Vous avez décidé d’emprunter l’autoroute pour partir en vacances ? Qui dit autoroutes, dit bien sûr « péages » ! Savez-vous qu’en France, il existe plus de 9 000 km d’autoroutes et d’ouvrages à péage en service !

Même avec le développement et l’intégration des nouvelles technologies aux autoroutes, ainsi que le renouvellement des bornes de paiement, il arrive parfois que certaines personnes font face à des difficultés au moment de payer aux péages. Quels sont ces problèmes ? Quels sont les modes de paiements acceptés aux autoroutes ? Que se passe-t-il si votre CB ne passe pas aux péages ? Je vous explique tout à travers cet article !

Quels sont les modes de paiement autoroute ?

Pour simplifier les déplacements et les passages des véhicules, différents moyens de paiements sont acceptés au péage.

Il est possible de payer son passage soit en espèces, soit par les cartes accréditives, soit par les cartes bancaires et les cartes de crédit, par le paiement sans contact (carte bancaire sans contact ou smartphone équipé de la technologie NFC) et même par télépéage (solution la plus simple, la plus rapide et la plus confortable).

Quels sont les différentes difficultés de paiement sur l’autoroute ?

Comme vous l’avez lu précédemment, plusieurs moyens de paiement sont acceptés au péage.

Lorsque vous vous approchez d’une gare de péage sur autoroute, vous devez emprunter la voie qui correspond au mode de paiement envisage : par carte bancaire, en espèces ou par télépéage.

Les autoroutes en France sont gérées par des sociétés privées (par exemple Vinci via le paiement carte bleue Cofiroute) et sont truffées de péages. Comme tout autre type de transaction, il est possible de faire face à des problèmes lorsque vous souhaitez payer aux autoroutes.

Plusieurs problèmes peuvent être rencontrés lorsque vous souhaitez régler votre note au péage :

Carte bancaire illisible ou inconnue

Si le terminal de paiement vous affiche « carte bancaire illisible » ou « carte bancaire inconnue », commencez par vérifier que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée. Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous avez atteint la limite d’autorisation de débit pour une durée bien déterminée (généralement 30 jours).

Il est également possible que ce problème de paiement soit dû à un dysfonctionnement du terminal de paiement au péage.

Paiement impossible à distance

Il se peut que votre carte bancaire soit endommagée (puce magnétique endommagée), il est donc impossible de l’utiliser pour payer à distance. De plus, certaines bornes de péage n’acceptent pas les paiements à distance.

Nous vous conseillons donc d’éviter ce mode de paiement afin d’éviter les mauvaises surprises. A noter aussi que les cartes Visa Electron ne sont pas considérées comme des cartes bleues, donc ne sont pas acceptés comme moyens de paiement aux autoroutes.

Problème de paiement par chèque bancaire

Les chèques bancaires peuvent être utilisés pour payer au péage, seulement si les voies sont avec péager. En ce qui concerne les chèques-vacances, ils ne sont pas acceptés.

Par contre, il est possible de créditer ses chèques-vacances (dans la limite de 150 euros/an) avec l’offre Libre-t vacances pour profiter pleinement des avantages du télépéage. Que vous soyez un utilisateur régulier ou occasionnel de l’autoroute, le badge télépéage saura vous simplifier vos passages. Le badge permet de franchir rapidement le péage.

Problème de paiement en espèce au péage

Souvenez-vous toujours que seules les pièces d’une valeur de 0,10€, 0,20€, 0,50€, 1€ et 2€, aussi les billets de 5€, 10€ et 20€ sont acceptées aux péages.

Si vous arrivez avec un billet de 50€, de 100€, de 200€ ou de 500€, il vous sera impossible de payer.

Quels sont les risques à ne pas pouvoir payer au péage suite à un problème ?

Il peut arriver que vous vous retrouviez à la sortie de l’autoroute et que vous soyez incapable de régler la somme demandée suite à un problème de paiement.

Sachez tout d’abord que frauder au péage est considéré par la loi comme un délit. En effet, selon l’article Art R 421-9 du Code de la route : « Tout usager d’une autoroute régulièrement soumise à péage doit, s’il n’est muni d’une autorisation spéciale, acquitter le montant du péage autorisé correspondant au parcours et à la catégorie du véhicule qu’il utilise. ».

Mais que se passe-t-il si vous n’avez pas de quoi payer au péage ? Pas d’inquiétude ! Si vous ne disposez pas de moyens de paiement lors de votre passage au péage ou que vous rencontrez des problèmes de paiement, vous pouvez dans ce cas appuyer sur le bouton d’assistance de la borne.

L’Association des sociétés françaises d’autoroutes (Asfa) vous permet de payer plus tard le même montant à condition de ne pas dépasser un délai de deux jours ouvrables.

Mais comment éviter tous ces problèmes de paiement au péage ?

La solution la plus pratique pour payer son trajet autoroute consiste à payer en espèces. Vérifiez toujours, avant chaque passage que vous disposez d’assez de pièces de monnaies et d’un chèque (au cas où vous êtes incapable de payer en espèces ou par CB), et que votre carte bancaire soit toujours valide.

Maintenant vous savez tout sur les problèmes de paiements rencontrées sur une autoroute. Vous n’avez qu’à suivre tous les conseils pour éviter les mauvaises surprises ! Il nous reste plus qu’à vous souhaiter un très bon voyage !

Pourquoi n’arrivez vous pas à payer le péage sur l’autoroute ?
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Mathieu BLEUET
Mathieu BLEUET

Si vous constatez sur votre relevé bancaire, un paiement incompris, nous vous conseillons de prendre contact directement avec l'entreprise. Problème-paiement.fr est un site indépendant de tout organisme préleveur.

    1 Response to "Pourquoi n’arrivez vous pas à payer le péage sur l’autoroute ?"

    • JEAN YVES

      Bonjour, j’ai bien lu toutes les possibilités pour payer à un passage d’autoroute.
      Mon cas est le suivant… j’ai une master card du Crédit Mutuel qui a bien tout ce qu’il faut…. l’argent, les dates etc etc… SAUF que le seul endroit où elle refuse de fonctionner c’est le péage de ILLIERS COMBRAI sur la A11 en direction de PARIS/CHARTRES…
      Bien dommage pour moi, car nos enfants habite à ILLIERS et chaque fois que nous y allons il nous faut bien prêter attention que mon épouse à elle aussi sa carte bancaire C.Epargne .
      J’aimerai bien que mon petit mot aboutisse….. merci
      JEAN YVES TRICHET

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