Pourquoi n’arrivez vous pas à payer le péage sur l’autoroute ?

Vous avez décidé d’emprunter l’autoroute pour partir en vacances ? Qui dit autoroutes, dit bien sûr « péages » !

Savez vous qu’en France, il existe plus de 9 000 km d’autoroutes et d’ouvrages à péage en service ! Même avec le développement et l’intégration des nouvelles technologies aux autoroutes, ainsi que le renouvellement des bornes de paiement, il arrive parfois que certaines personnes font face à des difficultés au moment de payer aux péages.

Quels sont ces problèmes ? Quels sont les modes de paiements acceptés aux autoroutes ? Que se passe-t-il si votre CB ne passe pas aux péages ? Je vous explique tout à travers cet article !

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 06/12/22 à 14:05
problèmes pour régler le péage sur l'autoroute

Quels sont les modes de paiement autoroute ?

Pour simplifier les déplacements et les passages des véhicules, différents moyens de paiements sont acceptés au péage.

Il est possible de payer son passage soit en espèces, soit par les cartes accréditives, soit par les cartes bancaires et les cartes de crédit, par le paiement sans contact (carte bancaire sans contact ou smartphone équipé de la technologie NFC) et même par télépéage (solution la plus simple, la plus rapide et la plus confortable).

Quels sont les différentes difficultés de paiement sur l'autoroute ?

Comme vous l’avez lu précédemment, plusieurs moyens de paiement sont acceptés au péage.

Lorsque vous vous approchez d’une gare de péage sur autoroute, vous devez emprunter la voie qui correspond au mode de paiement envisage : par carte bancaire, en espèces ou par télépéage.

Les autoroutes en France sont gérées par des sociétés privées (par exemple Vinci via le paiement carte bleue Cofiroute) et sont truffées de péages.

Comme tout autre type de transaction, il est possible de faire face à des problèmes lorsque vous souhaitez payer aux autoroutes.

Plusieurs problèmes peuvent être rencontrés lorsque vous souhaitez régler votre note au péage :

Carte bancaire illisible ou inconnue

Si le terminal de paiement vous affiche « carte bancaire illisible » ou « carte bancaire inconnue », commencez par vérifier que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée.

Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous avez atteint la limite d’autorisation de débit pour une durée bien déterminée (généralement 30 jours).

Il est également possible que ce problème de paiement soit dû à un dysfonctionnement du terminal de paiement au péage.

Paiement impossible à distance

Il se peut que votre carte bancaire soit endommagée (puce magnétique endommagée), il est donc impossible de l’utiliser pour payer à distance.

De plus, certaines bornes de péage n’acceptent pas les paiements à distance.

Nous vous conseillons donc d’éviter ce mode de paiement afin d’éviter les mauvaises surprises.

A noter aussi que les cartes Visa Electron ne sont pas considérées comme des cartes bleues, donc ne sont pas acceptés comme moyens de paiement aux autoroutes.

Problème de paiement par chèque bancaire

Les chèques bancaires peuvent être utilisés pour payer au péage, seulement si les voies sont avec péager. En ce qui concerne les chèques-vacances, ils ne sont pas acceptés.

Par contre, il est possible de créditer ses chèques-vacances (dans la limite de 150 euros/an) avec l’offre Libre-t vacances pour profiter pleinement des avantages du télépéage.

Que vous soyez un utilisateur régulier ou occasionnel de l’autoroute, le badge télépéage saura vous simplifier vos passages. Le badge permet de franchir rapidement le péage.

Problème de paiement en espèce au péage

Souvenez-vous toujours que seules les pièces d’une valeur de 0,10€, 0,20€, 0,50€, 1€ et 2€, aussi les billets de 5€, 10€ et 20€ sont acceptées aux péages.

Si vous arrivez avec un billet de 50€, de 100€, de 200€ ou de 500€, il vous sera impossible de payer.

Quels sont les risques à ne pas pouvoir payer au péage suite à un problème ?

Il peut arriver que vous vous retrouviez à la sortie de l’autoroute et que vous soyez incapable de régler la somme demandée suite à un problème de paiement.

Sachez tout d’abord que frauder au péage est considéré par la loi comme un délit.

En effet, selon l’article Art R 421-9 du Code de la route : « Tout usager d’une autoroute régulièrement soumise à péage doit, s’il n’est muni d’une autorisation spéciale, acquitter le montant du péage autorisé correspondant au parcours et à la catégorie du véhicule qu’il utilise. »

Mais que se passe-t-il si vous n’avez pas de quoi payer au péage ? Pas d’inquiétude !

Si vous ne disposez pas de moyens de paiement lors de votre passage au péage ou que vous rencontrez des problèmes de paiement, vous pouvez dans ce cas appuyer sur le bouton d’assistance de la borne.

L’Association des sociétés françaises d’autoroutes (Asfa) vous permet de payer plus tard le même montant à condition de ne pas dépasser un délai de deux jours ouvrables.

Mais comment éviter tous ces problèmes de paiement au péage ?

La solution la plus pratique pour payer son trajet autoroute consiste à payer en espèces.

Vérifiez toujours, avant chaque passage que vous disposez d’assez de pièces de monnaies et d’un chèque (au cas où vous êtes incapable de payer en espèces ou par CB), et que votre carte bancaire soit toujours valide.

Maintenant vous savez tout sur les problèmes de paiements rencontrées sur une autoroute.

Vous n’avez qu’à suivre tous les conseils pour éviter les mauvaises surprises ! Il nous reste plus qu’à vous souhaiter un très bon voyage !

Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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6 commentaires à «Pourquoi n’arrivez vous pas à payer le péage sur l’autoroute ?»

  • Bonjour, v/code : 1737 .impossible de payer malgré 3 essais avec 3 cartes visa de 3 banques différentes . C’est votre borne qui ne fonctionnais pas. On m’ a envoyé la facture par SMS, ce qui a coupé Waze, que je n’ ai jamais pu récupérer au sortir du tunnel… La facture se trouvant sur SMS, je suis bloquée pour l’autorisation de ma banque et suis dans l’impossibilité de vous payer. Votre 118 018 payant après 15 minutes d’attente m’a coupé l’appel!…Merci Vinci….on prend l’autoroute pour gagner du temps, on perd une demi journée .Envoyez moi cette Facture sur dansud@ icloud.com ou donnez moi une adresse pour vous adresser un chèque. Merci

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  • Bonjour,
    Je souhaiterai savoir si, en étant à un léger découvert au moment de passer le péage, le paiement sera autorisé ou non?

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  • Bonsoir, Carte Visa de LCL refusée aux péages d’autoroute en Espagne. Même après avoir changé la carte, le problème demeure.
    4 ans au préalable, le même type de carte était acceptée ! Pas de solution de la part de LCL, et surtout pas d’explication !

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  • Bonjour,
    Ma cb s’est démagnétisée. Donc impossible de payer.
    L’assistance de la gare de péage me demande le numéro de ma cb pour payer sur internet. Ainsi que mes 3 chiffres au dos de la cb !!? J’ai évidemment refusé. Cela me semble anormal de livrer ce sésame à des inconnus.

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  • Bonjour, j’ai bien lu toutes les possibilités pour payer à un passage d’autoroute.
    Mon cas est le suivant… j’ai une master card du Crédit Mutuel qui a bien tout ce qu’il faut…. l’argent, les dates etc etc… SAUF que le seul endroit où elle refuse de fonctionner c’est le péage de ILLIERS COMBRAI sur la A11 en direction de PARIS/CHARTRES…
    Bien dommage pour moi, car nos enfants habite à ILLIERS et chaque fois que nous y allons il nous faut bien prêter attention que mon épouse à elle aussi sa carte bancaire C.Epargne .
    J’aimerai bien que mon petit mot aboutisse….. merci
    JEAN YVES TRICHET

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    • Nous avons aussi une master card au CM
      Elle fonctionne partout, sauf aux péages
      Pour info j’ai fait désactivé le sans contact, est ce l’origine du pb
      cordialement Bernard

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