Spécialisé dans la vente de pièces détachées automobiles, le site mister-auto.com (dont un de ses principaux concurrents est Oscaro.com) compte aujourd’hui de nombreux clients à travers la France. Vous souhaitez réparer votre véhicule mais vous devez changer une pièce mécanique, mister-auto vous propose une sélection d’articles riches et variées.

Seulement, au moment de valider votre panier, vous rencontrez un problème de paiement : votre carte bancaire est refusée sur le site, livraison hors délai, virement non-réceptionné ou encore paypal refuse le paiement de vos achats mister-auto. Dans cet article, nous vous expliquons en détail, comment régler vos difficultés de paiement sur le site.

Comment régler sa facture sur mister-auto.com ?

Le site de pièces détachées de voitures, mister auto vous permet de régler votre commande de plusieurs façons :

  • Vous pouvez payer vos pièces détachées automobiles commandées su mister-auto.com par carte bancaire en saisissant les 16 chiffres de votre carte de paiement, le pictogramme et la date d’expiration
  • Si vous avez un compte PayPal, sachez que vous pouvez payer votre commande sur le site mister-auto.com. Assurez vous que votre compte soit actif et relié à votre compte bancaire (ou carte de crédit)
  • Choisissez le virement bancaire pour transférer le montant de votre commande sur le compte bancaire de mister-auto. Au préalable, demandzz leur de vous communiquer leurs coordonnées bancaires (IBAN et BIC)
  • Enfin, optez pour le paiement de vos achats mister-auto par chèque bancaire. Ce mode de paiement est seulement possible si le montant total de votre facture est inférieur à 200€. Lorsque vous remplissez votre chèque, mettez le à l’ordre de mister-auto.com.

Commande non-reçue et prélèvement Mister-Auto débité de votre compte : Pourquoi ?

Mister-auto a prélevé le montant de votre commande sur votre compte courant mais vous n’avez toujours pas reçu vos articles. Vous vous inquiétez et ceci est bien logique !

Rassurez vous, il est normal d’être prélevé d’un paiement mister-auto alors que vous n’avez pas encore reçu vos achats. En effet, les paiements par carte bleue sont débités 48 heures après la validation du paiement. Une fois, le paiement accepté sur votre compte, la livraison est programmé.

En revanche, il est possible qu’un retard de livraison mister-auto soit constaté. Voici quelques raisons :

  • De mauvaises conditions météorologiques expliquent pourquoi vos articles achetés sur mister-auto.com sont hors délai.
  • Lorsque le livreur est passé chez vous, vous n’étiez pas là. La livraison de votre commande n’a donc pas pu se faire. Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client pour connaître la prochaine date de livraison.
  • Mister-auto est actuellement en rupture de stock sur le produit que vous avez acheté. Patientez quelques jours, voire quelques semaines, le temps que le site de pièces détachées automobile reçoive votre article.

Pour quelles raisons votre paiement CB mister-auto est-il refusé sur le site ?

Un paiement carte bancaire refusé sur le site mister-auto.com et vous ne comprenez pas pourquoi ? Ci-dessous nous vous expliquons les raisons expliquant un refus de paiement carte bleue mister auto :

  • Actuellement, vous n’avez pas les fonds suffisant sur votre compte pour honorer votre facture misterauto

Nous vous conseillons de reporter votre achat sur le site, le temps qu’une provision suffisante soit créditée sur votre compte. Si vous avez la possibilité, vous pouvez faire un virement de votre livret d’épargne vers votre compte chèque et renouveler le paiement.

  • Vous avez fait opposition à votre carte bleue, pensant l’avoir perdue … Seulement, vous l’avez retrouvé quelques jours après. Vous avez souhaité payer avec votre carte, mister-auto.com. Seulement, le règlement a été refusé.

Ceci est normal car lorsque vous faites opposition à votre carte de paiement, vous ne pouvez plus l’utiliser par la suite. Vous devez donc en recommander une nouvelle. Dès que vous la réceptionnez, vous pouvez payer votre commande mister-auto.

  • Votre CB a atteint sa limite en terme de plafond de paiement. Cela signifie que le plafond de paiement de votre carte bleue est atteint ce qui vous empêche de régler vos achat sur mister auto.

Nous vous conseillons de contacter votre banquier et de lui demander de déplafonner votre carte bancaire. Ainsi, vous pourrez payer vos achat sur mister-auto.com

  • Votre carte bleue est expirée ce qui explique pourquoi votre achat CB mister auto est refusé.

Votre banquier vous a déjà commandé votre nouvelle carte bancaire, 15 jours avant que celle-ci vienne à expirer. Il vous suffit donc de vous rendre à votre banque et de récupérer votre nouvelle CB.

  • En saisissant les 16 chiffres de votre CB, vous avez composé un numéro erroné. C’est pourquoi votre achat carte bleue mister auto est refusé sur le site.

Un conseil : Renouvelez votre paiement en étant vigilant.

Paiement Paypal refusé sur mister-auto.com : Pourquoi ?

Pour quelles raisons n’arrivez vous pas à régler votre commande mister-auto en passant par votre compte PayPal ? Voici quelques explications qui éclaireront vos interrogations :

  • Un dysfonctionnement informatique PayPal explique pourquoi votre paiement paypal pour acheter sur mister-auto ne fonctionne pas.
  • Votre solde PayPal ne vous permet pas de régler vos achats sur mister auto.com. Faîtes un virement de votre compte chèque vers votre compte paypal.
  • Le système de sécurité PayPal bloque votre paiement vers mister-auto. Contactez le service client pour avoir de plus amples explications.
  • Mister-auto.com ne reconnaît pas votre compte PayPal. Il ne sert à rien de joindre le site de pièces auto détachées mais plutôt le service technique paypal.
  • Un paiement refusé sur le site s’explique par le fait que PayPal n’a pas encore validé votre compte.

Pourquoi votre virement à Mister Auto ne fonctionne t-il pas ?

4 raisons justifient pourquoi votre ordre de virement adressé à mister-auto.com n’a pas fonctionné et nous allons vous les expliquer ci-dessous :

  1. Le solde de votre compte est négatif et votre banquier n’a pas eu d’autres choix que de refuser votre paiement à Mister Auto. Prenez contact avec lui pour qu’il accepte le règlement ou patientez quelques jours, le temps que vous puissiez recevoir une somme d’argent.
  2. En mettant en place l’ordre de virement, vous avez composé un mauvais chiffre ce qui a pour conséquence que le site de pièces autos détachées n’a pas reçu le montant de votre commande. Vérifiez à nouveau l’ordre saisi et si vous constatez une anomalie, procédez de nouveau au paiement. Sinon, vous pouvez toujours choisir un autre mode de règlement.
  3. Au moment de confirmer votre choix (transférer de l’argent vers le compte bancaire de mister auto), vous n’avez pas validé votre virement. Le service encaissement n’a donc pas reçu votre paiement. Vous devez donc emettre à nouveau votre paiement par virement.
  4. Le virement vers mister-auto.com est en cours d’exécution : Vous devez donc patienter quelques jours. D’ici une semaine au plus tard, le service client vous enverra un mail vous informant qu’ils ont bien reçu le paiement de vos achats.

Pourquoi votre chèque à l’ordre de mister-auto est-il rejeté par votre banque ?

Un rejet de chèque émis à l’ordre de mister-auto est toujours angoissant. C’est pourquoi, nous vous avons listé 3 raisons principales pour lesquelles votre banque a rejeté un chèque adressé au site de pièces automobiles détachées, Misterauto.

  • Votre compte bancaire est débiteur. En d’autres termes, vous n’avez pas les fonds sur votre compte pour payer votre facture mister auto. Votre banquier a donc refusé le paiement en rejetant le chèque.
  • Par le passé, vous avez mis en opposition votre chèque par erreur. Seulement, dès l’opposition faite, la formule de chèque est rejeté par la banque. Demandez à mister auto de vous renvoyer le chèque et envoyez leur un autre.
  • Le chèque émis à l’ordre du « Service Paiement Mister-Auto.com » dépend d’un compte clôturé. C’est pourquoi la demande de paiement est refusé par votre banquier.

Contacter le Service client Mister-Auto pour avoir de plus amples informations sur un problème de paiement

  • Joindre le Service Client en remplissant le Formulaire de contact mister-auto.com
  • Téléphoner à un conseiller Mister Auto en composant le 04 26 70 70 77 du lundi au samedi de 8h à 19h
  • Dialoguer avec le Service Client de MisterAuto via les réseaux sociaux :
  1. Facebook Mister-Auto
  2. Twitter Mister-Auto
  3. Google + Mister-Auto
  4. YouTube Mister-Auto

Comment annuler votre commande chez Mister Auto, le site des pièces autos ?

Ci-dessous, nous vous détaillons comment procéder à l’annulation de votre commande sur https://www.mister-auto.com/.

  • Connectez vous à votre Espace Personnel Mister-Auto
  • En haut, à droite, cliquez sur « retour de pièce »
  • Sélectionnez les produits que vous souhaitez annuler et renvoyer
  • Allez sur « Mes Retours » et imprimer le bon d’annulation ainsi que l’étiquette de transport prépayée
  • Préparez votre colis
  • Enfin, déposez votre colis dans un relais « Mondial Relay »

Vous serez remboursé sous une dizaine de jours par virement ou sur votre compte mister-auto.

PROBLEME PAIEMENT MISTER-AUTO.COM : Les réponses à vos questions !
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Mathieu BLEUET
Mathieu BLEUET

Si vous constatez sur votre relevé bancaire, un paiement incompris, nous vous conseillons de prendre contact directement avec l'entreprise. Problème-paiement.fr est un site indépendant de tout organisme préleveur.

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