Découvrez aujourd’hui les fonctionnalités de votre Espace Client Digiposte : Que pouvez vous consulter, obtenir ou encore effectuer sur votre compte personnel ?
C’est la première fois que vous vous connectez à laposte.fr : comment créer votre espace en ligne Digiposte lors de votre première connexion à votre espace personnel ? Comment vous connecter à votre compte en ligne Digiposte et profiter des différents services offerts ?
Mot de passe oublié ou perdu ? Découvrez comment retrouver vos identifiants de connexion afin d’accéder facilement à votre compte Digiposte sur internet.
Problème de connexion sur votre espace Digiposte Mon Compte : Quelles sont les raisons et comment résoudre cette difficulté à vous rendre sur votre espace internet ?
Enfin, nos solutions pour contacter La Poste au sujet de votre Espace Client Digiposte ou tout autre question relatif à votre compte en ligne.
Par Mathieu BLEUETModifié le 02/12/22 à 13:55
Sommaire
1Partage
1Réaction
Qu'est ce que votre Espace Personnel Digiposte ?
Digiposte est une boîte aux lettres numérique, sécurisée et intelligente. Avec un compte Digiposte, vous pouvez rassembler la gestion de l’ensemble de vos documents administratifs, en ligne et en un seul endroit, depuis tous vos appareils (smartphone, tablette ou ordinateur).
Un espace personnel Digiposte vous permet ainsi de récupérer mais aussi de classer et de partager de façon automatique les documents de vos différents organismes (banque, assurance, internet, électricité, impôts, employeur,...).
Digiposte peut ainsi être considéré tel un coffre-fort en ligne sécurisé qui vous assiste dans vos tâches administratives en vous faisant bénéficier des fonctionnalités suivantes :
Préparation et suivi de toutes vos démarches administratives.
Collection et sauvegarde automatique de vos documents administratifs.
Stockage de ces documents dans votre coffre-fort en ligne sécurisé sur le cloud.
Partage sécurisé de tous vos documents.
Ma première connexion à mon espace Digiposte Mon Compte en 7 étapes
Vous vous demandez sûrement : « Comment créer votre compte Digiposte et profiter des services et consultation qui vous sont permis sur votre espace internet ? ». Vous ne connaissez pas la procédure à suivre et vous souhaitez en savoir davantage.
Ci-dessous, nous vous indiquons en 4 étapes comment activer votre espace Digiposte en ligne rapidement et simplement.
1ère étape : Connectez vous au site officiel Digiposte en saisissant sur votre moteur de recherche préféré (Google, Bing ou Yahoo) : « digiposte coffre fort », « digiposte compte », « adhérer digiposte », « digiposte mon coffre », « coffre digiposte », « adhérer digiposte fr » ou « comment activer mon compte digiposte ». Vous pouvez aussi saisir l'adresse du site Digiposte en renseignant « digiposte.fr » sur votre barre de recherche internet.
Découvrez la procédure pour créer votre compte Digiposte
3ème étape : Entrez le code à 6 chiffres que vous recevez à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.
Bon à savoir ! Vous n’avez pas reçu de code ? Cliquez alors sur « Besoin d’aide ? » puis sur « Renvoyer un e-mail » ou sur « Recevoir un code par SMS ».
4ème étape : Définissez votre mot de passe Digiposte puis renseignez vos nom et prénom, votre numéro de téléphone ainsi que votre civilité.
Bon à savoir :
Pour pouvoir ouvrir un compte Digiposte, vous devez avoir minimum 15 ans ou détenir une autorisation des parents.
5ème étape : Cliquez sur « Créer mon compte » et validez les Conditions Générales d’Utilisation.
6ème étape : Finalisez votre inscription en cliquant sur le lien « Confirmer mon adresse e-mail » dans l’e-mail d’activation que vous avez reçu.
S’identifier sur votre Espace Digipost sur internet en 4 étapes
Maintenant que vous avez crée votre Espace Client Digiposte sur internet, voici comment vous connecter facilement à votre compte Digiposte en ligne.
Ainsi, vous pourrez visualiser tous les services possibles sur votre espace internet et obtenir les réponses aux questions que vous vous posez.
Rendez vous sur le site Digiposte à l'adresse suivante : « secure.digiposte.fr » ou à « https://secure.digiposte.fr ». Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche Google et taper : « digipost », « digiposte connexion », « digiposte mon compte », « digiposte coffre », « digiposte se connecter », « connexion digiposte » ou encore « compte digiposte ». Ainsi, en saisissant ces requêtes sur le net, vous serez automatiquement dirigé vers Digiposte.
Indiquez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe Digiposte.
Cliquez sur « Sign In » ou « Se connecter »
OU
Connectez-vous avec votre Identité Numérique La Poste à l'aide de votre numéro de mobile.
Que faire si vous oublié votre email et votre mot de passe ?
Suite à plusieurs tentatives de connexion sur votre Espace Personnel Digiposte, vous devez vous rendre à l'évidence : vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion à Digiposte Mon Compte. Il est impossible d'accéder à votre compte internet et consulter vos informations (gérer vos documents au quotidien, récupérer, classer et partager automatiquement vos documents importants).
Vous souhaitez savoir comment retrouver vos codes pour vous rendre sur votre compte Digiposte en ligne. Ci dessous, voici la marche à suivre pour récupérer votre mot de passe et identifiant Digiposte.
Allez sur Digiposte en renseignant « coffre fort digiposte », « digiposte secure », « digiposte la poste », « digiposte login », « secure digiposte » ou « digiposte coffre fort numérique » sur Yahoo, Bing ou Google. Vous pouvez aussi saisir l'adresse officielle du site web Digiposte.
Avez-vous oublié votre mot de passe Digiposte ?
Sur la page de connexion de Digiposte, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
Vous êtes redirigé vers une page en vue de réinitialiser votre mot de passe et sur laquelle vous devrez entrer votre adresse e-mail de connexion.
Vous recevez un code à 6 chiffres à cette adresse.
Une fois votre mot de passe modifié, connectez-vous à votre espace personnel Digiposte.
Bon à savoir ! Votre nouveau mot de passe s’applique à tous les services accessibles depuis un Compte La Poste : Digiposte mais aussi l'Identité Numérique, le site laposte.fr,...
À noter :
Si le format autorisé de mot de passe Digiposte change ou que vous n’avez pas modifié votre mot de passe pendant plus d’un an, il peut faire l’objet d’une réinitialisation automatique. Vous serez alors prévenu par Digiposte par e-mail et un lien vous permettra la mise à jour de votre mot de passe.
Avez-vous oublié votre e-mail de connexion ?
Dans ce cas, vous devez contacter le Service Client Digiposte par la biais de leur formulaire de contact afin qu’il vous aide, après vérification de votre identité, à débloquer l'accès à votre espace Digiposte.
Blocage de votre compte en ligne Digiposte : Quelles sont les raisons ?
Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte en ligne Digiposte ? Plusieurs raisons peuvent en être à l’origine :
1ère raison pour laquelle votre accès à votre compte Digiposte en ligne est refusé : Votre clavier numérique ne fonctionne pas soit parce qu'il est éteint soit parce qu'il est défectueux. Vérifiez le et essayez à nouveau de vous connecter à espace internet.
2ème raison pour laquelle vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace Digiposte en ligne : le service client Digiposte a supprimé votre compte. Pour connaître les raisons de cette suppression, contactez les et exigez des explications. Il s'agit peut être d'une erreur.
3ème raison pour laquelle il est impossible de vous rendre sur votre Espace Client Digiposte actuellement : votre ordinateur bloque l'accès à votre compte en ligne. Nous vous conseillons de vider les fichiers cookies de votre PC mais aussi de supprimer l'historique de votre navigation web en vous rendant dans l'onglet « vos paramètres ».
4ème raison expliquant pourquoi vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte Digiposte sur internet : Une mise à jour du site web de Digiposte est actuellement en cours et il est donc impossible de s'y connecter pour le moment. Vous devrez donc patienter quelques heures.
5ème explication au problème de connexion sur votre espace Digiposte Mon Compte : Vos identifiants de connexion sont incorrects. Vous avez mal renseigné votre mot de passe ou votre identifiant client. Si vous ne vous en rappelez plus, suivez la procédure indiquée ci-dessus pour retrouver vos codes d'accès à votre espace personnel.
Joindre La Poste suite à des difficultés à vous connecter à votre compte Digiposte sur internet
Vous souhaitez joindre le service client Digiposte car vous n'arrivez pas à accéder à Digiposte Mon Compte et vous souhaitez donc une aide de leur part ? Ci dessous, découvrez toutes les solutions pour les contacter et leur poser toutes les questions que vous souhaitez :
1ère solution : Consulter la FAQ Digiposte (Foire Aux Questions) et grâce au moteur de recherche, trouvez les réponses aux questions que vous vous posez.
Avec la page d’aide en ligne de Digiposte, vous pouvez accéder à de nombreuses réponses apportées par le Service Clients de Digiposte aux questions qui leur sont le plus fréquemment posées. Vous pouvez également inscrire directement votre question dans la barre de recherche.
2ème solution : Remplir le formulaire de contact Digiposte et renseignez vos coordonnées personnelles.
Pour contacter un conseiller Digiposte, vous pouvez remplir leur formulaire de contact sur leur site internet. Un conseiller vous apportera une réponse personnalisée et adaptée à votre requête dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h ainsi que le samedi de 8h30 à 13h.
Bon à savoir :
Pour une réponse rapide, veillez à communiquer tous les éléments de votre compte Digiposte nécessaires à votre identification : adresse e-mail de connexion, nom et prénom, nom et numéro de matricule de votre entreprise si vous réceptionnez vos bulletins de paie dans Digiposte,...)
3ème solution : Le chatbot de digiposte.
Pour toute question simple et récurrente, un chatbot Digiposte est à votre disposition 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Vous pouvez le trouver sur chaque page du service d’aide en ligne Digiposte ainsi que sur le lien de souscription aux bulletins de paie qui ont été transmis par votre entreprise.
Nos autres dossiers « Se connecter à votre compte en ligne »
Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.
