Problème Paiement CPAM : Pourquoi ?

Vous attendez un virement de la CPAM et celui-ci n’arrive toujours pas sur votre compte …

Vous ne comprenez pas pourquoi la CPAM ne vous paye pas vos remboursements de santé … Explications !

Sommaire

Pourquoi la CPAM ne me  rembourse pas mes frais de santé ?

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie ne vous rembourse pas vos dépenses de santé et vous ne comprenez pas pourquoi …

Voici les 4 raisons expliquant pourquoi la CPAM ne vous paye pas vos remboursements de soins :

  • Votre dossier CPAM n’est pas à jour : il manque à votre profil un document important permettant le remboursement de vos dépenses de santé.

Un conseil : soit connectez vous à votre Espace Assuré sur www.ameli.fr pour savoir quel est le document manquant, soit rendez vous à votre centre CPAM muni de votre pièce d’identité pour en savoir plus.

  • Vous avez renseigné dans votre Espace Client CPAM un mauvais RIB en vous trompant d’une lettre ou d’un chiffre en communiquant l’IBAN et le code SWIFT.

Un conseil : Vérifiez en vous connectant à ameli.fr, rubrique « Mes Information », puis « Coordonnées Bancaires » si ce sont bien les bonnes données fournies.

  • Vous avez récemment clôturé un compte et les versements CPAM s’effectuaient sur ce compte.

Il est donc logique que vous n’avez plus accès à ce compte bancaire et que les virements effectués par la CPAM soient retournés à leur expéditeur.

Prenez rendez vous avec un conseiller de la Sécurité Sociale et mettez à jour votre compte de versement pour le remboursement de vos soins.

  • Les paiements CPAM s’effectuent sur le compte de votre conjoint.

Demandez lui simplement s’il ne reçoit pas des versements de la Sécurité Sociale et au besoin, procédez au virement de compte à compte pour vous rembourser.

Pourquoi n’ai je pas reçu le virement de la CPAM ?

Vous avez vérifié sur votre espace assuré si les coordonnées bancaires de votre compte étaient bien renseignées …

Et oui mais vous ne comprenez pas pourquoi la CPAM ne vous verse pas d’argent.

La Sécurité Sociale peut procéder au remboursement en versant les fonds directement au professionnelle de santé (pharmacie, infirmière, hôpital, clinique, employeur …).

Il est possible de s’en assurer de cette manière :

  1. Connectez vous à ameli.fr sur https://assure.ameli.fr/
  2. A droite de votre écran, renseignez votre numéro de sécurité sociale (vous le trouverez sur votre carte vitale ou vos courrier CPAM) ainsi que votre mot de passe
  3. Cliquez sur « Mes Paiements ». Ainsi, vous avez la liste de tous les remboursements procédés par la Sécurité Sociale classé par mois.
  4. Cliquez sur le paiement auquel vous souhaitez avoir plus d’informations.
  5. Cliquez en haut à droite de l’écran sur « Détail ». Ainsi vous téléchargez le décompte de remboursement informant de la nature des prestations remboursés, le montant à régler et le montant payé par la CPAM. En bas de la feuille, vous avez une information « Réglé le XX/20XX au destinataire XXX »

Si après recherches, vous n’avez toujours pas été crédité d’un virement de la CPAM, patientez quelques jours, le temps de traitement d’un virement peut être plus ou moins long suivant les banques.

Sinon, contactez par téléphone votre centre CPAM ou rendez vous-y.

Pourquoi la CPAM me réclame un remboursement « Trop perçu » ?

Vous recevez un courrier de la Sécurité Sociale avec pour objet « demande remboursement trop-perçu » et vous vous demandez à quoi cela correspond …

Simplement votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie s’est aperçu qu’elle vous avez versé trop d’argent qu’elle n’aurait dû et demande à ce que vous la remboursiez.

Ainsi, vous pouvez leur envoyer un chèque bancaire ou effectuer un virement par internet (via votre espace client bancaire) ou par votre agence.

Il est préférable que vous procédiez vous-même à l’enregistrement du virement (internet), vous éviteriez ainsi des frais bancaires inutiles.

Contacter la CPAM de mon département car problème de paiement sur mon compte ?

CPAM Ain

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Ain – 1 Place de la Grenouillère – 01015 Bourg-en-Bresse

CPAM Aisne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aisne – 29 Boulevard Roosevelt – 02100 Saint-Quentin

CPAM Allier

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Allier – 2 Place Maréchal de Tassigny, 03000 Moulins

CPAM Alpes de Haute Provence

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Alpes de Haute Provence – 3 Rue Alphonse Richard, 04000 Digne-les-Bains

CPAM Hautes Alpes

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hautes Alpes – 10 Boulevard Georges Pompidou, 05000 Gap

CPAM Alpes Maritimes

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Alpes Maritimes – 7 Rue Pertinax, 06000 Nice

CPAM Ardèche

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Ardèche – 56 Boulevard Maréchal Leclerc, 07200 Aubenas

CPAM Ardennes

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Ardennes – 14 Avenue Georges Corneau, 08000 Charleville-Mézières

CPAM Ariège

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Ariège – 19 Boulevard Alsace Lorraine, 09015 Foix Cedex

CPAM Aube

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aube – 113 Rue Etienne Pedron, 10000 Troyes

CPAM Aude

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aude – 2 Allée de Bezons, 11017 Carcassonne

CPAM Aveyron

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Aveyron – 156, avenue de Bamberg, 12020 Rodez

CPAM Bouches du Rhône

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Bouches du Rhône – 56 Chemin Joseph Aiguier, 13008 Marseille

CPAM Calvados

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados – 108 Boulevard Jean Moulin, 14000 Caen

CPAM Cantal

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Cantal – 15 Rue Pierre Marty, 15000 Aurillac

CPAM Charente

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Charente – 30 Boulevard de Bury, 16000 Angoulême

CPAM Charente Maritime

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Charente Maritime – 2 Square de la Passerelle, 17000 La Rochelle

CPAM Cher

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Cher – 21 Boulevard de la République, 18000 Bourges

CPAM Corrèze

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Corrèze – 6 Rue Souham, 19000 Tulle

CPAM Corse

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Corse – 5 Avenue Jean Zuccarelli, 20200 Bastia

CPAM Côte d’Or

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Côte d’Or – 6 Place des Savoirs, 21000 Dijon

CPAM Côtes d’Armor

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Côtes d’Armor – 106 Boulevard Hoche, 22000 Saint-Brieuc

CPAM Creuse

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Creuse – Rue Marcel Brunet, 23014 GUERET CEDEX

CPAM Dordogne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Dordogne – 50 Rue Claude Bernard, 24000 Périgueux

CPAM Doubs

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Doubs – 2 Rue Denis Papin, 25000 Besançon

CPAM Drôme

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Drôme – 1 Place de l’Europe, 26200 Montélimar

CPAM Eure

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Eure – 1 bis Place Saint-Taurin, 27000 Évreux

CPAM Eure et Loir

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Eure et Loir – 11 Rue du Dr André Haye, 28034 Chartres

CPAM Finistère

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Finistère – 1 Rue de Savoie, 29200 Brest

CPAM Gard

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Gard – 14 Rue du Cirque Romain, 30900 Nîmes

CPAM Haute Garonne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Haute Garonne – 1 Place d’Occitanie, 31770 Colomiers

CPAM Gers

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Gers – 52 Rue Dessoles, 32000 Auch

CPAM Gironde

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Gironde – 505 Avenue de Verdun, 33700 Mérignac

CPAM Hérault

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Hérault – 29 Cours Gambetta, 34000 Montpellier

CPAM Ille et Vilaine

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie d’Ille et Vilaine – Cours des Alliés, 35024 Rennes

CPAM Indre

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Indre – 14 Rue Claude Nicolas Ledoux, 36000 Châteauroux

CPAM Indre et Loire

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Indre et Loir – Champ-Girault Tours CEDEX 9, 36 Rue Édouard Vaillant, 37000 Tours

CPAM Isère

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Isère – 2 Rue des Alliés, 38045 Grenoble

CPAM Jura

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Jura – 8 Rue des Lilas, 39000 Lons-le-Saunier

CPAM Landes

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Landes – 207 Rue Fontainebleau, 40013 Mont-de-Marsan

CPAM Loir et Cher

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Loir et Cher – 6 Rue Louis Armand, 41000 Blois

CPAM Loire

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire – 7 Places des Minimes, 42300 Roanne

CPAM Haute Loire

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Haute Loire – 10 avenue Andre Soulier, CS 70324, 43000 Le Puy-en-Velay

CPAM Loire Atlantique

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Loire Atlantique – 9 Rue Gaëtan Rondeau, 44200 Nantes

CPAM Loiret

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Loiret – Place du Général de Gaulle, 45000 Orléans

CPAM Lot

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Lot – 238 Rue Hautesserre, 46000 Cahors

CPAM Lot et Garonne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Lot et Garonne – 2 Rue Diderot, 47914 AGEN cedex 9

CPAM Lozère

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lozère – Quartier des Carmes, 48000 Mende

CPAM Maine et Loire

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Maine et Loire – 32 Rue Louis Gain, 49000 Angers

CPAM Manche

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Manche – 33 Rue Grande Vallée, 50100 Cherbourg-Octeville

CPAM Marne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Marne – 14 Rue du Ruisselet, 51100 Reims

CPAM Haute Marne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Haute Marne – 18 Boulevard du Maréchal de Lattre de Tassigny, 52915 Chaumont

CPAM Mayenne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Mayenne – 37 Boulevard Montmorency Laval, 53000 Laval

CPAM Meurthe et Moselle

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Meurthe et Moselle – 9 Boulevard Joffre, 54047 Nancy

CPAM Meuse

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Meuse – 24 Rue d’Anthouard, 55100 Verdun

CPAM Morbihan

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Morbihan – Zone Industrielle du Prat, 73 Rue du Général Weygand, 56000 Vannes

CPAM Moselle

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Moselle – Parc Naturel Régional de Lorraine, 3 Rue de la Gare, 57130 Ars-sur-Moselle

CPAM Nièvre

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Nièvre – 50 Rue Paul Vaillant-Couturier, 58000 Nevers

CPAM Nord

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Nord – 2 Rue d’Iéna, 59000 Lille

CPAM Oise

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Oise – Rue du Maréchal Koenig, 60200 Compiègne

CPAM Orne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Orne – 34 Place du Général Jean Bonet, 61000 Alençon

CPAM Pas de Calais

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Pas de Calais – 35 Rue Descartes, 62100 Calais

CPAM Puy de Dôme

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Puy de Dôme – 46 Rue du Clos Four, 63000 Clermont-Ferrand

CPAM Pyrénées Atlantiques

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Pyrénées Atlantiques – 26 Avenue des Lilas, 64000 Pau

CPAM Hautes Pyrénées

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hautes Pyrénées – 8 Place au Bois, 65000 Tarbes

CPAM Pyrénées Orientales

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Pyrénées Orientales – Rue des Remparts Saint-Mathieu, 66000 Perpignan

CPAM Bas Rhin

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Bas Rhin – 16 Rue de Lausanne, 67090 Strasbourg – Etoile

CPAM Haut Rhin

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Haut Rhin – 19 Boulevard du Champ de Mars, 68022 Colmar

CPAM Rhône

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Rhône – 276 Cours Emile Zola, 69100 Villeurbanne

CPAM Haute Saône

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Haute Saône – 9 Boulevard des Alliés, 70000 Vesoul

CPAM Saône et Loire

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Saône et Loire – 24 Rue Jean Moulin, 71100 Chalon-sur-Saône

CPAM Sarthe

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Sarthe – 10 Avenue des Bazinières, 72300 Sablé-sur-Sarthe

CPAM Savoie

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Savoie – 5 Avenue Jean Jaurès, 73000 Chambéry

CPAM Haute Savoie

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Haute Savoie – 2 Rue Robert Schuman, 74000 Annecy

CPAM Paris

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Paris – 37 Rue Belliard, 75018 Paris

CPAM Seine Maritime

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine Maritime – 50 Avenue de Bretagne, 76100 Rouen

CPAM Seine et Marne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne – 24 Rue de la Maison Rouge, 77185 Lognes

CPAM Yvelines

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Yvelines – 92 Rue d’Angiviller, 78120 Rambouillet

CPAM Deux Sèvres

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Deux Sèvres – Parc naturel régional du Marais Poitevin, Parc d’activités de l’Ebaupin, 1 Rue de l’Angélique, 79000 Bessines

CPAM Somme

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Somme – 8 Place Louis Sellier, 80021 Amiens

CPAM Tarn

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Tarn – 2 Square Bonaparte, 81016 Albi

CPAM Tarn et Garonne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Tarn et Garonne – 592 Boulevard Blaise Doumerc, 82015 Montauban

CPAM Var

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Var – 42 Rue Emile Ollivier, 83000 Toulon

CPAM Vaucluse

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Vaucluse – 7 Rue François Premier, 84000 Avignon

CPAM Vendée

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Vendée – 61 Rue Alain, 85931 La Roche-sur-Yon

CPAM Vienne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Vienne – 5 Boulevard de l’Envigne, 86100 Châtellerault

CPAM Haute Vienne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Haute Vienne – 22 Avenue Jean Gagnant, 87037 Limoges

CPAM Vosges

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Vosges – 14 Rue de la Clé d’Or, 88000 Épinal

CPAM Yonne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Yonne – 1 Rue du Moulin, 89000 Auxerre

CPAM Territoire de Belfort

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Territoire de Belfort – 12 Rue du Général Strolz, 90021 Belfort

CPAM Essonne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Essonne – 3 Rue Pierre Semard, 91100 Corbeil-Essonnes

CPAM Hauts de Seine

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie des Hauts de Seine – 130 Rue du 8 Mai 1945, 92000 Nanterre

CPAM Seine Saint Denis

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine Saint Denis – Immeuble Mediacom, 31-33 Rue du Landy, 93200 Saint-Denis

CPAM Val de Marne

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Val de Marne – 1-9 Avenue du Général de Gaulle, 94000 Créteil

CPAM Val d’Oise

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Val d’Oise – Immeuble Ordinal, 20 Rue des Chauffours, 95000 Cergy

CPAM Guadeloupe

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Guadeloupe – N 5, Les Abymes, Guadeloupe

CPAM Martinique

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Martinique – Place d’armes Rue Case Negre, Le Lamentin 97232, Martinique

CPAM Guyane

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Guyane – Terrain Turenne Radamonthe,, Route de Raban, Cayenne, Guyane française

CPAM La Réunion

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de La Réunion – 80 Rue du Presbytère, 97410, Réunion

CPAM Mayotte

Téléphone : 0 811 70 36 46

Adresse : Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Mayotte

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