Prélèvement Monabanq : 5 réponses concernant ce paiement inattendu

Monabanq, prêt personnel et filiale du groupe Cofidis Participations

Monabanq, comme Cofidis appartient au groupe Cofidis Participations et revendique certaines valeurs :

• Disponibilité
• Assiduité
• Transparence

Monabanq distribue et commercialise :

1. Compte courant pour 2€ par mois avec une carte Visa Classic, la possibilité de déposer des chèques et des espèces dans les guichets automatiques CIC, une disponibilité 13H par jour et une aide à la gestion de votre budget.
2. Crédits à la consommation de 1000€ à 30000€ sans frais de dossier. Le taux et la mensualité sont fixés à l'avance. Seul la durée varie en fonction du montant demandé.
3. Crédits révolving : Monabanq commercialise des crédit renouvelables de 500€ à 5000€ sans frais de dossier, réutilisable au fur et à mesure des remboursements.
4. Assurances : auto, habitation, santé, décès/invalidité, perte d'emploi.
5. Epargne avec le livret A, Livret de Développement Durable, livret croissance et livret d'épargne.
6. Comptes et livrets pour les jeunes avec le compte chèque 16-18, le compte épargne 0-18, le livret jeune 12-18 et le livret jeune 18-25.

Comment est-il possible d'avoir souscrit à un crédit Monabanq alors que je n'ai pas demandé de prêt à la consommation ?

⇒  Sans vous en avoir avertit, par erreur, oubli ou volontairement, votre conjoint ou un de vos proches a signé un prêt chez Monabanq.

Un conseil : Demandez lui directement s'il est bien le titulaire du prêt et la raison pour laquelle il a souscrit un emprunt chez Monabanq.

Demandez au service client de recevoir une copie de l'offre de prêt afin de la garder dans vos documents.

Cette raison peut expliquer un prélèvement Monabanq sur votre compte.

⇒  Vous ne comprenez pas les prélèvements Monabanq et après de multiples recherches, vous vous apercevez qu'une personne mal intentionnée vous a usurpé votre identité afin de souscrire un crédit chez Monabanq.

Comment a t-il pu faire pour vous voler votre identité ?

1. Il est possible que vous ayez jeté des papiers confidentiels à la poubelle indiquant votre nom, votre prénom, votre adresse, code postal, votre ville de naissance. Cet escroc a sûrement récupéré ces documents pour obtenir un crédit à Monabanq. Un conseil : au lieu de jeter dans votre poubelle vos documents, brûlez les ou passez les dans un broyeur.
2. En laissant vos coordonnées personnelles sur le net. Cette pratique est de plus en plus répandue. C'est pourquoi, il est important de ne jamais divulguer des informations confidentielles nous concernant sous peine d'être victime d'un arnaqueur.

⇒  Vous avez acheté un bien de consommation sur internet, un site de vente par correspondance (le site CDiscount, rueducommerce.fr, justfab...) et vous avez coché, au moment du choix de paiement, « 4 fois sans frais » ou "j'accepte l'emprunt Monabanq".

Ainsi, votre compte est aujourd'hui débité de la première mensualité.

Si vous ne souhaitez pas souscrire un emprunt pour financer votre article, contactez le service relation client de Monabanq afin qu'il vous communique le capital restant dû.

Votre prélèvement Monabanq devrait cesser le mois suivant.

⇒  Le Rachat de crédit Monabanq : Votre époux(se) a peut être demandé le regroupement de tous vos prêts consommation afin d'alléger votre budget.

Ainsi, vous n'aurez plus les prélèvements des différents crédits contractés mais uniquement un seul prélèvement Monabanq.

Les avantages du rachat de crédit :

1. La mensualité est plus faible que les précédentes. Ceci a pour conséquence un souffle nouveau sur votre budget.
2. Une gestion du compte courant simplifié. Au lieu d'avoir plusieurs échéances prélevées dans le mois, vous n'avait plus qu'un seul prélèvement Monabanq

Les inconvénients du regroupement de prêts :

1. La durée de l'emprunt augmente
2. Le taux d'emprunt est supérieur à ceux établit initialement
3. Le coût total du crédit est plus important.

Comment est-il possible d'être encore prélevé de Monabanq alors que j'ai remboursé mon crédit ?

⇒  Le crédit renouvelable ou crédit revolving peut expliquer pourquoi vous avez été débité d'un prélèvement Monabanq alors que vous pensiez avoir clôturé votre prêt.

Le crédit revolving est une enveloppe réutilisable au fur et à mesure de vos remboursements.

Plus vous remboursez et plus vous pouvez ré-emprunter.

Il est possible que vous ayez débloqué votre crédit renouvelable sans vous en rendre compte car un simple clic suffit à le débloquer.

⇒  Suite à un événement imprévu, vous avez demandé à ce que votre échéance de prêt soit reporté à la fin de votre emprunt.

Ainsi, les mois ou les années passèrent, vous aviez oublié cette épisode. Et bien Monabanq...non! Et la mensualité d'emprunt prélevé ce mois ci vous le confirme.

⇒  Une personne malhonnête s'est approprié votre identité.

Ceci dans le but de souscrire un crédit à votre nom, en prenant soin de communiquer votre RIB pour le futur prélèvement Monabanq mais en renseignant son RIB pour le versement des fonds.

Quelles actions dois je mener en cas d'usurpation d'identité ?

1. Faire opposition au prélèvement Monabanq.
2. Prévenir Monabanq par courrier en accusé de réception de la situation. Demandez leur de vous envoyer le double de votre dossier de crédit.
3. Portez plainte en gendarmerie ou au commissariat.

⇒ Votre conjoint a souscrit un nouveau crédit Monabanq et ne vous a pas informé de sa démarches, soit par oubli, erreur ou volontaires.

La meilleure solution est de lui poser la question sans être fâché (car cela peut être un oubli ou une surprise!)

Comment contacter Monabanq pour avoir des informations sur ce prélèvement ?

1. Appeler votre conseiller Monabanq au 0810 002 001 du Lundi au Vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 8h00 à 16h00.
2. Envoyer un courrier postal au service relation client Monabanq : Monabanq - 59078 Lille Cedex 9
3. Via les réseaux sociaux : Facebook Monabanq, Twitter Monabanq, YouTube Monabanq
4. Joindre un conseiller via la Page de Contact Monabanq

Nos conseils pour arrêter le prélèvement Monabanq

⇒  Vous souhaitez résilier le crédit consommation car vous ne souhaitez plus être prélevé d'une mensualité de crédit Monabanq ?

Contactez Monabanq pour connaître le capital restant dû de votre emprunt et envoyez leur un chèque de ce montant en précisant que vous souhaitez rembourser votre crédit Monabanq.

⇒  Vous souhaitez arrêter de payer Monabanq pour X raisons ?

Vous avez la possibilité de faire opposition au prélèvement Monabanq en demandant à votre conseiller bancaire de le faire.

Cependant, nous vous conseillons de ne pas le faire car si vous décidez d’arrêter de payer votre prêt Monabanq, les suites pourraient être plus désastreuses pour vous.

« Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. »

⇒  Vous ne comprenez pas pourquoi vous avez reçu un prélèvement Monabanq (fraude, usurpation d'identité, escroquerie...) ?

Nous vous conseillons de vous rendre à votre banque et de faire opposition aux prélèvements Monabanq.

Ensuite, portez plainte auprès des autorités compétentes. La procédure suivra son cours.