Comment se connecter à votre Espace Client SAUR ?

Quels avantages à vous rendre sur votre Espace Client Saur ?

Lorsque vous adhérez à la Saur (Société d'Aménagement Urbain et Rural) pour votre consommation d'eau, votre espace saur client vous permet de :

• Connaître le montant et la date du prochain prélèvement saur prévu sur votre compte bancaire.
• Connaître en détail votre dernière facture : votre échéancier, modifier votre prélèvement, télécharger vos factures etc.
• Communiquer votre relevé de compteur à la Saur.
• Voir en détail votre consommation d'eau.
• Modifier votre profil : votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et vos coordonnées bancaires.
• Suivre votre consommation d'eau sur les 3 dernières années.
• Retrouver le point d'accueil Saur qui vous est dédié.
• Transmettre par email vos demandes au Service Client Saur.
• Activer ou désactiver votre facture électronique.
• Consulter votre contrat Saur : type de contrat, numéro de compteur, dernier relevé en date, date de pose de votre compteur etc.
• Résilier votre contrat à la Saur.
• Ajouter un contrat d'abonnement.

Comment s'inscrire sur votre compte Saur sur internet en quelques clics ?

Vous vous demandez sûrement : « Comment créer votre compte Saur et profiter des services et consultation qui vous sont permis sur votre espace internet ? ». Vous ne connaissez pas la procédure à suivre et vous souhaitez en savoir davantage.

Ci-dessous, nous vous indiquons en 6 étapes comment activer votre espace Saur en ligne rapidement et simplement.

• 1ère étape : Connectez vous au site officiel de la Saur en saisissant sur votre moteur de recherche préféré (Google, Bing ou Yahoo) : « la saur », « la saur mon compte », « saur eau » ou « saur service client ». Vous pouvez aussi saisir l'adresse du site Saur en renseignant « saurclient.fr » sur votre barre de recherche internet.
• 2ème étape : Une fois rendu sur le site de la Saur Eau, appuyez sur le bouton « Créer votre compte » situé en bas, à droite de votre écran.

• 3ème étape : Puis, vous serez dirigé sur la page Saur Espace Client (mon-espace.saurclient.fr). Indiquez votre référence client à 10 chiffres. Vous trouverez cette information en haut, à droite de votre facture, juste au dessus de vos coordonnées postales.
• 4ème étape : Renseignez votre nom et votre prénom figurant sur votre facture Saur puis cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Suivant ».
• 5ème étape : Enfin, suivez les instructions données en indiquant votre adresse email et un mot de passe et validez.
• 6ème étape : Sous quelques minutes, vous recevrez par mail un lien d'activation de votre espace Saur Mon Compte. Cliquez sur « Je finalise mon inscription » pour activer votre compte et connectez vous à votre Espace Client.

Félicitations, votre espace saur client est enfin crée. Retrouvez sur votre espace personnel, toutes les informations à savoir sur votre contrat souscrit à la saur.

Comment vous connecter sur votre Espace Personnel Saur ?

Maintenant que vous avez crée votre Espace Client Saur sur internet, voici comment vous connecter facilement à votre compte Saur en ligne.

Ainsi, vous pourrez visualiser tous les services possibles sur votre espace internet et obtenir les réponses aux questions que vous vous posez.

• Rendez vous sur le site de la Saur à l'adresse suivante : « https://www.saurclient.fr » ou à « www.saurclient.fr ». Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche Google et taper : « saur mon compte », « se connecter saur espace client », « connexion saur mon compte » ou encore « saur client fr ». Ainsi, en saisissant ces requêtes sur le net, vous serez automatiquement dirigé vers la Saur.
• Ensuite, une fois que vous êtes rendu sur la page d'identification à votre espace internet saur, renseignez votre adresse email à l'endroit prévu.
• Puis, indiquez votre mot de passe à 10 caractères contenant une lettre majuscule, une lettre minuscule et un chiffre choisi lorsque vous avez crée votre espace client saur mon compte.
• Enfin, appuyez sur le bouton « Me connecter » situé en dessous.

Bravo, après vous êtes correctement authentifié, vous avez désormais accès à votre espace en ligne saur eau et vous pouvez donc consulter votre contrat et votre dernière facture prélevée.

Oubli de votre mot de passe et de votre adresse email : Comment les retrouver facilement ?

Suite à plusieurs tentatives de connexion sur votre Espace Personnel Saur, vous devez vous rendre à l'évidence : vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion à Saur Mon Compte.

Il est impossible d'accéder à votre compte internet et consulter vos informations (les prélèvements saur débités de votre compte, le dernier relevé de compteur ou encore contacter votre conseiller à la saur).

Récupérer votre mot de passe Saur

Vous souhaitez savoir comment retrouver vos codes pour vous rendre sur votre compte Saur en ligne. Ci dessous, voici la marche à suivre pour récupérer votre mot de passe et identifiant Saur.

• Allez sur saurclient en renseignant « se connecter saur client », « connexion mon compte saur » ou « se connecter espace client saur » sur Yahoo, Bing ou Google. Vous pouvez aussi saisir l'adresse officielle du site web Saur.
• Ensuite, arrivé sur la page de connexion à votre Espace Personnel Saur, mon-espace.saurclient.fr, au lieu de saisir votre identifiant et votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
• Puis, saisissez votre identifiant Saur, à savoir votre email et cochez la case « Je ne suis pas un robot » puis appuyez sur « Suivant ».

Vous recevrez alors par email un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien contenu dans cet email afin de réinitialiser votre mot de passe.

Retrouver votre adresse mail pour vous connecter à votre compte Saur

1. Connectez vous à la Saur.
2. Cliquez sur le lien « Je n'ai plus accès à mon adresse mail ».
3. Renseignez votre identifiant ou votre ancienne adresse email et cliquez sur « Suivant ».
4. La Saur vous demandera si vous avez une facture à disposition de moins de deux ans. Cliquez sur oui ou non.
5. Saisissez le numéro d'une facture datée de moins de 2 ans. Cochez la case « je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Suivant ».

Problème de connexion sur votre Espace Saur Mon Compte : Pourquoi ?

1. 1ère raison pour laquelle il est impossible de vous rendre sur votre Espace Client Saur actuellement : votre ordinateur bloque l'accès à votre compte en ligne. Nous vous conseillons de vider les fichiers cookies de votre PC mais aussi de supprimer l'historique de votre navigation web en vous rendant dans l'onglet « vos paramètres ».
2. 2ème explication au problème de connexion sur votre espace la Saur Mon Compte : Vos identifiants de connexion sont incorrects. Vous avez mal renseigné votre mot de passe ou votre identifiant client. Si vous ne vous en rappelez plus, suivez la procédure indiquée ci-dessus pour retrouver vos codes d'accès à votre espace personnel.
3. 3ème raison expliquant pourquoi vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte Saur sur internet : Une mise à jour du site web de la Saur est actuellement en cours et il est donc impossible de s'y connecter pour le moment. Vous devrez donc patienter quelques heures.
4. 4ème raison pour laquelle votre accès à votre compte Saur en ligne est refusé : Votre clavier numérique ne fonctionne pas soit parce qu'il est éteint soit parce qu'il est défectueux. Vérifiez le et essayez à nouveau de vous connecter à espace internet.
5. 5ème raison pour laquelle vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace la Saur en ligne : le service client Saur a supprimé votre compte. Pour connaître les raisons de cette suppression, contactez les et exigez des explications. Il s'agit peut être d'une erreur.

Contacter le Service Client Saur car l'accès à votre espace en ligne est bloqué

Vous souhaitez joindre le service client Saur car vous n'arrivez pas à accéder à Saur Mon Compte et vous souhaitez donc une aide de leur part ?

Ci dessous, découvrez toutes les solutions pour les contacter et leur poser toutes les questions que vous souhaitez :

• 1ère solution : Téléphoner à la Saur en en indiquant votre ville. Ensuite, cliquez sur le bouton « Afficher les contacts ». Vous serez ainsi informé du numéro de téléphone de la saur pour l'eau et l'assainissement pour les particuliers et les collectivités.
• 2ème solution : Consulter la FAQ Saur (Foire Aux Questions) et grâce au moteur de recherche, trouvez les réponses aux questions que vous vous posez.
• 3ème solution : Remplir le formulaire de contact Saur et renseignez votre code postal ou votre commune et cliquez sur « Passer  à l'étape suivante ». Renseignez ensuite vos informations personnelles (civilité, nom, prénom et référence client), l'adresse du branchement, vos coordonnées téléphoniques et numériques et la raison pour laquelle vous souhaitez contacter la saur aujourd'hui.

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