile
  • Produits financiers
  • Eau
  • Gaz
  • Electricité
  • Assurances emprunteurs

Le meilleur moyen de savoir pour quels produits vous êtes assuré chez SPB est de les contacter.

Contacter le service client SPB Assurances

Pour contacter un conseiller SPB, plusieurs solutions s'offrent à vous et nous vous les décrivons ci-dessous :

  • Ecrivez au Service Consommateur SPB à l'adresse suivante : SPB Assurances - 71 Quai Colbert - 76095 Le Havre. Ci dessous, découvrez notre lettre de résiliation à envoyer à SPB Assurances.
  • Contactez un conseiller SPB en ligne. Il vous suffit de enseigner le nom de l’enseigne ou de la banque auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat sur la page d’accueil et vous obtiendrez leurs informations de contact.
  • Contacter votre assureur SPB via Twitter : Twitter SPB Assurances
  • Téléphoner au Service clientèle SPB en composant le 02 32 74 20 20.

Comment résilier l'abonnement SPB prélevé sur mon compte ?

Etant donnée un nombre important de partenariat SPB avec des adresses différentes, voici comment résilier votre contrat d'assurances SPB en fonction du produit acheté :

Résilier une assurance SPB souscrite à Auchan :

SPB - Auchan Assurance
Service Résiliation Assurance mobile
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite à la BNP Paribas (Mobileo, Mobileo+, Mobileo 2)

SPB - Service Mobileo 2
Service Résiliation Assurance mobile
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite chez Bouygues Telecom

SPB - Assurance Mobile Bouygues Telecom
76095 LE HAVRE Cedex

Téléphone : 0 970 820 306 ou depuis l’étranger +33 970 820 306

e-mail : spb-bouyguestelecom@spb.eu

Résilier une assurance SPB souscrite au Crédit Agricole (Assurance tous mobiles)

SPB - Assurance tous mobiles
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite chez Darty

SPB - Assurance Produit Mobile Darty
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite à la FNAC

SPB - Assurance Produit Mobile fnac
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite chez LCL

(uniquement les téléphones mobiles)

SPB - Contrat Assurance Tous Portables LCL
71 quai Colbert
76095 Le Havre Cedex

Résilier une assurance SPB souscrite chez SFR

SPB - service adhésion SFR
76095 Le Havre cedex

Résilier une assurance SPB souscrite à Thelem Assurances

SPB - Service Thélem assurances
Service Résiliation
76095 Le Havre Cedex

Lettre de résiliation SPB Assurances

Pour vous permettre de résilier correctement votre assurance souscrite précédemment chez SPB Assurances, voici un modèle de lettre de résiliation. Il vous suffit simplement de saisir votre numéro client SPB et de compléter vos coordonnées personnelles.

Ensuite, adressez votre courrier à l'adresse de résiliation SPB en courrier recommandé et patientez quelques jours. Sous peu, vous recevrez un courrier de la part de votre assureur vous informant que votre demande a bien été pris en considération.

NOM, Prénom
Adresse
Code Postal, Ville

Objet : Demande la résiliation de mon contrat d'assurance SPB

Madame, Monsieur,

Par cette lettre, je vous demande de résilier mon assurance SPB souscrite auprès de mon opérateur de téléphonie XXX. Mon numéro client est le XXX
En vous remerciant, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

NOM, Prénom

Signature

Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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28 commentaires à «Pourquoi un prélèvement SPB sur votre compte ?»

  • Je viens d être débité par spb de 6.50£ mai je ne sais pas par quelle organisme car je viens de déménager soi par free pour mas box ou oui énergie « ‘ électricité  » je vais leur téléphoner pour savoir quel est la compagnie qui mas fait cette entourloupe

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  • Arnaque. Non seulement ils m’ont prélevé mais ils osent dire détenir ma signature d’un contrat de 2009 pour une assurance mobile et pour un numéro de téléphone que je n’ai jamais eu. Or j’ai mon numéro de tél depuis 2001, donc c’est impossible. Ils ont resilié mais ils veulent pas rembourser tous les prélèvements faits pour un numéro qui m’a jamais appartenu. Je vais porter plainte.

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  • Bonjour. Veuillez annuler mon contrat SPB. J ‘ai des prélévements totalement incohérents. Un de 2,00, un de 3,81 et un de 26,68. Je vous demande de me rembourser ces sommes. Je ne sais absolument pas à quoi elles correspondent. Je ne trouve aucun contrat signé. De toute façon je demande à ma banque de cesser tout prélévement pour SPB.

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  • J ai moi aussi un prélèvement et je ne sais pas à quoi il correspond. Il est impossible de joindre qqln par téléphone et quand au bout de 20 min j ai un interlocuteur il me renvoie en attente sans rien dire. Quelle façon de traiter les clients. Je n’ ai d autre solution que de faire opposition au prélèvement.

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  • Puis je faire opposition pour arrêter les prélèvements de cette assurance.?

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  • Bonjour à tous,

    ceci n’est pas une escroquerie, je m’explique, j’ai prit un abonnement Bouygues tel en 2014, quand vous regardez le contrat, il y a une clause écrit en tout petit, que vous souscrivez automatiquement une assurance dans votre forfait, mais indépendante de l’opérateur et le soucis quand vous signer votre contrat, vous accepter les conditions de ventes, le vendeur ou télévendeur et le conseiller de banque ne vous en parleront jamais de cette clause, c’est l’arnaque légale, quand vous résilier pour changer d’opérateur ou autres services cette clause continue, ce que je vous conseille de faire, lorsque vous avez un prélèvement de ce genre, précipiter vous à votre banque dans les 48 heures et révoquer le directement, surtout pas d’opposition car ça risque de recommencer après le délai, parlez en à votre banque ils ont l’habitude de ce type problème, bon courage à tous …

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  • moi aussi j’ai un prélèvement mensuel et je ne sais pas a quoi il correspond et j’aimerai bien le savoir

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  • Bonjour, j’ai moi aussi un prélèvement annuel de 22,11€ SPB de la Caisse d’Epargne, montant prélevé tous les ans au mois de mars. J’ai déjà contacté mon conseiller à plusieurs reprises par courrier pour qu’il me donne davantage d’explication et j’ai aussi demandé le remboursement concernant ce prélèvement, mais je n’ai jamais reçu aucune réponse de sa part. Comme cela fait déjà 2 ou 3 ans que ce prélèvement SPB s’effectue sur mon compte, aujourd’hui, profitant d’un rendez-vous avec mon conseiller, je lui pose la question au sujet du prelevt. SPB, et celui-ci me répond qu’il sagit d’une assurance décès sans me donner plus d’explication!? Et vu que c’est un contrat qui a été souscrit depuis plusieurs années, il faut que je fasse une demande par courrier à la banque pour avoir le contrat et bien sûr, ça me sera facturé de 12 € pour frais de recherche aux archives.

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  • Je viens d’avoir un prélèvement de 39,45 euros sans explications SPB COURTAGE,je les appelle demain matin au 0232742020,ils se foutent vraiment de nôtre XXX !!!!!

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  • J’ai donc comme beaucoup d’entre vous hue des prélèvements de SPB de 4,99€ de DECEMBRE 2018 a JUILLET 2019 j’ai fait opposition sur mon compte, je me suis renseigné auprès de SPB pour connaitre les raison de ce prélèvement, il ce trouve que mon fournisseur d’énergie en gaz (direct energie) pour ne pas les sitées, ce sont permis de souscrire pour moi cette assurance en cas de dommage sur l’installation de la chaudière, je n’étais pas au courant personne chez ce fournisseur me la suggèré, de plus je ne suis pas propriétaire, donc cette installation et couverte par une assurance priver au près de mon propriétaire, je trouve inadmissible d’avoir un t’elle comportement vis a vis des clients, pour moi c’est de XXX a ce jour je demande un remboursement total, ils ont bien pris ma résiliation en compte, mes ne font aucune allusion a ma demande de remboursement, une poursuite en justice sera je pense nécessaire pour XXX, XXX, et XXX, contactez votre banque, demandez votre protection juridique, et entamez des poursuites.

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  • Toujours pas de réponse à mon mail concernant des prélèvements récurant sur mon compte bancaire d’une certaine SAMIRA DJAARIT depuis juillet ???? Comment est ce possible d’usurper mon identité bancaire avec un nom qui n’a rien a voir avec le mien ??? Qui est cette escroc ?
    J’ai fait opposition depuis mais je veux être remboursé des sommes prélevées avec usurpation d’identité et non contrôle de votre part ! plus de 20 € déjà
    Même si ce n’est pas énorme, j’imagine que pour d’autres personnes cela doit être bien pire et plus que 20 € et si c’est répercuté sur des centaines de personnes …. Merci de faire le nécessaire au plus vite, vous avez mes coordonnées bancaires pour me rembourser !!!

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  • J’ai souscris un contrat chez SPB en 2004 lors de la mise en route de mon portable orange.
    Depuis 2 ans je ne suis plus cliente chez orange, et il était clairement précisé que les prélèvements cesseraient lors de la résiliation de mon contrat… MAIS les prélèvements continuent, et aucun moyen de les joindre puisque plus client…

    je vais tenter de faire opposition au prélèvement. C’est vraiment une arnaque.

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  • Pour ceux qui sont à la BNP et qui ont eu ce prélèvement à la fin de l’année de leurs 25 ans, comme moi :

    J’ai contacté SPB leur demandant la source de ce prélèvement, et j’ai obtenu la réponse ci-dessous, m’indiquant que cette assurance était auparavant incluse dans le contrat « Esprit libre », mais ce contrat pour jeunes a pris fin. Pour continuer à être assuré en carte de perte/vol/utilisation frauduleuse de la carte, il semble nécessaire de payer soit même cette assurance (en plus du prix mensuel de la CB….).

    Nous vous informons que la cotisation d’un montant de 26.50 € , correspond à la cotisation de l’assurance « BNP SECURITE » que vous avez souscrite en date du 31 mai 2011 inclus dans votre « ESPRIT LIBRE ».
    Ce contrat est modifié depuis décembre 2018 en « HORS ESPRIT LIBRE » .
    D’autre part, cette assurance vous garantie en cas de perte ou vol de vos moyens de paiement , de vos clés et vos papiers officiels.

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  • Je suis Monsieur VOLTIGE Jonathan un prélèvement SEPA de 36,50 a été effectuer sur mon compte bancaire sans savoir de quoi il s’agit, je vais faire opposition de ce prélèvement auprès de ma banque. De quel droit cet société ce permet de nous soumettre a un contrat sans notre autorisation et sans prendre contact avec la personne, une plainte sera déposé pour moi c une escroquerie.

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  • Vous avez effectué un prélèvement de 26.50 qui vous en donnez l’autorisation?

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  • Moi j’ai eu ce prélèvement mais il provient d’un achat d’un S8 que j’avais fait, c’était une assurance contre la casse, la perte ou le vol… Et il est toujours assuré vu qu’ils me prélèvent encore… Mais mon portable a vieillit et je compte résilier l’assurance… Mais rien de plus simple : y a juste à faire opposition.

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    • arretez de crier a l’escroquerie. l’assurance sur un S8 permet de vous en refournir un neuf dès que vous voulez en les contactant. sa rembourse facilement les mensualité si vous casser ne serais-ce qu’une fois votre tel

  • Visiblement nous sommes en présence d’escrocs.
    Faire immédiatement demande de rejet auprès de votre banque.
    Un prélèvement SEPA peut-être rejeté sans frais dans les 14 jours

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  • Merci, c’est cool d’avoir ce genre de site pour apporter de la lumière aux côtés obscures. 🙂

    J’ai pas réussi à cocher les étoiles ceci dit, ça marche pas, donc, bon ben, voilà *****. ^^

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  • TROP FACILE !!
    JE PENSE SINCÈREMENT QU IL FAUDRAIT ¨PORTER PLAINTE POUR ESCROQUERIE CHAQUE FOIS QUE CELA SE PRODUIT
    POUR QU IL Y AIT UN PRÉLÈVEMENT RÉPÉTITIF IL FAUT UN CONSENTEMENT CONTRACTUEL MEME POUR UNE PETITE SOMME
    TROP FACILE POUR EUX SI PERSONNE N AGIT
    PERSO C EST CE QUE JE VAIS FAIRE

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  • Bonjour,

    J’ai un prélèvement SBP SEPA sur mon compte et je ne sais pas à quoi il correspond.

    Pourrais-je avoir plus d’information.
    05/02 -26,50 €
    PRLV SEPA SPB MDT/002120010036

    Merci

    Cordialement

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  • Hello, merci pour ces infos tres interessantes. Bcp de bonnes choses dans ce site 🙂

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  • Je suis Mme CUNCI léonie

    je n ‘ai plus eu de nouvelles de vous !!!!!
    je viens de lire que d’autres personnes ont eu des prélèvements sans savoir pourquoi !
    je viens d’essayer de vous laisser un message vous avez répondu que vous ne connaissiez pas notre mail à avoir theolou0106@gmail.com
    il a peut être changé mais vous connaissez nos noms !!!!!
    vous auriez pu nous retrouver alors ……..cessez de jouer ce petit jeu !!!!!et en plus de publier ce qu’écrivent les gens sur INTERNET sans leur accord, OK?????? jE VAIS SUIVRE CE PROBLEME ET VOUS ENGAGE A NE PLUS RECIDIVER DANS CE TRIPE ……..Vous avez notre mail, répondez !

    Répondre

  • on me prélève depuis au moins 2005 la somme de 12,22 tous les ans vers le 10 novembre . je ne sais pas a quoi ceci correspond. merci de m informer.

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  • 2 prélèvements de 30,63 e – ont été effectués les 05.05.17 et 07.08.17 –
    – service CL 0160232288 et 0166480279
    ID créancier FR55ZZZ115711 REF MANDAT++0380200202571051

    Je ne vois pas de quoi il s’agit…merci de vérifier et m’informer en retour

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  • Nous sommes Mr Ou mme CUNCI simon et léonie
    Vous venez de prélever une somme de 15 euros sur notre compte
    nous vous PRIONS D ANNULER TOUT PRELEVEMENT SUR NOTRE COMPTE CAR NOUS NE VOYONS SUR QUEL SITE NOUS AVONS DONNE L ORDRE DE RETIRER CETTE SOMME DE 15 euros tous les mois
    NOUS VOUS PIRONS DE NOUS REMBOURSER CETTE SOMME IMEDIATEMENT ETD ARRETER TOUT ACTION SUR NOTRE COMTPE SANS REPONSE DE VOTRE PART SOUS 48 Heures PRENDONS L ATTACHE DE LA FEVAD…… A BON ENTENDEUR SALUT ! PRENEZ VOS RESPONSABILITES ! OK !!!!!!!

    Répondre

  • Je suis Mr Ou mme CUNCI simon
    Vous venez de prélever une somme de 15 euros sur notre compte
    nous vous PRIONS D ANNULER TOUT PRELEVEMENT SUR NOTRE COMPTE CAR NOUS NE VOYONS SUR QUEL SITE NOUS AVONS DONNE L ORDRE DE RETIRER CETTE SOMME DE 15 euros tous les mois
    NOUS VOUS PIRONS DE NOUS REMBOURSER CETTE SOMME IMEDIATEMENT ETD ARRETER TOUT ACTION SUR NOTRE COMTPE SANS REPONSE DE VOTRE PART SOUS 48 Heures PRENDONS L ATTACHE DE LA FEVAD…… A BON ENTENDEUR SALUT ! PRENEZ VOS RESPONSABILITES ! OK !!!!!!!

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