Votre compte bancaire affiche une ligne de prélèvement CB zombiezalad.fr et vous ne comprenez pas pourquoi ce site de jeux en ligne vous a débité votre compte bancaire d’une somme incomprise ? Vous pensiez avoir gagné un iphone 7 à 1€ et au lieu de ça, zombiezalad prélève sur votre compte ? Explications.

Qu’est ce que Zombiezalad.fr ?

Zombiezalad est un site de jeux sur internet. En créant un profil avec votre pseudonyme, une adresse mail valide et un mot de passe, vous pouvez jouer à différents jeux en ligne suivant vos affinités.

L’abonnement est payant et le montant est prélevé sur votre carte bancaire au nom de « CB ZOMBIEZALAD.FR ».
Vous avez également la possibilité d’acheter dans la boutique zombiezalad des produits suivant vos préférences :

  • Sony Playstation 4
  • Nintendo Switch01
  • Ipod nano
  • Nintendo Wii
  • Bloc à couteaux
  • Ipod Shuffle
  • Machine à café
  • Horloge
  • Carafe à vin

Le principe est différent d’une boutique web classique puisque plus vous remportez de mises aux jeux en ligne, plus vous accumulez des « crédits » et vous pouvez les échanger contre des produits disponibles en boutique.

Retrouvez la boutique officielle de zombiezalad.fr en cliquant sur le lien.

Pourquoi mon compte est-il débité d’un prélèvement Zombiezalad.fr ?

De nombreux internautes sur la toile s’indignent d’être débité d’un paiement carte bancaire zombiezalad.fr alors qu’il n’ont pas souscrit à leurs offres, voici quelques explications :

  1. Une personne de votre entourage vous a subtilisé votre CB et s’en est servi pour ouvrir un compte et créer un profil sur www.zombiezalad.fr. Menez votre enquête et demandez lui de résilier son abonnement à zombiezalad. Si nécessaire, déposez plainte auprès des autorités compétente pour vol de votre carte bleue.

2. Vous avez cliqué sur une publicité alléchante vous proposant un iphone 7 à seulement 1€. Vous avez alors saisi votre nom, prénom, adresse, code postal, date de naissance, sexe et votre adresse mail.

Vous avez ensuite cliqué sur « J’ai 18 ans et j’accepte les conditions. Je suis d’accord pour recevoir les newsletters et j’accepte que si je ne me désinscris pas dans les 14 jours, l’adhésion sera donc renouvelée automatiquement pour 9,00 EUR pour 1 Mois par carte bancaire. »

Ainsi, vous avez confirmé votre abonnement. Puis, vous avez saisi les coordonnées de votre carte bancaire. En les communiquant, zombiezalad a la possibilité de prélever sur votre compte courant les montants qu’ils souhaitent à la fréquence souhaitée.

Un conseil : Avant de communiquer vos informations bancaires sur zombiezalad ou n’importe quel autre site internet, lisez les CGV. Voici un lien vous permettant de connaître les Conditions Générales de Vente de ZombieZalad.fr.

3. Vous vous êtes inscris sur zombiezalad.fr et vous ne vous en souveniez plus. Sachez que vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Voici la procédure :

  • Allez sur ZombieZalad.fr
  • Cliquez sur « Connexion » en haut à droite
  • Sélectionnez «Mot de passe oublié» sur la pop-up
  • Entrez l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit
  • Confirmez : Vous devriez recevoir votre mot de passe dans votre boîte de réception en quelques minutes.

Si l’e-mail n’apparaît pas, essayez de vérifier votre «dossier de spams» car ils s’y trouvent parfois par erreur. Si le système signale une erreur, essayez d’entrer une autre adresse e-mail. Il est possible que l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrits soit différente, comme par exemple une ancienne adresse. Si cela échoue, n’hésitez pas à contacter le service clients en composant le 09 70 73 52 79

4. Vous vous êtes inscrit sur zombiezalad.fr sans le vouloir vraiment …

Après recherche, voici la réponse du service client zombiezalad :

Si vous avez été facturé par ZombieZalad.fr, cela signifie que vous avez souscrit à un abonnement VIP. L’inscription à ZombieZalad.fr est généralement réalisée via l’une de nos offres promotionnelles, comme un concours ou un questionnaire. Cette offre vous propose également un abonnement d’essai en échange d’une petite somme, ainsi que la possibilité de recevoir un cadeau promotionnel.

Comment résilier définitivement CB Zombiezalad ?

  1. Demander la résiliation de votre inscription à zombiezalad en vous connectant à votre profil (adresse mail et mot de passe) et en demandant la clôture de votre inscription.
  2. Ecrire au site officiel ZombieZalad (https://zombiezalad.fr) à l’adresse suivante et demander la clôture de votre compte zombiezalad.fr

ZOMBIEZALAD – Algade 44, 2e étage, 9000 Aalborg, Danemark


    33 replies to "CB ZOMBIEZALAD.FR : A quoi correspond ce prélèvement Carte Bancaire ?"

    • jean paul

      je demande a etre desabonné de cette arnaque,avant d’enguajer une procedure

    • Florence

      Bonjour,
      Je ne me suis pas inscrite sur votre site et je suis prélevée de 39.93€. Votre service Client est injoignable, vos mails ne me parviennent pas sur ma boîte mail. Je vous remercie de me désinscrire très très très rapidement.
      Ma banque est informée de la situation. JE NE VEUX PLUS VOIR UN PRELEVEMENT DE VOTRE PART, sinon j’engage des poursuites.

      • Sabrina ELY

        Mme,
        Probleme-paiement est un site indépendant des organismes préleveurs.
        Je vous conseille de contacter directement zombiezalad pour avoir une explication à ce prélèvement.
        Bonne journée.
        Sabrina ELY

        • Florence

          Merci de votre réponse.

          Ils sont injoignables. Sur leur site, pas de trace d’adresse mail où leur écrire. Et j’ai trouvé un n° de téléphone qui ne répond pas et me renvoie sur leur site internet. On tourne en rond.
          Si vous avez un moyen de les joindre, je suis preneuse et je vous en serai extrêmement reconnaissante.
          Cordialement,
          Florence

          • Sabrina ELY

            Bonjour,

            Malheureusement, après recherches, les seules coordonnées trouvées sont ceux indiqués dans l’article.

            Bonne journée

            Sabrina ELY

    • Dreyer Didier

      J ai moi aussi été prélevé de 18€ sans aucune création de compte et ce par le biais d orange me proposant un I Phone pour 1€ !!!!! Je souhaite me désabonner de ce compte pirate,mais ça ne prend pas mon adresse email ?? Merci

    • Michel Leguelinel

      J’exige d’urgence mon désabonnement et le remboursement de mes 39,70€ soixante dix qui n’étaient pas spécifiés du tout dans votre publicités. Attention des poursuites seront engagés si ces remboursement n’ont pas été effectués avant le 31 déceembre 2017.

    • Krier

      Le 11 déc. 2017 prélèvement 1,00€ par un clic de ma part pour un parfum proposé chez Carrefour.
      Le 14 déc. un prélèvement de 40,00€ également sur mon compte. J’exige la restitution immédiate de ces 40,00€, c’est une arnaque ! Remboursement et arrêt de tout prélèvement sinon je dépose plainte ! J’attends votre confirmation et le remboursement de toute urgence.

    • christiane chaix

      C’est quoi cette blague ,j’ai envoyé un mail pour recevoir un Iphone pour 3 euros et me voila avec des retaits sur ma carte de 39,70 ???? c’est quoi ca une arnaque ?? je vous demande le remboursement et me desescrire définitive de votre site … apparament je ne suis pas la seule a se plaindre
      Merci

    • lecouleux magali

      je demande le désabonnement a votre jeux, dont je ne me suis ni abonnée, ni demandé a être prelevée, vous avez utilisé ma carte bleue a des fins crapuleuses je demande le REMBOURSEMENT de la somme de 39,70e je traverse des mois difficiles et vous me foutez dans la merde ! merci de cessez votre arnaque et faire ce que je vous demande ! Je vous ai fais bloquer dans ma banque , donc REMBOURSEMENT ET DESABONNEMENT !

    • Marie-elisabeth Muller

      Je demande une résiliation du contrat zombiezalad.fr suite à une annonce et une erreur de ma part d’avoir cru possible une telle arnaque cette demande je la veux immédiatement plus le remboursement des 18 euros débité sans mon accord

    • gabillard

      je veux me désabonner suite a une tromperie de orange et le remboursement des prévements

    • maline clement

      je depose a ce jour plainte contre cette arnaque en plus je suis pas inscrit vue que mes code son inconnu

    • AYRAULT

      incroyable cette arnaque . décidément le vol prend de formes particulièrement sophistiqués… vEUILLEZ rembourser et désabonner .

    • Cahagne Martine

      Après voir fait un jeu pour gagner une carte cadeau de 250€ , et avoir payer
      1 euro pour avoir cette carte , j’en suis à mon deuxième prélèvement de 18€ et il n’y a même pas 1 mois d’intervalle entre les deux prélèvements. Je souhaiterais résilier cet abonnement définitivement

    • Mezie Christiane

      Je désire résilier immédiatement et définitivement l abonnement car en 3 JOURS les sommes de 1 euros. 40 euros et 22,49 euros en attendant une réponse de votre part Car je ne vais pas en resté là .Vous profitez bien de nous tous

    • ancelin thérèse

      moi aussi j’ai été trompée par cette proposition et désire être remboursée et l’arrêt des prélèvements

    • ancelin thérèse

      moi aussi j’ai été tromper par cette proposition

    • poulet

      veuillez svp me désabonner de zombiezalad.fr

    • MODOLA daniel

      Bonjour,
      Par le biais d’orange une fenêtre s’est ouverte me proposant un jeu ,gagner un iphone 7 pour 1€. Le mien étant totalement obsolète je croyais à une bonne affaire si par hasard je gagnais.J’ai pris çà pour une pub, ou promotion d’orange.Voilà plusieurs fois qu’on me retire 38€. Je ne me souviens pas du tout avoir été prévenu de devoir payer autre chose que 1€, sinon je n’aurai pas accepté même avec orange.Comment me faire rembourser?

      • HAMONIAUX CATHERINE

        comment me désabonner de zombiezalad et me faire rembourser des sommes que j’ai payé induement?

    • Jaadi

      J’aimerai me désabonner j’ai fait une erreur de frappe , j’ai pas reçu de mail de confirmation mais je voudrai que sa se fasse rapidement avant les 3 jour d’essais merci

    • NZONG OBAME ARNAUD

      Messieurs bonsoir, le 30 octobre 2017, ma carte bancaire a subit un prelevement de part un click de ma part concernant l’obtention d’un téléphone sur votre site, le montant était de 1 euro.SEULEMENT, LE 10 NOVEMBRE 2017, UN AUTRE PRELEVEMENT D’UN MONTANT DE 27517 FCFA APPROXIMATIVEMENT 39 EUROS A ENSUITE ETE EFFECTUE SUR MON COMPTE. JE NE RECONNAIS EN RIEN CETTE TRANSACTION ENTRE VOUS ET MOI, ET JE NE ME VOIS PAS INTERRESSE PAR QUELCONQUE DE VOS PRODUITS ET SERVICE. C’EST POURQUOI, J’EXIGE LA RESTITUTION IMMEDIAT DE LA DITE SOMME DANS MON COMPTE. AU RISQUE DE DONNER A CETTE AFFAIRE UNE AUTRE DIMENSION.
      POUR CELA JE VOUS LAISSE JUSQU’AU VENDREDI 24 NOVEMBRE 2017.
      CORDIALEMENT

    • arnaud-goddet

      je souhaite que vous résiliez mon abonnement au plus vite et que vous me remboursiez la somme que vous avez prélevè sur mon compte
      merci

    • bodereau

      Suite à une erreur je ne souhaite pas être abonner et je bloque le prélèvement de 3 € et de 39.7 € par CB
      j’attens votre confirmation

    • Delompré-Gallon

      je ne me suis pas inscrite à votre site , je vous demande donc de bien vouloir résilier immédiatement cet abonnement Attends confirmation de votre part

    • Chaperon P

      Je viens d’être arnaqué par ZombieZalad qui m’a amorcé par un soit-disant sondage de satisfaction Orange,assorti de cadeaux publicitaires alléchants.
      Ont-ils le droit d’utiliser ce procédé ?

    • jacob

      je ne me suis pas inscrit si je l ais fait cest part erreur car je retrouve juste la vie,donc pourrais je avoir le remboursement des 37euro et j arrete l abonement car je ne c est pas utiliser l ordinateur.

    • rousset

      vous m’avez prélevé la somme de 3,00€ le 20:10 alors que je ne me suis jamais inscrite sur votre site de jeux alors veuillez clôturer ce compte de suite. j »espère avoir un courrier de votre part qui me le confirmera.

    • SANTUCCI JEAN PAUL

      JE N AI JAMAIS RIEN SOUSCRIT je demande le remboursement et la resiliation merci

    • paysant Chantal

      Je voudrais me desabonner suite a une erreur de ma part

    • leroy

      je voudrais arreter l abonnement suite a une erreur et je ne sais pas comment faire sa ne prend pas mon adresse email merci

    • leroy

      je voudrais me desabonner suite a une erreur de ma part

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