Vous êtes surpris car en consultant votre compte bancaire, vous vous apercevez d’un paiement Beauty and Truth et vous ne savez absolument pas à quoi cela correspond? Nous n’avez acheté aucun produit beautyandtruth et vous vous posez beaucoup de questions… Pas de panique! nous vous expliquons les raisons de ce prélèvement surprise !

Beauty and Truth, qu’est ce que c’est ?

Beauty and truth vend principalement des produits crèmes anti-rides pour le visage. Beautyandtruth commercialisent les produits Dermagen iQ, produit anti-âge avec des fragments de collagène hydrolysé.

Les arguments annoncés sur www.findbeautyandtruth.com pour vous faire essayer leur produit “gratuitement” sont les suivants :

  • Pas d’intervention au laser pour vous redonner une peau tendre et dynamique.
  • Pas d’injection douloureuse au botox susceptible de laisser des marques.
  • Pas de chirurgie esthétique coûteuse.

Beauty and Truth vis Dermagen iQ vous fait plusieurs promesses (difficiles de savoir si elles seront tenus!) :

  1. Reconstruire votre épiderme
  2. Rajeunir votre peau
  3. Détoxiquer la surface cutanée
  4. Améliorer la tonicité générale de votre peau
  5. Réduire les irrégularités de la peau
  6. Réduire le ramollissement de la peau
  7. Raffermir la structure cutanée

Beaucoup de crèmes anti-âge se vendent aujourd’hui avec des résultats plus ou moins probants. En parcourant les différents forums et les différents commentaires existants sur Dermagen iQ, les produits Beauty and Truth sont bien existants sur le net (on vous le vend bien, en tout cas l’essai gratuit hors frais de port), cependant, ils ne sont pas miracle votre peau ne va être ravivé en quelques applications.

A quoi correspond le prélèvement Beauty and Truth ?

La situation est simple et identique à la majorité des clients beauty and truth. Vous visitez un site internet, d’achat de chaussures, de vêtements, mobilier ou autres, comme par exemple Pixmania, ou Top Achat pour ne citer qu’eux. Une fenêtre pop up s’ouvre ou vous êtes attiré par une publicité qui vous propose un essai gratuit d’une crème anti-ride pour 3.95 euros ( frais de port inclus). vous ne vous doutez absolument pas, à ce moment là, que vous vous dirigé vers la page https://myfindbeautyandtruth.com/fr/ et que si vous continuez, vous allez vous abonné aux produits Dermagen iQ, non pas à un prix de 3.95 euros fixe mais de 88.49 euros par mois.

Si vous lisez les conditions générales (je l’avoue, c’est de nombreuses pages qu’on ne lit pas forcément lorsqu’on souhaite essayer une crème anti-âge gratuitement), il y a noté, en petit caractère, en bas de page :

En plaçant votre commande, vous serez inscrits à notre programme d’auto-renouvellement. Ce programme vous permettra d’essayer Dermagen iQ et au 15e jour vous serez facturé un montant de 88,49€. Par la suite, vous recevrez un grand format de Dermagen iQ et serez facturé un montant de 88,49€ à tous les 30 jours jusqu’à ce que vous annulez. Source findbeautyantruth

Voici Les étapes permettant de s’abonner à beauty and truth :

1ère étape : Attirer le consommateur vers la page https://myfindbeautyandtruth.com/fr/

Vous êtes tranquillement chez vous, assis devant votre ordinateur car vous souhaitez faire un achat chez CDiscount, par exemple. Subitement, une publicité vous attire, vous proposant d’essayer gratuitement un produit anti-rides révolutionnaire. Vous vous dites “pourquoi pas? si c’est gratuit.” Vous cliquez alors sur la pub en question.

2ème étape : Du site findbeautyandtruth vers le renseignement de vos coordonnées personnelles

Pour profiter de l’offre, le site vous demande de renseigner différentes informations. Vous pensez alors que c’est logique car s’ils veulent envoyer la fameuse crème, il faut bien renseigner son adresse postale. Beautyandtruth vous demande :

  • Votre nom
  • Votre prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone

3ème étape : Des renseignements personnelles vers vos renseignements bancaires pour “Finaliser la commande”

Vous arrivez sur une deuxième page qui vous indique :

Un excellent choix, XXX! Vous êtes sur le point de commencer votre première étape pour obtenir une peau plus belle. Agissez sans attendre pour ne pas manquer une telle offre !

Disponibilité actuelle:STOCK LIMITÉ. Risque de rupture de stock: ÉLEVÉ

Il vous suffit simplement de payer les frais minimes d’expédition Profitez de la livraison express vers …..  Votre commande devrait arriver le 19 avr., 2016
Beauty and truth vous demande “Pour Finaliser Votre Achat” :
  1. Si votre adresse de facturation est identique à votre adresse de livraison ?
  2. Votre type de carte bancaire
  3. Votre numéro de carte de crédit
  4. La date d’expiration de votre CB
  5. Le code à 3 chiffres se situant au dos de votre CB

Une fois que vous validez les éléments, vous êtes abonné à Beauty and Truth.

Vous n’avez pas eu le temps de comprendre que vous étiez en train de vous abonner à www.findbeautyandtruth, que vous l’étiez déjà.

Voici un extrait des Conditions Générales de Ventes de Beauty and Truth :

En plaçant votre commande, vous serez inscrits à notre programme d’auto-renouvellement. Ce programme vous permettra d’essayer Dermagen iQ et au 15e jour vous serez facturé un montant de 88,49€. Par la suite, vous recevrez un grand format de Dermagen iQ et serez facturé un montant de 88,49€ à tous les 30 jours jusqu’à ce que vous annulez.

En cliquant pour nous passer votre commande vous déclarez avoir lu et compris les conditions de cette offre et vous comprenez que vous serez responsable du paiement de tous frais facturés pour des produits expédié à vous, et les envois à l’avenir, si vous n’avisez pas le service à la clientèle d’arrêter votre commandes. Site www.mybeautyandtruth.com

Alors justement comment les joindre, mais surtout comment vous désabonner des produits beauty and Truth ?

Comment contacter Beauty and Truth pour obtenir des informations sur ces paiements ?

Pour toute réclamation, votre courrier en accusé de réception (un conseil : garder le double de votre lettre pour preuve) devra être envoyé à :
Beauty and Truth
3960 Howard Hughes Parkway, Suite 500
Las Vegas, NV 89169

Comment résilier Beauty and Truth définitivement ?

  • Par courrier postal :

Beauty & Truth Returns
PO Box 42388
Larnaca 6533
Cyprus

  • Par E-Mail :

support@findbeautyandtruth.com

  • Par téléphone :

Pour la France, composez le (+33) 09 75 18 39 60 et pour la Belgique, composez le (+32) 07 848 03 11 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Comment se faire rembourser les prélèvements Beauty and Truth ?

Si vous n’êtes pas complètement satisfait (ou pas satisfait du tout d’ailleurs!) de votre commande Beauty and Truth, vous pouvez annuler votre achat à tout moment. Pour cela, il vous suffit de leur envoyer leurs produits sous enveloppe fermée et non utilisés, à leur entrepôt :

Beauty & Truth Returns
PO Box 42388
Larnaca 6533
Cyprus

A Savoir : Les produits ouverts ou endommagés ne seront pas repris et le retour peut se faire uniquement que 30 jours avant la date d’achat. Les frais d’expédition ne vous seront pas remboursés.