A quoi correspond le Prélèvement PLANET ASSURANCES ?

Un prélèvement Planet Assurances apparaît en débit sur votre compte chèque ? Vous aimerez avoir plus d’explications sur ce prélèvement incompris ? Voici les raisons expliquant pourquoi Planet Assurance a débité ce mois-ci votre compte bancaire.

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 06/12/22 à 17:11
prélevé par planet assurances

Qui est Planet Assurances ?

Planet Assurances est une société d'assurances qui propose 2 offres commerciales distinctes :

1ère offre à 7.90€/mois Pack Protect Elec

  • Garanties vos installations électriques, panne et dysfonctionnement à hauteur de 300€
  • Conseil juridique gratuit
  • Protection juridique en cas de litige jusqu'à 15000€

2ème offre à 8.90€/mois Pack Protect Elec +

  • Garanties vos installations électriques, panne et dysfonctionnement à hauteur de 400€
  • Assistance juridique
  • Protection juridique en cas de litige jusqu'à 15000€

Pourquoi cette compagnie d'assurance a t-elle prélevé sur mon compte ?

Planet Assurances utilisent différents moyens pour commercialiser ses produits ...

Peut-être avez vous reçu la visite d'un commerciale qui vous a parlé de votre installation électrique et vous a proposé de la garantir au moyen d'une assurance.

Vous avez donc signé un contrat chez eux.

Une fois le contrat d'assurance signé, Planet Assurances prélève sur votre compte bancaire les cotisations d'assurance.

Soit vous avez souscrit au Pack Protect Elec. Dans ce cas, un prélèvement Planet Assurances de 7.90€ sera débité de votre compte tous les mois ...

Soit, vous avez adhéré au Pack Protect Elec + à 8.90€ mensuel et un paiement Planet Assurances sera prélevé à la date d'échéance inscrite sur votre contrat.

Comment contacter le service client Planet Assurances ?

  1. Vous pouvez joindre un conseiller en remplissant le formulaire de contact Planet assurances
  2. Ecrire au Service Client Planet Assurances à l'adresse suivante :

PLANET ASSURANCES - 54 Boulevard Flandrin 75116 PARIS

3. Téléphoner à un conseiller Planet Assurances en composant le 01 42 24 44 44

Résilier un contrat d'assurances chez Planet ?

Comme tout contrat d'assurances, hormis l'assurance auto et l'assurance habitation (à tout moment suite à la loi Hamon), vous pouvez résilier votre contrat à la date anniversaire.

Pour ce faire, vous devez envoyer un courrier avec accusé de réception (2 mois avant la date anniversaire) à PLANET ASSURANCES - Service résiliation - 54 Boulevard Flandrin 75116 PARIS et leur demander de stopper définitivement les prélèvements Planet Assurances en résiliant votre contrat IARD.

Votre courrier doit être accompagné de la photocopie de votre pièce d'identité ainsi que la photocopie de votre contrat d'assurances.

Exemple de lettre de résiliation d'un contrat d'assurance ?

NOM - Prénom
Adresse - Code Postal - Ville

Objet : Demande la résiliation de mon contrat Planet Assurances

Madame, Monsieur

Par cette lettre, je vous demande de résilier définitivement mon contrat d'assurances Pack Protect Elec/Pack Protect Elec + et de cesser les prélèvements sur mon compte à compter de la date anniversaire de mon contrat.

Numéro client : XXXXX

En vous remerciant, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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101 commentaires à «A quoi correspond le Prélèvement PLANET ASSURANCES ?»

  • bonjour je revient ver vous afin de savoir mon numéro de client et date d’anniversaire pour résiliation merçi a vous.

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  • bonjour pouvez vous m’envoyer la date d’anniversaire de mon contrat ainsi que mon numéro de client afin de résilier mon contrat mercis d’avance.

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  • Suite à mon entrée en EHPAD, j’ai mis fin à mon contrat Planet Assurance par lettre recommandée. Merci de me faire savoir la date anniversaire de la fin du contrat car je n’ai pas retrouver copie de mon contrat

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  • Mars 2022. Les pratiques de Planet Assurances continuent. Avec Ohm Energie cette fois.

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  • Bonjour, Mon expérience est la même. J’ai reçu la visite de 2 agent concernant l’augmentation chez mon fournisseur actuel, j’accepte naïvement pensant passée chez EDF home comme me l’ont-il bien préciser. Quelques minutes heures après je me rend compte de la non fiabilité de cette démarche et je resilie facilement mon contrat, rassurée je ne m’attendais pas à être prélever de 11e90 par planète assurance, nom que je n’ai jamais entendue.. pensant à une erreur je contact le service client, un monsieur me répond et m’explique que j’ai souscrit a cette assurance lors de la venue des 2 agents et que je suis engager pendant 1 an et ose même me dire qu’il y a des enregistrement donc je demande a les écouter puisque je n’ai jamais accepter d’abonnement j’avais même préciser ne pas vouloir être prélever par edf home, le monsieur que j’ai au téléphone me parle de haut et me raccroche au nez !!!!! je suis choqué qu’une telle façon puisse se passer aussi facilement et sans impunité !!!!!!!!!!

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  • Idem prélèvement de 12.90 par mois ? Pour quoi ?

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  • je suis dans le meme cas que vous jai fait opposition car je mettait retracte et il preleve quand meme et jai jamais rempli d autorisation de prelevement

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  • idem prelevement de 12.90 par mois, que risque t on si je fais opposition ?

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  • Bonjour, j’ai des prélèvements de 12.90 €, mais le pire c’est que j’ai envoyé un mail pour arrêter l’abonnement bien avant le délai de rétractation. Et cela fait déjà 4 mois de cela. En appelant le numéro indiqué sur le contrat, la dame m’a dit que c’est pas eux et ma confirmé la résiliation. En attendant les prélèvements continues.
    Est quelqu’un à rencontrer le même problème ? Merci pour vos réponses.

    Salutations.
    Mme Radulovic

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  • Bonjour,
    Je constate aussi un prélèvement de 12.90 par Planet Assurance et un prélèvement de 12.50 par BAUER media France. Ce dernier est lié à Planet assurances. Incroyable .
    Quelqu’un à réussit à se sortir de cette situation ?
    Merci de votre réponse

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    • Bonjour Marine
      Il m’arrive la même chose
      Est ce que vous êtes arrivées à vous sortir de cette situation ??

  • quelqu’un peut t-il me dire ce qui se passe quand on stoppe les prélèvements

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  • G vient de me faire X par planet assurance moi aussi par iberdrola g voulu résilier mon assurance mais ct trop alors que je n’ai signé aucun contrat d’ailleurs g n’est pas de contrat du tout g fait opposition sur leur prélèvement et j ai reçu 2 jour après une lettre de mise en demeure g leur ai écrit une lettre ou g leur que je porter plainte suite o conseil de mon avocat j attend leur réponse

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    • Bonjour avez vous eu une réponse je vien de me faire avoir aussi

    • Bonjour, EXACTEMENT la même chose m’est arrivée.

      Je pense faire opposition avec ma banque sur leur prélèvements, pensez-vous que je risque quelque chose avec Planet Assurance ?
      Risqueraient-ils de m’attaquer en justice ?

      Merci d’avance pour votre/vos réponse(s).

  • Je suis moi aussi victime de la même arnaque, démarche par une personne arborant un badge de chez Regaz, m’indiquant la clef de compteur de gaz en main accessible de la rue, que mes mensualités de 146 Euros que je payais pour la fourniture de gaz pouvaient baisser en quittant mon fournisseur actuel et en lui préférant ENI, mais que ce nouveau contrat était assorti d’une assurance pour les impayés éventuels en cas de coups durs à concurrence de 1000€ (Pertes d’emploi entre autres….je suis retraité). Je ne devais pas voir sur mon relevé de prélèvement de cette société, celui-ci devait être englobé au prélèvement de ENI. Or, c’est 12,90€ qui m’ont été prélevés par la Société SAFE PLANÈTE et 119€ par ENI alors que la mensualité devait être en tout et pour tout de 112€, mais évidemment entre le délai de 14 jours et la réception de l’ensemble du dossier pour comprendre, on a le temps à coup sûr de se faire avoir. Je vais essayer de voir mon conseiller financier pour bloquer l’arnaqueur, (je n’ai pas besoin de protection juridique, j en ai déjà une !) mais je ne comprends pas comment il se fait qu’en 2020 on se retrouve encore dans des situations pareilles où des assureurs sans scrupulent s’immiscent dans ce genre de transactions.

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  • BONJOUR JE SUIS LE FILS DE MME GORLIER SIMONE QUI EST DECEDEE LE 21 MARS 2020 EN CHERCHANT DES DOCUMENTS J AI VU SUR LE RELEVER DE BANQUE QU ELLE AVAIT UN CONTRAT CHEZ VOUS MAIS JE NE SAIS PAS A QUOI IL CORRESPOND
    REF 10059 16 PR PACK PROTECT ELEC EVO
    FR93ZZZ666666-6575-0022145421

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  • Bonjour, moi j’ai adhéré un contrat chez ENI EN 2014. DES XXX QUI ME DOIVENT BEAUCOUP D’ARGENT !!! Et il m’ont fait souscrire a planet assurance, sans mon consentement. Je paye chaque mois 8.90€ par mois depuis 2014. Je suis reconnue handicapés et ce n’est pas physique. Donc je vais porté plainte pour escroquerie et abus de faiblesse.

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  • je me suis fait arnaquer aussi par un demarcheur ENI j ai signer leurs contrat a la va vite soit disant que je payer trop cher pour le gaz et l electricitè ( que j allais èconnomiser 400 euro sur mes factures ) + abonnement tèlècable sat + ksm assurance que je devais obligatoirement prendre ( apparement mème adresse que planèt assurance 54 boulevard flandrin 75116 PARIS ) je me suis rètracter ENI et l abonnement 2 jours après sauf que j ai crue que s ètè règler et surprise 12,90 euro prèlever j ai rèvoquer le prèlèvement . j ai envoyer un courrier recommander avis de rèception et demander que l on me renvois un courrier pour annuler le contrat et me rembourser . j ai recu un appel de ksm sur rèpondeur ( la voie d une ètrangère )comme quoi il refuser . j attend leurs courriers sinon je vais porter plainte aussi pour abus . cette sociètè se cache dèrrière plusieurs noms cela prouve bien que se sont des escros

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  • bonjour,
    mon père aussi c’est fait avoir, j’ai appelé pour résilier on m’a dit que ce n’était pas possible avant la date anniversaire et on m’a dit qu’ils ne faisaient pas parti d’ENI alors que mon père n’a jamais eu personne d’autre qu’ENI qui est passer chez lui, je vais faire opposition pour les prochains prélèvements et porter plainte!!

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    • je me suis fait arnaquer aussi par un demarcheur ENI j ai signer leurs contrat a la va vite soit disant que je payer trop cher pour le gaz et l electricitè ( que j allais èconnomiser 400 euro sur mes factures ) + abonnement tèlècable sat + ksm assurance que je devais obligatoirement prendre ( apparement mème adresse que planèt assurance 54 boulevard flandrin 75116 PARIS ) je me suis rètracter ENI et l abonnement 2 jours après sauf que j ai crue que s ètè règler et surprise 12,90 euro prèlever j ai rèvoquer le prèlèvement . j ai envoyer un courrier recommander avis de rèception et demander que l on me renvois un courrier pour annuler le contrat et me rembourser . j ai recu un appel de ksm sur rèpondeur ( la voie d une ètrangère )comme quoi il refuser . j attend leurs courriers sinon je vais porter plainte aussi pour abus . cette sociètè se cache dèrrière plusieurs noms cela prouve bien que se sont des escros

  • Bonjour,moi aussi je me suis fais avoir, j’ai fait opposition il y a trois mois environ et je viens d’avoir un appel de leurs part, la femme à tout de suite était agressive et dit qu’elle lancer une procédure judiciaire. Je risque quelque chose d’après vous?

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    • Bonjour,
      Avez vous eu votre réponse ? Que s’est il passé après ?
      Merci pour votre aide.

  • Abusé aussi par ces escrocs
    la plainte est déposé pour abus de faiblesse et de pouvoir la prochaine fois que vous démarchez un particulier assurez vous que celui- ci n’a pas un statut d’handicapé et rajoutez cette mention a votre questionnaire car le handicap n est pas que physique .
    Abus de confiance abus de pouvoir en vous faisant passer par Edf
    On récolte ce que l on sème et je peux vous assurer par avance que ce ne sont pas des fleurs
    Il me semble dans cette assurance que vous proposez il y a une assistance juridique je vais m en servir contre vous et vos pratiques frauduleuses
    A bientôt

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  • Bonjour

    Comme vous tous, prélèvement de 8,90 euros par mois sans rien avoir expliquélors du démarchage. Je vais faire opposition auprès de ma banque.
    Avez-vous eu un retour de planet assurance après avoir fait opposition ?

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  • bonjour Benjamin, je vous conseille de prendre contact avec votre conseiller bancaire afin de faire opposition au SEPA au profit de Planet Assurances
    Bon courage cordialement

    « je vous ai envoyé un message auquel vous n’avez pas répondu. J’ai été victime comme beaucoup de gens sur ce site d’une arnaque d’un représentant de la société ACTIVCOM mandaté par ENI qui a rédigé à ma place et imité ma signature sur un SEPA à votre profit. Une deuxième société (TV cable hebdo) m’a déjà fourni spontanément le SEPA rédigé à son profit ou il est clair que la signature n’est pas la mienne.
    Je ne résilierais pas un contrat Planet Assurances que je ne possède pas. Par contre, je conteste formellement avoir signé un contrat chez votre société et j’ai déjà bloqué auprès de ma banque votre SEPA ainsi aucun prélèvement ne peut être effectué. Je vous demande de bien vouloir m’informer des suites données à ce mail et de me fournir comme l’autre société le fameux SEPA que j’aurais signé pour me permettre de déposer plainte contre ACTIVCOM et son commercial escroc.
    cordialement »

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  • J’ai eu également ENI qui m’a fait signer différent papiers mais je n’ai pas compris qu’il y avait anguille sous roche.
    Si je veux résilier il est écrit qu’il faut attendre un an.. Je refuse de payer 8.9€ par mois pendant un an. J’ai demandé à révoquer planet assurance et je vais tenter un courrier AR, mais je ne sais pas si ça peut fonctionner..

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  • J’ai eu aussi ce prélèvement.
    Je vois que des personnes s’en sont pleins il y a deja un petit moment. Pouvez-vous nous dire ou en dont vos demarches ??
    J’ai eu le démarchage eni sur Bordeaux pour ma part

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  • Bonjour, il serait interessant de lire le département ou encore la ville dans laquel votre affaire a eu lieu afin de remonté vers ces escros.

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  • Bonjour, merci pour votre commentaire, dans quel secteur habitez vous ?

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  • j ai aussi ete victime d’un prélevement de 8,90€ sans avoir souscrit .

    Répondre

  • Bonjour
    A mon tour aujourd’hui, d’avoir la grande surprise d’un prélèvement de 17.90 € sur mon compte qui correspond a PLANETE ASSURANCE. Comme vous un agent est venu pour mise a jour de mon dossier ENI sans rien a payer. Et je me retrouve avec cette assurance, alors que l’agent ne m’a jamais parlé d’assurance mais ENI. J’ai téléphoné ce matin, ils ne peuvent rien faire alors du coup je vais faire recommandé avec AR et porter plainte pour escroquerie. PLANETE ASSURANCE DE GROS VOLEURS

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  • comment vous vous permet de prélevé les compte de personnes qui na jamais souscrit de contrat d’assurance chez vous honte a vous vous allée rembourser la totalité de la somme que vous avais prélevé sans avoir eux d’accord signée entre nous je vais porte plainte j’ai signalée a ma banque

    Répondre

  • HONTE A VOUS QUI APPRENEZ A DES JEUNES COMMERCIAUX A MENTIR ET TRICHER
    NOUS N AVONS JAMAIS PARLE D ASSURANCES MAIS SEULEMENT D « ENI »
    JE FAIS OPPOSITION A M A BANQUE –

    BANDE DE VOLEURS…………

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  • bande de voleur, j’ai adérer a l’offre eni car il proposait de payer moins cher, et voila que maintenant on me prélève tout les mois 8,90 je vais bloquer ce prélèvement a maENT DE 8.90 banque et arrete ce contrat chez eni. JE N4AI PAS DE DOSSIER D’ASSURANCE CAR JE N’AI JAMAIS SOUSCRIT A CELLE-MERCI D’ARRETE VOTRE PRELEVEMENTDE 8.90 DE MON COMPTE OU JE PORTE PLAINTE; BANDE DE VOLEUR.

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  • bonjour encore une victime,le démarcheur m a assuré que je ne paierais rien que c était compris dans le contrat eni je vais faire opposition sur les prélèvements si ils se présentent c est clair et net.

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  • Je viens également de m apercevoir de ce prélèvement. Je n ai rien demandé et cette assurance ne sert à rien en plus . J ai demandé à mon conseiller de
    Bloquer
    Les prélèvements.
    Je vais également demander le remboursement des sommes

    Répondre

  • Je viens de me faire a mon tour arnaquer par eni planet assurance me prélève 8€90 alors que le conseiller m’a présenté jus te un contrat eni qù es que je peut faire

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  • Ça fait 3 mois qu’on me prélève 8,90 et je viens de contacter que je ne suis pas la seule.

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  • Bonjour,
    Moi aussi je me suis fait avoir mais je sais pas comment faire pour résilier le contrat de planet assurance.

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  • après un abonnement pour un magasine de télé que je n’est jamais demande . maintenant c’est un prélèvement sur mon compte de la banque postale de 8.90 euro . c’est du vol je vous demande d’arrêté de prélevé sur mon compte car je n’est rien demande . tout ça c’est suite a la visite d’un agent de l’ENI ; FOURNISSEUR ÉLECTRICITÉ

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  • bonjour je suis dans le même cas que vous une représentante ENI est venu me démanchée a mon domicile et ma fait signé un papier planet assurence pretextent que sa fesait partie du contrat ENI
    ENI décline toute responsabilité
    je voudrait savoir quel démarche adopté contre les 2 organismes

    Répondre

  • bonjour
    Je vois que je ne suis pas la seule a avoir se prelevement j ai eu une personne d eni et j ai posé la question il m a repondu que s est pas eux pes en directe mais par leur intermediare salut
    Rachel V

    Répondre

  • Jean Paul et oui moi aussi je suis arnaquer par eni et planète assurance prélèvement de 8€90 alors que le contra a ete résilier dans les huit jours je ne savais pas non plus que cette assurance existait de plus mon fournisseur étant engie je ne vois pas pourquoi je paierai donc je fais opposition je porte plainte et je demande l’annulation de ce contrat dont je n’ai même pas connaissances

    Répondre

  • Bonjour,
    En changeant de fournisseur de gaz et elec vers ENI , on ne m’a JAMAIS prévenu que je serais prélevé par cet organisme d’assurance « PLANET ASSURANCE »

    C’est une véritable escroquerie car sur le contrat signé avec ENI il n’y a rien qui mentionne cette assurance.

    Si je ne suis pas remboursé je pense porter l’affaire en justice.

    Cordialement

    Répondre

  • Si mon problème n’est pas réglé, dans les meilleurs délais je porte plainte!!!!

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  • Et pour moi !!!??? Un prélèvement de €17,80 … double que €8,90 !!! Et je ne comprend rien . Je vais à la banque pour bloquer cette prélèvement car j’ai rien signé comme contrat d’assurance cher vous !!!!! Arnaqueur! !!!! Je vais peut-être même porté plainte! !!!

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    • Je viens de voir en janvier et février 2018 prélever sur mon compte de 8,90€ alors que je n’ai rien commandée et signer , juste à une personne de chez ENI qui est venu chez moi en novembre 2017 donc je veux des explications à ce sujet.Je vois que je ne suis pas la seule à me faire arnaquer

    • Je viens de voir en janvier et février 2018 , un prélèvement sur mon compte de 8,90€ part Planet Assurance alors que je n’ai rien commandée et ni donnée de RIB. Juste à une personne de chez ENI à qui j’ai signé une close que l’on m’avais pas donner lors de mon abonnement en 2015 ( chez ENI ) Une personne du sexe féminin de chez ENI est venu chez moi en novembre 2017, pour me faire signer un papier me disant qu’ il manque sur mon contrat une close que je n’avais sur ce contrat , donc il avait mon RIB. Maintenant, je veux des explications à ce sujet clair et net.Je vois que je ne suis pas la seule ,à m’avoir fait arnaquer part la société ENI pour le compte de Planet assurances.Je ne vais pas me laisser faire.merci de votre compréhension

  • Moi également, je viens de me faire débiter de 8,90€ de planet assurance alors que je n’ai signé aucun document, j’ai seulement reçu des employés de ENI et j’ai changé de fournisseur edf et gaz pour payer moins cher. Un mois après, le prélèvement était plus élevé que chez engie où j’étais, je leur ai téléphoné et ils m’ont réajusté mes prélèvements à la baisse, ce n’est pas sérieux du tout et en plus, c’est une arnaque puisque de nombreuses personnes ont été bernés. Je les appelle demain matin et s’il le faut, je bloque tous les prélèvements, ras le bol de ce monde de voleurs.

    Répondre

    • Bonjour,
      En changeant de fournisseur de gaz et elec vers ENI , on ne m’a JAMAIS prévenu que je serais prélevé par cet organisme d’assurance « PLANET ASSURANCE »

      C’est une véritable escroquerie car sur le contrat signé avec ENI il n’y a rien qui mentionne cette assurance.

      Si je ne suis pas remboursé je pense porter l’affaire en justice.

      Cordialement

  • Bonjour,
    Je m’aperçois qu’un prélèvement de 7,90€ a été effectué sur mon compte le 06/02/2018.
    Or, je n’ai pas souvenir de vous avoir sollicité pour contracter une quelconque assurance.
    Je suis déjà bien couvert par ailleurs.

    Aussi, j’apprécierais vivement que vous m’effaciez de vos clients et que vous cessiez vos prélèvements.
    S’il faut que je vous fasse une lettre de résiliation en L.R./ A.R. du contrat qui apparemment me lie à vous,
    soyez aimable de me donner l’adresse à qui je dois envoyer le courrier.

    Dans l’espoir que vous ne manquerez pas de me donner les informations nécessaires à la bonne marche
    de ma résiliation dans les meilleurs délais et, dans cette attente,

    Je vous salue bien cordialement.

    Didier Roach.

    Répondre

  • j ai demander un double de mon contrat signé par recomandé avec ar pas de retour pour le monent de plus dans les document il y a le double d un contat vierge qui (c est ecrit en toute lettre ) doit etre renplis par la personne a qui vous avez remis un RIB je vais déposer un plainte au procureur de la républic et bloqué mon compte mais la banque prend 60€ pour bloquer un prélévement tous des escros et nous des vaches a lait

    Répondre

  • et si on agissait en justice tous ensemble ??!! ça fait du monde, pas de doute ça sera efficace à fond!! contactez moi suis dispo et disposez à me battre jusqu’au bout !!

    Répondre

    • Je vois que je suis pas toute seule à mettre fait arnaquée moi aussi je n’ai rien souscrit rien signé et prélèvement de 8.90€ de planète assurance démarcheur ENI malhonnête vais porter plainte

    • c est la seule façon de faire ,car c est escros ont des avocats pas nous pour 8.90 par moi il le savent bien ! je suis partant a font pour un action collective

    • Bonjour, comme vous j’ai étais X il y a quelques mois en 2020 je vois que cela dure depuis plusieurs année !!!
      Avez créé un groupe ou une association ?
      Je souhaiterais en faire partie svp et être aiguillé également.
      Je n’ai pas encore porté plainte mais compte bien le faire !!!
      Je viens de couper les prélèvements.
      Pourriez vous me renseigner svp
      Merci d’avance !

    • Bonjour
      Je veux bien faire partie d’un groupe pour une action collective
      Avez vous eu des ennuis suite à l’arrêt des prélèvements ?
      Merci pour votre réponse

  • QUI CE SOUVIENT D OSCAR AVEC LOUIS DE FUNES POUR LA VALISE DE BIJOUX ,

    Répondre

  • « Votre courrier doit être accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité ainsi que la photocopie de votre contrat d’assurances. » je ne vous connais mm pas vous prélevé alors que je n’ai pas signé de contrat chez vous !!!! et au moins répondez au téléphone cava allez loin vous allez voir !!!

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  • Comme vous pouvez vous en douter, je suis de le même cas que vous. J’ai signé un contrat chez ENI (que j’ai vite résilié). Ensuite, surpris de voir un prélèvement de 8.90€. En fouillant bien dans mes papiers, j’ai retrouvé mon adhésion à Planet Assurance, signé, j’avais même pas fait attention 🙁
    Ma question est : Vu que j’ai signé, suis-je obligé d’attendre 1 an avant de résilier ou ça peu se faire avant?
    Merci pour votre réponse

    Répondre

    • et si on agissait en justice tous ensemble ??!! ça fait du monde, pas de doute ça sera efficace à fond!! contactez moi suis dispo et disposez à me battre jusqu’au bout !!

    • je me suis fais avoir aussi !

  • je viens de me faire avoir aussi je vais appelé eni et voir avec eux

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  • bonjour je vois que je ne suis pas la seule mais quelle arnaque !!!!! je viens de faire opposition surtout que j’ai résilier mon contrat avec ENI !!!!!

    Répondre

    • je viens de les appeler si je vais opposition je me retrouve avec les contentieux !!!! je sais pas quoi faire .

    • il n y a rien a faire si vous avez signé ! a part patienter un an et surtout résilier dés maintenant ne pas attendre les deux derniers mois ! par contre si par malheur vous avez des petits soucis électrique (maxi 400€ ) vous aurez rentabilisé l arnaque ! quoi qu il en soit leurs avocats sont plus fort que vous et vous couterons plus de
      108€ de l année perdu !

  • Encore une victime de plus…
    Je constate après stupéfaction que mon compte est débité de 8€90 et ce, depuis plusieurs mois, après plusieurs appels à ENI puis PLANET ASSURANCES , les réponses sont déplorables , et l escroquerie est avérer puisque sans aucun contrat signé je ne comprends pas qui on puisse être prélevé chaque mois!!! L escroquerie et le vol est avéré !! Porter plainte est la première chose à faire !!!
    Rien lâcher on est victimes de personnes malhonnêtes et c est toute une organisation froduleuse!!!
    Bon courage

    Répondre

  • Bonjour, j’ai également eu la mauvaise surprise pour le prélèvement de 8,90 euros sur mon compte.
    Très grosse déception et sentiment d’escroquerie

    Répondre

    • Hier grosse surprise j ai reçu un cheque de 8.90 euros prélèvement qui avait fait sur mon compte de planet assurance

    • Bonjour,
      Qui avez-vous contacté? Comment tu l’as fait? Merci!

    • pour moi c est la meme chose c est desolant par compte je vous demande de stopper mes prelevements sur ma banque postale

  • comme beaucoup je me suis fait arnaque. la resiliation a ete faite a ENI le lendemain. demande de rejet de cette assurance pour le futur et maintenant le remboursement des 8.90 euros !!!!!

    Répondre

    • Bonjour hier j ai reçu le remboursement des 8.90 euros prélevés en septembre 2017 ouf

    • comment vous avez fait pour obtenir remboursement svp?

    • Bonjour,

      Comment avez vous fait pour vous faire rembourser ?

  • Et 1de plus
    J ai souscris pour ENI
    Jamais entendu parlé de cette assurance qui. N est pas mentionné dans mon contrat
    Biensur prélèvement fait de8, 90
    Reponse de mon appel téléphonique
    MM si je avais fait opposition au prélèvement J avais soit disant un contrat signé !!!!!
    J ai lu et relu pas de mention sur cette assurance inter planetere

    Répondre

  • Bonjour,

    IL vient de m’arriver la même mésaventure. J’avais souscrit à un contrat ELI que j’ai finalement résilié le jour même… 1 mois après je reçois un sms me disant que ma ligne eni va être mise en place. J’ai dû de nouveau rappeler eni pour leur dire que j’avais fait une résiliation par mail qui avait été bien prise en compte. Lors de la visite de la commerciale, ce pack ne m’a même pas été expliqué, je pensais qu’il faisait partie du lot et que ma résiliation chez eni annulait tout. J’ ai donc appelé ce jour l’autre société qui m’a dit que j’étais engagée pour un an. Je leur ai dit que je ferais opposition au prélèvement auprès de ma banque, que j’enverrai un mail au service contentieux et que c’était une arnaque. C’est honteux de la part des commerciaux, et de la société qui sait très bien puisque cela n’a pas été expliqué que beaucoup de gens ne penseront pas à résilier les 2 contrats puisqu’à aucun moment cela est dit clairement.

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  • Moi aussi une victime de planèt assurance , je n’ai rien signé mais Planet Assurance quî a prélevé 8,90 euro le 6 nov 2017 . C’est bizarre !!!!

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  • Bingo. Je suis une victime de plus parmi tous… représentant eni aucun contrat signé pour une assurance et je me retrouve avec un prélèvement de 8.90 a mon insu. Alors que je n’ai aucun contrat chez planet assurance!!! Escroqueries venant des représentant qui doivent sans doute toucher une com.

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  • Idem pour moi on m’a inventé que le montant de 8.90 eur serait remboursé sur ma première facture ENI !
    Quelle arnaque !

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    • Bonjour,
      Tout était directement avec ENI ou avez-vous contacté Planet Assurance?

  • Idem : je me suis fait arnaquer par éni..
    Je viens de faire opposition aux prélèvements de ces vermines

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  • Vous dites que l’on doit résilier avec une lettre deux mois avant la date anniversaire. Je suis désolé, mais la nouvelle loi stipule que l’on peut résiler quand on veut il n’y a plus de date anniversaire à respecter.
    Ceci est juste une information, je n’ai pas l’intention de résilier pour l’instant.
    Merci de me donner une réponse sur ma boite mail.
    Cordialement.

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  • Le 17 aout 2017, un representant ENI passe chez moi. Il me propose un contrat pour l’electricité incluant l’assurance « pack protec elec ». Je rempli le contrat donne un RIB. Finalement avant les 14 jours, je me rétracte pour faire annuler ce contrat. On me dit que la résilliation est prise en compte. Seulement voilà, le 15 octobre, soit 2 mois plus tard, je me fais prélever. La banque me propose de faire un rejet et de bloquer les prochains prélèvements.Ce que je vais faire… ENI est une grosse arnaque

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  • bonjour
    je vois que je ne suis pas le seul à m’etre fait embobiner……
    moi jai signer un doc de planet assurance par l’intermediaire d’une personne soit disant de chez « ENI »……mais qui m’a surtout bien confirmer que le prix etait inclus dans ma facture de ENI
    donc rien de plus a payer
    mais jai un prelevement de 8,90€ tous les mois
    si ca cest pas pas de l’arnaque………….

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  • je ne vois pas quel contrat d’assurance vous renvoyer car je n’ai que le contrat ENI. Que l’on appel ENI ou PLANET ASSURANCES, aucun des deux n’est responsable , sauf que l’on accuse le démarcheur. Alors vous devriez faire attention à votre personnel, car là il y a abus à la personne. Je fais opposition à tous les prélèvements que vous présenterez. je vous demande la résiliation définitive de se soit disant contrat inexistant.
    merci de votre compréhension

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    • je me trouve dans la meme situation et j’envisage une action en justice pour abus et vente frauduleuse,ou ententes commerciales ou autres , mais en tous les cas l’abus de confiance est avéré, j’ai enregistrée l’adhésion et donc les réponses manipulées.

  • Ayant reçu une autorisation de prélèvement de ma banque je me rends compte d un prélèvement de planet assurance.jai bien reçu la visite d’un commercial Eni mais qui ne m’a nullement parlé de cette assurance. Je fais opposition et si cela continue je porte plainte. C’est de l’abus. …

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  • pareil un prelevement de 8.90€ que je m appercoit aujourd hui et apres plusieur recherche cela proviens bien de eni

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  • je viens par cette presente car cela fait deux fois ou trois que vous m avez soutirais de l argent j ai jamais souscrit de contrat d assurance j ai telephonner a edf d ou j ettait client c est une arnaque tout ca je vous demande de bien vouloir me remboursser car je vais aller porter plainte pour abus de confiance et escoquerie j attend mardi si rien ne ce passe je porte plainte

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  • A force de coups de fil recommandé AR vendredi dernier reçu annulation de mon contrat maintenant galère pour être remboursé de la première échéance 8.90 euros

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  • COMME DANS LE PREMIER COMMENTAIRE? JE N’AI JAMAIS SOUSCRIT DE CONTRAT A PLANET- ASSURANCE SOIT DISANT LE 13 JUILLET 2017 ET QUI DE PLUS POSSEDAIT MON ADRESSE ET M’A SOUTIRER 8,90 Euros LE 11 SEPTEMBRE 2017. PAR CONTRE UN TYPE DE CHEZ ENI EST PASSE CHEZ MOI POUR ME FAIRE QUITTER EDF (QUI SOIT-DISANT ETAIT CHER),IL ETAIT TRES VOLUBILE ET NE M’A PAS DONNE LE CHOIX DE PAYER PAR CHEQUE, ET IL A NOTE AUTOMATIQUEMEMENT EN CE QUI CONCERNE LE PAIEMENT ET EN PLUS J’AI SIGNE ET IL M’A DEMANDE UN RIB; CELA NE M’A PAS PARU CLAIR. J’AI TELEPHONE A L’EDF QUI M’A DIT QU’ENI AVAIT MAUVAISE REPUTATION ET JE ME SUIS TOUT DE SUITE REMIS CHEZ EDF, QUI M’A FAIT COMPRENDRE QU’IL NE FAUT JAMAIS DONNER UN RIB OU SE TROUVENT TOUTES MES DONNEES BANCAIRE ET J’AI AUSSITÔT RESILIER LE CONTRAT CAR IL Y AVAIT UN ENCART « RESILIATION » QUE J’AI ENVOYE EN RECOMMANDE AVEC AVIS DE RECEPTION; DE TOUTE FA9ON JE PASSE A MA BANQUE POUR ME FAIRE REMBOURSER LA SOMME QUE VOUS M’AVEZ SOUTIRER ET QUE DORENAVANT DE REFUSER TOUT CHEQUE VENANT DE CHEZ VOUS

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  • Je viens également de m apercevoir qu’ un prélèvement a ete fait sur mon compte alors que je n ai aucun contrat Planet Assurances quelqu un de chez soi disant Eni est passé chez moi mais je n ai rien signé envoyer un recommandé de suite cela suffit il

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  • Je constate n’être pas la seule victime.Dans la foulée, je m’en vais déposer un dossier à « l’UFC-Que choisir » dont je suis adhérent depuis très longtemps. Vos agissements frauduleux doivent IMMEDIATEMENT cesser.

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  • Je viens de constater un prélèvement programmé pour le 10/10 sur mon compte pour une assurance que je ne connais pas dont j’ai pas souscrite. je vais porter plainte

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  • Je viens de constater un prélèvement programmé pour le 10/10 sur mon compte pour une assurance que je ne connais pas dont j’ai pas souscrite. je vais porter plainte

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  • sachez que je n ai jamais souscrit de contrat chez vous je ne vous connais même pas j ai eu la visite d un commercial qui a voulut me faire signer un contrat que j ai refuse donc il s agit d un contrat frauduleux avec imitation de signature vous allez donc résilier ou je me verrais dans l obligation de porter plainte

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  • J’ai jamais entendu et jamais parlé avec quelqu’un par rapport cet assurance mais ils ont prélevé tout lès mois de mon compte

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    • J ai peut être été brusque pour moi un recommandée avec Ar et juste un prélèvement contrat resilie

  • Je ne vois pas quel contrat d’assurances vous renvoyer car je n’en ai pas. Cependant je vous demande de stopper immédiatement les prélèvements sur la banque postale. J’ai annulé dans les délais l’offre ENI
    Merci de votre compréhension

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