Vous rencontrez un problème de paiement avec Flixbus et vous souhaitez savoir pourquoi votre CB Flixbus a été refusée ? Ou encore, pourquoi vous n’arrivez pas à réserver votre billet de car sur flixbus.fr ? Voici les réponses à vos questions ainsi que les coordonnées pour joindre rapidement le service client Flixbus.
Problème de Paiement avec FLIXBUS : 5 réponses utiles
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Modifié le 06/12/22 à 16:46
Pourquoi votre paiement CB est refusé sur Flixbus ?
Au moment de régler votre achat par carte bancaire sur Flixbus, vous recevez un message vous indiquant que votre paiement est refusée. Vous ne comprenez pas pourquoi et vous aimeriez des explications. Alors, en voici quelques unes :
Votre CB est périmée et celle-ci n'est plus utilisable
Chaque carte bleue possède une date d'expiration. Elle est visible au recto de votre CB, en bas, à droite.
Ainsi, les deux premiers chiffres correspondent au mois d'expiration et les deux derniers chiffres correspondent à l'année d'expiration.
Par exemple, si votre date d'expiration est le 05/19, cela signifie qu'au 31 mai 2019 à 00h00, vous ne pourrez plus utiliser votre carte bancaire. Cette raison peut expliquer pourquoi Flixbus refuse votre paiement CB.
Un conseil : Rendez vous à votre agence bancaire et demandez à la personne à l'accueil si elle n'a pas reçu votre nouvelle carte bleue. Il est possible que oui.
Vous n'avez pas d'argent sur votre compte. Le règlement CB à Flixbus n'est donc pas possible
Vous avez quatre possibilités :
- Vous faites un virement de votre compte épargne vers votre compte chèque pour payer votre ticket de transport
- Vous attendez que vos revenus soient versés sur votre compte et vous procédez de nouveau au paiement par carte
- Vous demandez à un proche de vous prêter les fonds pour régler la compagnie de transport routière
- Vous demandez à votre banquier d'augmenter temporairement votre autorisation de découvert
Vous avez dépassé le plafond de paiement de votre CB et cela bloque le règlement par CB vers flixbus.fr
Chaque carte bleue, qu'elle soit de moyenne ou de haute gamme, a un plafond de paiement et un plafond de retrait. La banque décide donc jusqu'à quel montant, par mois ou par semaine, vous pouvez retirer ou payer avec votre carte de crédit.
Ceci a été mis en place par les établissements bancaires afin d'éviter une utilisation abusive de votre carte bancaire ainsi que les fraudes.
Votre paiement carte bancaire flixbus est refusé car votre banquier a bloqué votre CB
Différentes raisons peuvent expliquer pourquoi votre conseiller bancaire a suspendu votre carte. Ainsi, nous vous conseillons de lire notre article : « Pourquoi mon banquier a bloqué ma CB ? »
Pourquoi est-il impossible d'effectuer une réservation sur Flixbus.fr ?
Vous souhaitez réservé un billet de car chez flixbus et au moment de valider votre billet, vous ne pouvez pas régler votre ticket de transport. Pourquoi ?
- Une mauvaise manipulation informatique peut expliquer pourquoi vous n'arrivez pas à régler chez flixbus.
Un conseil : Déconnectez-vous complètement de Flixbus et recommencez l'opération. Si le problème persiste, effacez l'historique de navigations ainsi que les cookies.
- Le site https://flixbus.fr est en maintenance informatique et il n'est pas possible de faire une réservation en ligne.
Patientez quelques heures, voire un ou deux jours et procédez de nouveau à l'opération. Sinon, vous avez la possibilité d'appeler le service client flixbus et de leur demander à quel moment, le site internet sera de nouveau disponible.
- Vous ne pouvez pas commander un billet flixbus car votre ordinateur bloque volontairement certains sites internet.
Peut être avez vous installé des protections sur votre PC et c'est pourquoi, vous ne pouvez pas accéder au site. Prenez contact avec un informaticien afin qu'il vous débloque la situation.
Vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation Flixbus pour la réservation : Explications
Vous avez acheté un billet de transport flixbus et vous n'avez pas reçu de courriel confirmant votre achat. Explications.
- Vous n'avez pas validé votre billet Flixbus à la fin de votre achat.
Contacter le service client afin qu'il vous confirme que votre réservation n'a pas été enregistré et procédez de nouveau à l'achat de votre ticket.
- Votre mail de confirmation Flixbus est dans les spam.
Vérifiez votre boite mail en priorité car certains courriel sont directement envoyés dans le courrier indésirable.
- Vous n'avez pas réservé sur flixbus mais sur une autre compagnie de transport.
Cela peut arriver puisqu'aujourd'hui de nombreuses compagnies de transport routier existe (Ouibus, Isilines ...).
Comment contacter le Service Client Flixbus ?
Consulter la FAQ Flixbus (Foire Aux Questions).
Chatter en direct avec le Service Client Flixbus.
Joindre le service relation clientèle Flixbus via les réseaux sociaux :
Comment faire pour annuler le règlement CB à Flixbus ?
Votre paiement par CB Flixbus est passé sur votre compte et vous souhaitez annuler le paiement ?
Vous devez contacter le service client, leur donner les raisons de votre annulation et leur demander le remboursement de votre billet flixbus. Une réponse vous sera apportée.