En consultant aujourd’hui, l’historique de votre compte bancaire, vous êtes surpris de constater un prélèvement Opteven Assurance. Vous ne comprenez pas les raisons de ce paiement sur votre compte et vous aimeriez davantage d’explications.

Dans cet article, nous allons vous dévoiler qui est Opteven Assurance, les raisons de ce prélèvement ou au contraire pourquoi Opteven n’a t-il pas pu prélevé sur votre compte. Comment joindre leur service clientèle et comment résilier votre assurance chez Opteven. Voici les réponses à toutes vos questions.

Qui est la compagnie d’assurance Opteven ?

Opteven Assurance dont ses principaux concurrents actuels sont Chubb European Group, Advise Assurance ou encore Avanssur, a été crée en 1985 sous le nom de RAC France, filiale du RAC Plc.

L’assurance Opteven, présent en France, Espagne, Angleterre, Italie, Suède, République Tchèque et Pologne, propose à ses clients, des solutions pour assurer leur habitation, leur voiture et leur santé.

Voici, plus en détails, les offres proposés :

  • Assurance Auto Opteven

La compagnie d’assurance Opteven assure aussi bien les particuliers (voiture personnelle, moto, scooter, camping car ou caravane) que les professionnelles (machines agricoles, poids lourds etc.) et proposent plusieurs garanties en fonction du contrat que vous souscrivez :

  1. Panne : Si vous tombez en panne avec votre véhicule, Opteven met tout en oeuvre pour le réparer (conditions soumises au contrat que vous souscrivez)
  2. accident : Que ce soit pour vous pour une tierce personne, les réparations sont prises en charge
  3. vol (ou tentative de vol)
  4. Crevaison ou panne de carburant
  5. Dépannage (remorquage du véhicule)
  6. Poursuite de votre voyage : Si votre véhicule tombe en panne ou vous vous le faîtes voler pendant votre voyage, Opteven vous prête un véhicule de remplacement et les frais d’hébergement sont pris en charge
  7. Suivi des véhicules immobilisés : rapatriement du véhicule vers le garage de votre choix, suivi d’un expert et acheminement des pièces détachées
  8. Maintien de la mobilité avec la mise à disposition d’un véhicule de remplacement
  • Assurance Habitation Opteven

Vous vous demandez sûrement quelles sont les garanties proposées par l’assureur si vous souscrivez un contrat d’assurance maison chez Opteven.

Comme pour l’assurance voiture, la compagnie d’assurance s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels (locaux professionnels pour petites, moyennes ou grandes entreprises, les bâtiments scolaires ou les bâtiments de loisirs). Ci-dessous, nous vous avons détaillés les garanties incluses dans l’assurance multirisque habitation d’opteven assurance :

  1. Des solutions de relogement comprenant le déménagement, le garde meubles et la mise à disposition d’artisans qualifiés
  2. Une avance de fonds suite à un sinistre
  3. Une aide à vos démarches administratives
  4. Un système de surveillance : Très pratique si vous partez en vacances et que votre maison est isolée
  5. Des garanties pour l’électroménager
  • Assurance santé Opteven

Cette complémentaire santé proposé par Opteven garantit aussi bien, les enfants, les adultes que les personnes âgés. En fonction de votre âge, différentes solutions vous seront proposées. Voici en détail les garanties :

  1. Immobilisation
  2. Dépendance
  3. Prévention
  4. Maintien à domicile
  5. Assistance voyage
  6. Service à la personne

Pourquoi avez vous été prélevé par Opteven Assurance ?

Vous ne comprenez pas pourquoi un prélèvement Opteven Assurance ou plutôt « Prlv Opteven Ass. » a été débité de votre compte. Vous ne connaissez pas cette assurance et vous souhaite connaître les raisons de ce paiement sur votre compte. Explications.

  • Votre conjoint s’est assuré chez Opteven Assurance et vous n’étiez pas au courant.

Le meilleur réflexe à avoir en pareille situation est de lui poser directement la question. Ainsi, vous saurez pour quelle assurance êtes vous client chez Opteven. Cela peut être pour l’assurance de votre maison mais aussi l’assurance de votre voiture ou encore pour une complémentaire santé.

  • Vous avez souscrit à un contrat IARD Opteven et vous ne vous en souveniez plus.

Rassurez vous, cela peut arriver. Votre banquier vous a peut être proposé la souscription d’une assurance sans vous informé que celle-ci est géré par Opteven. Un conseil : Posez lui directement la question.

Deuxième solution, contactez le service client d’opteven. En renseignant votre nom, prénom et date de naissance, un conseiller éclaircira vos interrogations.

  • Une personne malhonnête a subtilisé vos coordonnées bancaires (RIB) dans le but de souscrire une ou des assurances chez Opteven.

Un conseil : Contactez le SAV Opteven et demandez leur à qui est rattaché les contrats d’assurance. Ensuite déposez plainte en gendarmerie ou commissariat de police et demandez l’arrêt définitif des prélèvements Opteven Assurance.

Pourquoi votre banquier a t-il rejeté votre prélèvement Opteven Assurance ?

De multiples raisons expliquent pourquoi votre banque a décidé de rejeter votre paiement à Opteven Assurance. Voici les raisons les plus fréquentes :

  • Votre n’avez pas l’argent suffisant sur votre compte pour régler le prélèvement Opteven

Trois solutions s’offrent à vous si vous rencontrez ce problème de paiement :

  1. Vous remettez de l’argent sur votre compte chèque en effectuant un virement d’un compte épargne vers votre compte personnel.
  2. Vous demandez à votre conseiller bancaire d’augmenter temporairement votre autorisation de découvert, le temps que le prélèvement passe sur votre compte.
  3. Vous demandez à un proche de vous prêter une somme d’argent pour que votre prélèvement d’assurance puisse passer.
  • Vous n’avez pas signé l’autorisation de prélèvement stipulant que vous acceptez que la compagnie d’assurance Opteven prélève sur votre compte.

Ce document est obligatoire pour toute demande de prélèvement (uniquement pour le 1er prélèvement). Vous devez l’adresser à votre banque, signé de votre main. Si vous n’envoyez pas l’autorisation de prélèvement à votre banque, celle-ci rejette systématiquement les demandes de paiement émanant d’opteven assurance.

  • Le compte chèque sur lequel l’assureur Opteven souhaite prélevé est clôturé.

Vous ne vous en souvenez peut être pas mais avez vous fermer un compte courant ces derniers mois ? Si oui, il est possible que le prélèvement Opteven s’effectuait sur ce compte. En le clôturant, il est alors impossible pour l’assureur de prélever la mensualité d’assurance. Un conseil : Envoyez au service client, votre nouveau RIB.

Contacter le service client Opteven Assurance pour avoir des informations sur un paiement sur votre compte ?

Vous avez une question à poser au Service Client Opteven ? Alors, voici plusieurs solutions :

  • Vous pouvez trouver une réponse à votre question en consultant la Foire Aux Questions
  • Contacter le Service Client par téléphone en composant le 04 72 43 52 52
  • Ecrire par voie postale à l’adresse suivante : Service Relation Clientèle OPTEVEN Assurance – 35- 37 Rue Louis Guérin – 69100 Villeurbanne
  • Envoyez un courriel en remplissant le formulaire de contact Opteven Ass
  • Contacter Opteven via les réseaux sociaux :
  1. Facebook Opteven Assurance
  2. Twitter Opteven Assurance

Comment stopper les prélèvements Opteven Assurance ?

Vous souhaitez arrêter les paiements d’Opteven Assurance sur votre compte car vous souhaitez résilier votre contrat IARD et vous ne savez pas comment faire ?

Nous vous conseillons d’envoyer un courrier en accusé de réception à la date d’échéance de votre contrat à l’adresse suivante : OPTEVEN Assurance – Service résiliation – 35/37 Rue Louis Guérin – 69100 Villeurbanne.

A quoi correspond le prélèvement OPTEVEN ASSURANCE ?
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Mathieu BLEUET
Mathieu BLEUET

Si vous constatez sur votre relevé bancaire, un paiement incompris, nous vous conseillons de prendre contact directement avec l'entreprise. Problème-paiement.fr est un site indépendant de tout organisme préleveur.

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