Comment se connecter à votre Espace Personnel sur Pronote ?

Découvrez aujourd’hui les fonctionnalités de votre Espace Client Pronote : Que pouvez vous consulter, obtenir ou encore effectuer sur votre compte personnel ?

C’est la première fois que vous vous connectez à index-education.com ? Comment créer votre espace en ligne Pronote lors de votre première connexion à votre espace personnel ?

Comment vous connecter à votre compte en ligne Pronote et profiter des différents services offerts ?

Mot de passe oublié ou perdu ? Découvrez comment retrouver vos identifiants de connexion afin d’accéder facilement à votre compte Pronote sur internet.

Problème de connexion sur votre espace Pronote Mon Compte : Quelles sont les raisons et comment résoudre cette difficulté à vous rendre sur votre espace internet ?

Enfin, nos solutions pour contacter l’Education Nationale au sujet de votre Espace parent ou élève Pronote ou tout autre question relatif à votre compte en ligne.

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 04/08/21 à 11:12
se connecter pronote

Que pouvez vous consulter sur votre compte en ligne Pronote ?

Une gestion simplifiée des élèves et des groupes

  • Saisissez des informations libres pour chaque classe grâce à un nouveau champ.
  • Saisissez et consultez dans un affichage dédié tous les aménagements mis en œuvre dans le cadre d'un plan d'accompagnement personnalisé.
  • Saisissez sur la fiche de l'élève et insérez sur les documents lors des publipostages un numéro de casier.
  • Répartissez les élèves dans tous les groupes d'AP, y compris pour les cours que vous n'assurez pas vous-mêmes.

Une pédagogie plus compréhensible

  • Enregistrement vocal possible pour l'élève, directement depuis l'application mobile lorsque celui-ci rend sa copie.
  • Suivez la copie de l'élève même si celui-ci l'a remis par un autre canal.
  • Ajoutez les éléments de programme dans les progressions.
  • Donnez un QCM comme devoir noté ou évaluation de compétences depuis le cahier de textes.
  • En tant qu'assistant d'éducation, accédez désormais à l'intégralité du cahier de textes : travail à faire et contenu des cours.
  • Une meilleure compréhension du calcul de la moyenne pour les parents d'élèves.

Une meilleure organisation des QCM (Questionnaires à Choix Multiples)

  • Donnez du temps supplémentaire aux élèves en réduisant le nombre de questions.
  • Avant l'exécution du QCM, les consignes de l'enseignant s'affichent .
  • Définissez un pourcentage de points pour nuancer l'importance des bonnes et mauvaises réponses.
  • Pour retrouver plus rapidement vos QCM, classez les selon vos propres critères.
  • Consultez le nombre de fois que l'élève a joué le QCM, et consultez les résultats du dernier entraînement.
  • L'enseignant peut choisir d'attribuer un point ou une fraction de point même si la réponse est fausse.
  • En tant qu'enseignant, vous pouvez composer des exercices où il faut associer un texte ou une image avec un son.

Une meilleure gestion des relevés, bulletins et bilans

  • Dans les bulletins de notes, la médiane s'affichent.
  • Plus d'options de personnalisation pour les bulletins scolaires.
  • Les compétences de langue vivante gèrent les niveaux A2+ et B1+.
  • Saisissez sur un seul et même affichage pour tous les élèves d'une classe, les appréciations générales de relevé de notes.
  • Choisissez le cycle à afficher dans le bulletin si la classe est évalué sur plusieurs cycles.
  • Affichez le niveau de maîtrise de l'élève (en plus de la moyenne sur le bulletin de notes)

Les résultats et l'orientation

  • A toutes les étapes du processus d'orientation, les avis des familles sont pris en compte.
  • Avertissement dans le tableau de détection du décrochage scolaire lorsque la moyenne de l'élève baisse.
  • Le nombre de points pour chaque domaine ainsi que le mode de calcul utilisé s'affichent sur les bilans de cycle.
  • Mises à jour quotidien des livrets scolaires pour suivre les évolutions des filières pro.
  • Les notes en dessous de la moyenne s'affichent en rouge dans le tableau des résultats.
  • L'avis très favorable peut être désactivé.

La vie scolaire

  • Faire l'appel lors d'une sortie pédagogique.
  • Dans le récapitulatif des absences et des retards d'un élève, désormais, les dispenses s'affichent.
  • Depuis le mode infirmerie, convoquez les élèves à l'infirmerie.
  • Choisissez les classes à prendre en compte pour filtrer la liste des dossiers.
  • Lorsque les cours ont lieu à distance, gérez plus facilement les dispenses de présence.
  • Les entrées au CDI et les heures de permanence sont intégrés dans le récapitulatif des heures de cours par élève et par matière.
  • La présence d'un accompagnant est signalée (avec son nom et son prénom).

Une gestion des stages simplifiée

  • Dès la saisie de la session, les éléments de l'annexe pédagogique peuvent être initialisés pour tous les stagiaires.
  • Dans la liste des stagiaires, l'assurance (renseignée dans la fiche de l'élève) s'affiche pour rappel.
  • Saisissez la date de versement de la taxe d'apprentissage.
  • S'il dépasse la durée légale pour un élève mineur, le nombre d'heures effectué par le stagiaire s'affiche en rouge.

Mieux communiquer via Pronote

  • Accédez rapidement aux documents de votre compte cloud personnel pour les déposer dans le casier numérique.
  • Consultables par les professeurs principaux et les tuteurs, les documents chargés par les responsables depuis l'Espace Parents peuvent être rendus.
  • Le superviseur peut modifier le seuil (nombre de messages) qui déclenche l'avertissement "messagerie pleine".
  • Les liens utiles (URLs) publiés sur l'Espace Élèves peuvent être personnalisés par classe ou groupe.
  • Dans les adresses des courriers, le responsable préférentiel apparaît en premier.
  • L'e-mail des professeurs est mentionné depuis l'affichage des équipes pédagogiques.
  • Choisissez le statut à afficher sur la messagerie instantanée : « Disponible », « Ne pas déranger », « Invisible ».Saisir des événements pour l'année suivante : Ils sont récupérés, avec les autres données, lors de la récupération des données de l'année précédente.
  • Payez uniquement les courriers envoyés et bénéficiez de tarifs négociés pour les EPLE.
  • Paramétrez votre messagerie de manière à recevoir les messages selon les créneaux horaires définis.

L'ergonomie sur Pronote

  • Pour une utilisation plus intuitive et agréable, toutes les interfaces sont revues.
  • Pour y accéder plus rapidement, enregistrez en favoris les affichages que vous utilisez souvent.
  • Retrouvez le dernier affichage consulté à chaque fois que vous cliquez sur un onglet.

Ma première connexion à mon Espace Client Pronote

Vous vous demandez sûrement : « Comment créer votre compte Pronote et profiter des services et consultation qui vous sont permis sur votre espace internet ? », « Comment s'inscrire à Pronote ? ». Vous ne connaissez pas la procédure à suivre et vous souhaitez en savoir davantage.

Ci-dessous, nous vous indiquons en 6 étapes comment activer votre espace Pronote en ligne rapidement et simplement.

  • 1ère étape : Connectez vous au site officiel Pronote en saisissant sur votre moteur de recherche préféré (Google, Bing ou Yahoo) : « pronote ent », « ent pronote », « pronote espace élève » ou « pronote parents ». Vous pouvez aussi saisir l'adresse du site Pronote en renseignant « index-education.com » sur votre barre de recherche internet.
  • 2ème étape : Une fois que vous vous trouvez sur le site officiel Pronote à savoir https://www.index-education.com/, cliquez en haut, à côté de INDEX EDUCATION sur « Espace Client ».
  • 3ème étape : Appuyez sur « Inscrivez-vous ! » à la phrase « Vous n'êtes pas inscrit à l'Espace Client : inscrivez-vous ! ».
  • 4ème étape : Indiquez la référence client de votre établissement scolaire (situé en haut à gauche sur les factures Index Education), le code postal de l'établissement et le pays de l'établissement (logiquement la France).
  • 5ème étape : Cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Continuer l'inscription ».

inscription pronote

6ème étape : Enfin, afin de finaliser votre inscription à Pronote, suivez les instructions requises. Vous devriez recevoir un email pour confirmer l'activation de votre compte Pronote.

Bravo, après vous être inscrit à Pronote, vous pouvez désormais suivre la scolarité de votre enfant en tant que parent, dialoguer avec un de vos professeurs en tant qu'élève ou noter les résultats scolaires de votre classe en tant qu'enseignant.

Comment se connecter à votre compte Pronote sur internet ?

Maintenant que vous avez crée votre Espace Client Pronote sur internet, voici comment vous connecter facilement à votre compte Pronote en ligne.

Ainsi, vous pourrez visualiser tous les services possibles sur votre espace internet et obtenir les réponses aux questions que vous vous posez.

  • Rendez vous sur le site Pronote à l'adresse suivante : « https://www.index-education.com/ » ou à « www.index-education.com ». Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche Google et taper : « se connecter pronote », « pronote connexion », « pronote poitiers » (si vous habitez à Poitiers) ou encore « pronote 45 » si vous habitez dans le Loiret. Ainsi, en saisissant ces requêtes sur le net, vous serez automatiquement dirigé vers Pronote.
  • Ensuite rendez vous sur votre Espace Client en appuyant sur l'onglet situé en haut de votre écran comme indiqué dans l'image ci-dessous.

pronote se connecter

  • Puis, indiquez votre adresse email (ou identifiant), la même adresse email que vous avez renseigné lorsque vous vous êtes inscrit à Pronote la première fois que vous vous êtes connecté.
  • Renseignez également votre mot de passe et cliquez sur « Je m'identifie ».
Bon à savoir :
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe que vous avez choisi lors de l'inscription à Pronote, rassurez vous, ci-dessous, nous vous indiquons la procédure pour le retrouver.

pronote connexion

Félicitations, après avoir indiqué vos codes de connexion Pronote, vous voilà sur votre espace client internet.

Que faire si vous perdez votre mot de passe ?

Suite à plusieurs tentatives de connexion sur votre Espace Personnel Pronote, vous devez vous rendre à l'évidence : vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion à Pronote Mon Compte. Il est impossible d'accéder à votre compte internet et consulter vos informations (consulter les QCM mis en ligne par les professeurs, suivre votre moyenne général, envoyer un email à un élève ou parent d'élève etc.).

Vous souhaitez savoir comment retrouver vos codes pour vous rendre sur votre compte Pronote en ligne. Ci dessous, voici la marche à suivre pour récupérer votre mot de passe et identifiant Pronote.

  • Allez sur index-education.com en renseignant « pronote collège », « pronote élève », « pronote lycée » ou « pronote espace parents » sur Yahoo, Bing ou Google. Vous pouvez aussi saisir l'adresse officielle du site web Pronote.
  • Puis, allez à votre compte Pronote en cliquant sur « Espace Client ».
  • Une fois arrivé sur la page d'identification à votre espace client Pronote, appuyez sur « Nouveau mot de passe » si vous avez oublié votre mot de passe.
  • Enfin, entrez votre adresse email et cliquez sur « Envoyer ».

mot de passe pronote perdu

D'ici quelques instants, vous recevrez sur votre boite e-mail, un lien de réinitialisation de votre mot passe. Choisissez le avec plusieurs caractères (au minimum 8), un caractère spécial, une lettre majuscule minimum.

Blocage Espace Personnel Pronote : Quelles sont les raisons ?

  1. 1ère explication au problème de connexion sur votre espace Pronote Mon Compte : Vos identifiants de connexion sont incorrects. Vous avez mal renseigné votre mot de passe ou votre identifiant client. Si vous ne vous en rappelez plus, suivez la procédure indiquée ci-dessus pour retrouver vos codes d'accès à votre espace personnel.
  2. 2ème raison pour laquelle vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace Pronote en ligne : le service client Pronote a supprimé votre compte. Pour connaître les raisons de cette suppression, contactez les et exigez des explications. Il s'agit peut être d'une erreur.
  3. 3ème raison pour laquelle il est impossible de vous rendre sur votre Espace Client Pronote actuellement : votre ordinateur bloque l'accès à votre compte en ligne. Nous vous conseillons de vider les fichiers cookies de votre PC mais aussi de supprimer l'historique de votre navigation web en vous rendant dans l'onglet « vos paramètres ».
  4. 4ème raison pour laquelle votre accès à votre compte Pronote en ligne est refusé : Votre clavier numérique ne fonctionne pas soit parce qu'il est éteint soit parce qu'il est défectueux. Vérifiez le et essayez à nouveau de vous connecter à espace internet.
  5. 5ème raison expliquant pourquoi vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte Pronote sur internet : Une mise à jour du site web de Pronote est actuellement en cours et il est donc impossible de s'y connecter pour le moment. Vous devrez donc patienter quelques heures.

Contacter Pronote concernant des difficultés à accéder à votre compte en ligne

Vous souhaitez joindre le service client Pronote car vous n'arrivez pas à accéder à Pronote Mon Compte et vous souhaitez donc une aide de leur part ?

Ci dessous, découvrez toutes les solutions pour les contacter et leur poser toutes les questions que vous souhaitez :

  • 1ère solution : Contacter votre établissement scolaire en cas de problème de connexion à Pronote. Index Éducation n'a en aucun cas accès à ces données.
  • 2ème solution : Consulter la FAQ Pronote (Foire Aux Questions) et grâce au moteur de recherche, trouvez les réponses aux questions que vous vous posez.
  • 3ème solution : Remplir le formulaire de contact Pronote et renseignez vos coordonnées personnelles (numéro de client, n° de RNE de l'établissement, nom de l'établissement scolaire, ville code postal, civilité, nom, prénom, adresse e-mail etc.)
  • 4ème solution : Ecrire à Pronote à l'adresse suivante : Index Éducation - CS 90001 - 13388 Marseille CEDEX 13.
  • 5ème solution : Téléphoner au service client Pronote en composant le +33 (0)4 96 15 21 70 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 16h30.
Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte. Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes. C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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