Plafonnement de ma CB : Que puis je faire ?

Pourquoi ma Carte Bancaire est plafonnée ?

Vous pensiez peut être que vous pouviez payer avec votre carte bancaire ou retirer dans un distributeur de billets de façon illimité ?

Et bien détrompez vous, chaque CB dispose d'un plafond de retrait et d'un plafond de paiement dépendant du type de CB que vous avez et du contrat passé entre vous et votre banquier.

Pourquoi votre banque vous impose t-elle de payer ou retirer jusqu'à un certain montant ?

En cas de perte ou de vol de la CB, votre compte en banque ne serait pas dévalisé par le fraudeur.

Ainsi entre le moment ou vous vous apercevez du vol (ou de la perte) de votre carte bleue et le moment ou vous ferez opposition à votre carte, votre compte ne serait pas vidé.

La fraude serait donc moins importante que ce qui aurait pu être s'il n'y avait pas eu de plafond CB

2. Si par mégarde, vous utilisez votre carte de paiement de façon démesuré et dépassez votre autorisation de découvert, votre solde présenterait un solde moins catastrophique que si votre carte bleue était utilisable de façon indéfini sans plafond.

3. Pour permettre à votre banquier de maîtriser votre compte sans que celui-ci soit débiteur à l'infini.

Ceci vous évite donc des commissions d'intervention, frais pour irrégularités de paiement etc...

Quelle est la différence entre un plafond de paiement et un plafond de retrait ?

Un plafond de paiement est une somme défini auquel vous ne pouvez pas dépasser pour payer chez les différents commerçants.

Elle est déterminé sur 30 jours consécutifs.

Exemple :

Votre plafond de paiement est établi à 2400€ sur 30 jours. Vous achetez une télévision le 5 du mois pour 2400€ .... Jusqu'au 5 du mois prochain, vous ne pourrez pas payer avec votre carte bleue.

Exemple :

Votre plafond de paiement est toujours établi à 2400€ sur 30 jours. Le 10 février, vous dépensez pour 1000 euros en matériel audio ... jusqu'au 10 mars, vous dépenserez au maximum 1400 euros sinon la CB sera bloqué et vous ne pourrez pas effectué vos achats.

Tandis qu'un plafond de retrait est la somme maximum autorisé pour retirer dans les distributeurs en France ou à l'étranger que ce soit dans votre établissement bancaire ou une banque concurrente.

Le plafond de retrait s'exprime en 7 jours consécutifs.

Exemple :

Votre plafond de retrait CB est de 300€ sur 7 jours consécutifs dans votre banque. Vous effectuez un retrait de 50€ le mercredi ... Jusqu'au mercredi suivant, vos possibilités de retrait seront de 250€.

Quel est le plafond de paiement de ma Carte Bleue ?

Quelles sont les plafonds de paiement pour la carte bancaire VISA ?

Plafond paiement CB Visa Sensea : 2 400 € par 30 jours glissants.
Plafond paiement CB Visa Classic : 2 400 € par 30 jours glissants.
Plafond paiement CB Visa Premier : 7 700 € par 30 jours glissants.
Plafond paiement CB Visa Infinite : 20 000€ par 30 jours glissants.

Quelles sont les plafonds de paiement pour la CB Mastercard ?

Plafond paiement CB Mastercard à autorisation du solde du compte : 750€ par mois.
Plafond paiement CB Mastercard Classic : 3 050€ mensuel.
Plafond paiement CB Gold Mastercard : Plafond de paiement à personnalisé avec son conseiller.
Plafond paiement CB Mastercard Platinium : Plafond de paiement à définir avec son banquier.

Quel est le plafond de retrait de ma CB ?

Quelles sont les plafonds de retrait pour la carte bancaire VISA ?

Retrait dans les DAB de votre banque : 300€ par jour.
Retrait en France dans les distributeurs concurrents à votre banque : 300€ sur 7 jours glissants.
Retrait à l'étranger : 300€ sur 7 jours glissants.

Plafond retrait CB Visa Classic

Retrait dans les distributeurs de votre établissement bancaire : 300€ par jour.
Retrait en France dans les distributeurs concurrents : 300€ sur 7 jours glissants.
Retrait à l'étranger sur 7 jours glissants : 300€.

Plafond retrait CB Visa Premier

Retrait dans les distributeurs de votre banque : 2100€ sur 7 jours glissants.
Retrait en France dans les distributeurs concurrents à votre établissement financier : 900€ sur 7 jours glissants.
Retrait à l'étranger : 1500€ sur 7 jours glissants.

Plafond retrait CB Visa Infinite

Retrait d’espèces en France et à l'étranger autorisé : 2000€ par jour.
Retrait dans les distributeurs de votre banque : 5000€ sur 7 jours glissants.
Retrait en France dans les distributeurs concurrents à votre établissement bancaire : 5000€ sur 7 jours glissants.
Retrait à l'étranger : 5000€ sur 7 jours glissants.

Quelles sont les plafonds de retrait pour la CB Mastercard ?

Plafond retrait CB Mastercard à autorisation du solde du compte : 300€ sur 7 jours glissants.
Plafond retrait CB Mastercard Classic : 1500€ sur 7 jours glissants.
Plafond retrait CB Gold Mastercard : Montant à ne pas dépasser aux distributeurs à déterminer avec votre banquier.
Plafond retrait CB Mastercard Platinium : Suivant l'accord conclu entre vous et votre gestionnaire de comptes.

Comment faire pour déplafonner ma carte de paiement / retrait ?

Vous effectuez un achat dans un magasin ou sur le net... et au moment de payer, vous vous apercevez que votre CB refuse le paiement car vous avez dépassé le plafond de paiement ...

Que pouvez vous faire pour résoudre ce souci fort désagréable dans l'immédiat ?

1. Prenez rendez vous avec le gestionnaire de vos compte (autrement dit, votre banquier) et demandez lui à changer de CB pour une carte bleue ayant un plafond de paiement et un plafond de retrait plus important que la carte que vous avez actuellement...

Si vos comptes sont gérés positivement, si vous ne dépassez pas votre autorisation de découvert de manière démesuré ... il n'y a aucune raison pour que votre banquier refuse votre demande.

Ainsi, il commandera une nouvelle CB avec des possibilités de paiement plus importantes et d'ici une quinzaine de jours, celle ci sera receptionné par votre agence.

Vous n'aurez plus qu'à aller la chercher!

2. Si vous effectuez un achat important et que celui-ci est exceptionnel (par exemple des travaux dans votre maison ou changement des meubles), vous pouvez demander à votre conseiller d'augmenter temporairement les plafonds de votre CB.

Expliquez lui la raison de votre demande afin que celui-ci soit rassuré !

Vous pouvez lui faire la demande, par mail, téléphone ou en vous rendant directement dans votre agence bancaire.

Ma CB est bloqué et je suis à l'étranger ?

Rassurez vous, cela arrive à de nombreuses personnes surtout en période de vacances ...

Vous voyagez à l'étranger, vous avez donc payé votre billet d'avion, l'hôtel, la location de véhicule etc... et au moment de régler vos achats personnels (restaurant, souvenirs ...), votre CB est bloqué car votre plafond de paiement (ou de retrait) est atteint.

Que devez vous faire ?

Contactez par mail ou téléphone, votre conseiller bancaire et demandez lui de déplafonner votre CB de façon limité, le temps que voyage se termine. Envoyez lui par mail la photocopie de votre pièce d'identité afin qu'il s'assure que c'est bien vous qui faîtes la demande et pas un escroc.
Demandez à un ami ou à votre famille, présente avec vous de vous prêter des fonds, le temps que votre carte bleue soit à nouveau utilisable.

A Savoir : A l'avenir, pensez, avant de partir en voyage, à contacter votre conseiller pour qu'il déplafonne temporairement votre carte bleue (paiement et retrait).

Dites lui ou vous voyagez afin que celui ci ne pense pas que vous êtes victime d'une fraude si des paiements à l'étranger sont réalisés et qu'il n'arrive pas à vous contacter.