Un prélèvement Planet Assurances apparaît en débit sur votre compte chèque ? Vous aimerez avoir plus d’explications sur ce prélèvement incompris ? Voici les raisons expliquant pourquoi Planet Assurance a débité ce mois-ci votre compte bancaire.

Qui est Planet Assurances ?

Planet Assurances est une société d’assurances qui propose 2 offres commerciales distinctes :

1ère offre à 7.90€/mois Pack Protect Elec :

  • Garanties vos installations electriques, panne et dysfonctionnement à hauteur de 300€
  • Conseil juridique gratuit
  • Protection juridique en cas de litige jusqu’à 15000€

2ème offre à 8.90€/mois Pack Protect Elec + :

  • Garanties vos installations electriques, panne et dysfonctionnement à hauteur de 400€
  • Assistance juridique
  • Protection juridique en cas de litige jusqu’à 15000€

Pourquoi cette compagnie d’assurance a t-elle prélevé sur mon compte ?

Planet Assurances utilisent différents moyens pour commercialiser ses produits … Peut-être avez vous reçu la visite d’un commerciale qui vous a parlé de votre installation électrique et vous a proposé de la garantir au moyen d’une assurance. Vous avez donc signé un contrat chez eux.

Ainsi, voici un bordereau d’inscription à l’assurance Pack Protect Elec +

Une fois le contrat d’assurance signé, Planet Assurances prélève sur votre compte bancaire les cotisations d’assurance. Soit vous avez souscrit au Pack Protect Elec. Dans ce cas, un prélèvement Planet Assurances de 7.90€ sera débité de votre compte tous les mois …

Soit, vous avez adhéré au Pack Protect Elec + à 8.90€ mensuel et un paiement Planet Assurances sera prélevé à la date d’échéance inscrite sur votre contrat.

Comment contacter le service client Planet Assurances ?

  1. Vous pouvez joindre un conseiller en remplissant le formulaire de contact Planet assurances
  2. Ecrire au Service Client Planet Assurances à l’adresse suivante :

PLANET ASSURANCES – 54 Boulevard Flandrin 75116 PARIS

3. Téléphoner à un conseiller Planet Assurances en composant le 01 42 24 44 44

Résilier un contrat d’assurances chez Planet ?

Comme tout contrat d’assurances, hormis l’assurance auto et l’assurance habitation (à tout moment suite à la loi Hamon), vous pouvez résilier votre contrat à la date anniversaire.

Pour ce faire, vous devez envoyer un courrier avec accusé de réception (2 mois avant la date anniversaire) à PLANET ASSURANCES – Service résiliation – 54 Boulevard Flandrin 75116 PARIS et leur demander de stopper définitivement les prélèvements Planet Assurances en résiliant votre contrat IARD.

Votre courrier doit être accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité ainsi que la photocopie de votre contrat d’assurances.

Exemple de lettre de résiliation d’un contrat d’assurance ?

NOM – Prénom

Adresse – Code Postal – Ville

Objet : Demande la résiliation de mon contrat Planet Assurances

Madame, Monsieur

Par cette lettre, je vous demande de résilier définitivement mon contrat d’assurances Pack Protect Elec/Pack Protect Elec + et de cesser les prélèvements sur mon compte à compter de la date anniversaire de mon contrat.

Numéro client : XXXXX

En vous remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Signature

Que pensez vous de cet article ?

    64 replies to "A quoi correspond le Prélèvement PLANET ASSURANCES ?"

    • Nahomie

      bande de voleur, j’ai adérer a l’offre eni car il proposait de payer moins cher, et voila que maintenant on me prélève tout les mois 8,90 je vais bloquer ce prélèvement a maENT DE 8.90 banque et arrete ce contrat chez eni. JE N4AI PAS DE DOSSIER D’ASSURANCE CAR JE N’AI JAMAIS SOUSCRIT A CELLE-MERCI D’ARRETE VOTRE PRELEVEMENTDE 8.90 DE MON COMPTE OU JE PORTE PLAINTE; BANDE DE VOLEUR.

    • sophie

      bonjour encore une victime,le démarcheur m a assuré que je ne paierais rien que c était compris dans le contrat eni je vais faire opposition sur les prélèvements si ils se présentent c est clair et net.

    • Nadia

      Je viens également de m apercevoir de ce prélèvement. Je n ai rien demandé et cette assurance ne sert à rien en plus . J ai demandé à mon conseiller de
      Bloquer
      Les prélèvements.
      Je vais également demander le remboursement des sommes

    • Michel

      Je viens de me faire a mon tour arnaquer par eni planet assurance me prélève 8€90 alors que le conseiller m’a présenté jus te un contrat eni qù es que je peut faire

    • Kadiatou

      Ça fait 3 mois qu’on me prélève 8,90 et je viens de contacter que je ne suis pas la seule.

    • Lauriane

      Bonjour,
      Moi aussi je me suis fait avoir mais je sais pas comment faire pour résilier le contrat de planet assurance.

    • KARIM

      après un abonnement pour un magasine de télé que je n’est jamais demande . maintenant c’est un prélèvement sur mon compte de la banque postale de 8.90 euro . c’est du vol je vous demande d’arrêté de prélevé sur mon compte car je n’est rien demande . tout ça c’est suite a la visite d’un agent de l’ENI ; FOURNISSEUR ÉLECTRICITÉ

    • estelle

      bonjour je suis dans le même cas que vous une représentante ENI est venu me démanchée a mon domicile et ma fait signé un papier planet assurence pretextent que sa fesait partie du contrat ENI
      ENI décline toute responsabilité
      je voudrait savoir quel démarche adopté contre les 2 organismes

    • RACHEL

      bonjour
      Je vois que je ne suis pas la seule a avoir se prelevement j ai eu une personne d eni et j ai posé la question il m a repondu que s est pas eux pes en directe mais par leur intermediare salut
      Rachel V

    • jean paul

      Jean Paul et oui moi aussi je suis arnaquer par eni et planète assurance prélèvement de 8€90 alors que le contra a ete résilier dans les huit jours je ne savais pas non plus que cette assurance existait de plus mon fournisseur étant engie je ne vois pas pourquoi je paierai donc je fais opposition je porte plainte et je demande l’annulation de ce contrat dont je n’ai même pas connaissances

    • François

      Bonjour,
      En changeant de fournisseur de gaz et elec vers ENI , on ne m’a JAMAIS prévenu que je serais prélevé par cet organisme d’assurance « PLANET ASSURANCE »

      C’est une véritable escroquerie car sur le contrat signé avec ENI il n’y a rien qui mentionne cette assurance.

      Si je ne suis pas remboursé je pense porter l’affaire en justice.

      Cordialement

    • LILIANE

      Si mon problème n’est pas réglé, dans les meilleurs délais je porte plainte!!!!

    • Shahin

      Et pour moi !!!??? Un prélèvement de €17,80 … double que €8,90 !!! Et je ne comprend rien . Je vais à la banque pour bloquer cette prélèvement car j’ai rien signé comme contrat d’assurance cher vous !!!!! Arnaqueur! !!!! Je vais peut-être même porté plainte! !!!

      • LILIANE

        Je viens de voir en janvier et février 2018 prélever sur mon compte de 8,90€ alors que je n’ai rien commandée et signer , juste à une personne de chez ENI qui est venu chez moi en novembre 2017 donc je veux des explications à ce sujet.Je vois que je ne suis pas la seule à me faire arnaquer

      • LILIANE

        Je viens de voir en janvier et février 2018 , un prélèvement sur mon compte de 8,90€ part Planet Assurance alors que je n’ai rien commandée et ni donnée de RIB. Juste à une personne de chez ENI à qui j’ai signé une close que l’on m’avais pas donner lors de mon abonnement en 2015 ( chez ENI ) Une personne du sexe féminin de chez ENI est venu chez moi en novembre 2017, pour me faire signer un papier me disant qu’ il manque sur mon contrat une close que je n’avais sur ce contrat , donc il avait mon RIB. Maintenant, je veux des explications à ce sujet clair et net.Je vois que je ne suis pas la seule ,à m’avoir fait arnaquer part la société ENI pour le compte de Planet assurances.Je ne vais pas me laisser faire.merci de votre compréhension

    • danièle

      Moi également, je viens de me faire débiter de 8,90€ de planet assurance alors que je n’ai signé aucun document, j’ai seulement reçu des employés de ENI et j’ai changé de fournisseur edf et gaz pour payer moins cher. Un mois après, le prélèvement était plus élevé que chez engie où j’étais, je leur ai téléphoné et ils m’ont réajusté mes prélèvements à la baisse, ce n’est pas sérieux du tout et en plus, c’est une arnaque puisque de nombreuses personnes ont été bernés. Je les appelle demain matin et s’il le faut, je bloque tous les prélèvements, ras le bol de ce monde de voleurs.

      • François

        Bonjour,
        En changeant de fournisseur de gaz et elec vers ENI , on ne m’a JAMAIS prévenu que je serais prélevé par cet organisme d’assurance « PLANET ASSURANCE »

        C’est une véritable escroquerie car sur le contrat signé avec ENI il n’y a rien qui mentionne cette assurance.

        Si je ne suis pas remboursé je pense porter l’affaire en justice.

        Cordialement

    • Didier

      Bonjour,
      Je m’aperçois qu’un prélèvement de 7,90€ a été effectué sur mon compte le 06/02/2018.
      Or, je n’ai pas souvenir de vous avoir sollicité pour contracter une quelconque assurance.
      Je suis déjà bien couvert par ailleurs.

      Aussi, j’apprécierais vivement que vous m’effaciez de vos clients et que vous cessiez vos prélèvements.
      S’il faut que je vous fasse une lettre de résiliation en L.R./ A.R. du contrat qui apparemment me lie à vous,
      soyez aimable de me donner l’adresse à qui je dois envoyer le courrier.

      Dans l’espoir que vous ne manquerez pas de me donner les informations nécessaires à la bonne marche
      de ma résiliation dans les meilleurs délais et, dans cette attente,

      Je vous salue bien cordialement.

      Didier Roach.

    • franck

      j ai demander un double de mon contrat signé par recomandé avec ar pas de retour pour le monent de plus dans les document il y a le double d un contat vierge qui (c est ecrit en toute lettre ) doit etre renplis par la personne a qui vous avez remis un RIB je vais déposer un plainte au procureur de la républic et bloqué mon compte mais la banque prend 60€ pour bloquer un prélévement tous des escros et nous des vaches a lait

    • delefosse

      et si on agissait en justice tous ensemble ??!! ça fait du monde, pas de doute ça sera efficace à fond!! contactez moi suis dispo et disposez à me battre jusqu’au bout !!

      • Patricia

        Je vois que je suis pas toute seule à mettre fait arnaquée moi aussi je n’ai rien souscrit rien signé et prélèvement de 8.90€ de planète assurance démarcheur ENI malhonnête vais porter plainte

      • franck

        c est la seule façon de faire ,car c est escros ont des avocats pas nous pour 8.90 par moi il le savent bien ! je suis partant a font pour un action collective

    • Franck

      QUI CE SOUVIENT D OSCAR AVEC LOUIS DE FUNES POUR LA VALISE DE BIJOUX ,

    • gafaiti

      « Votre courrier doit être accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité ainsi que la photocopie de votre contrat d’assurances. » je ne vous connais mm pas vous prélevé alors que je n’ai pas signé de contrat chez vous !!!! et au moins répondez au téléphone cava allez loin vous allez voir !!!

    • Thomas

      Comme vous pouvez vous en douter, je suis de le même cas que vous. J’ai signé un contrat chez ENI (que j’ai vite résilié). Ensuite, surpris de voir un prélèvement de 8.90€. En fouillant bien dans mes papiers, j’ai retrouvé mon adhésion à Planet Assurance, signé, j’avais même pas fait attention 🙁
      Ma question est : Vu que j’ai signé, suis-je obligé d’attendre 1 an avant de résilier ou ça peu se faire avant?
      Merci pour votre réponse

      • delefosse

        et si on agissait en justice tous ensemble ??!! ça fait du monde, pas de doute ça sera efficace à fond!! contactez moi suis dispo et disposez à me battre jusqu’au bout !!

        • audrey

          je me suis fais avoir aussi !

    • lenoir

      je viens de me faire avoir aussi je vais appelé eni et voir avec eux

    • Claire

      bonjour je vois que je ne suis pas la seule mais quelle arnaque !!!!! je viens de faire opposition surtout que j’ai résilier mon contrat avec ENI !!!!!

      • Claire

        je viens de les appeler si je vais opposition je me retrouve avec les contentieux !!!! je sais pas quoi faire .

        • Franck

          il n y a rien a faire si vous avez signé ! a part patienter un an et surtout résilier dés maintenant ne pas attendre les deux derniers mois ! par contre si par malheur vous avez des petits soucis électrique (maxi 400€ ) vous aurez rentabilisé l arnaque ! quoi qu il en soit leurs avocats sont plus fort que vous et vous couterons plus de
          108€ de l année perdu !

    • Missg

      Encore une victime de plus…
      Je constate après stupéfaction que mon compte est débité de 8€90 et ce, depuis plusieurs mois, après plusieurs appels à ENI puis PLANET ASSURANCES , les réponses sont déplorables , et l escroquerie est avérer puisque sans aucun contrat signé je ne comprends pas qui on puisse être prélevé chaque mois!!! L escroquerie et le vol est avéré !! Porter plainte est la première chose à faire !!!
      Rien lâcher on est victimes de personnes malhonnêtes et c est toute une organisation froduleuse!!!
      Bon courage

    • Cividin

      Bonjour, j’ai également eu la mauvaise surprise pour le prélèvement de 8,90 euros sur mon compte.
      Très grosse déception et sentiment d’escroquerie

      • Danielle Boband

        Hier grosse surprise j ai reçu un cheque de 8.90 euros prélèvement qui avait fait sur mon compte de planet assurance

        • Jorge

          Bonjour,
          Qui avez-vous contacté? Comment tu l’as fait? Merci!

      • martine

        pour moi c est la meme chose c est desolant par compte je vous demande de stopper mes prelevements sur ma banque postale

    • peulet

      comme beaucoup je me suis fait arnaque. la resiliation a ete faite a ENI le lendemain. demande de rejet de cette assurance pour le futur et maintenant le remboursement des 8.90 euros !!!!!

      • Danielle Boband

        Bonjour hier j ai reçu le remboursement des 8.90 euros prélevés en septembre 2017 ouf

        • delefosse

          comment vous avez fait pour obtenir remboursement svp?

    • Mure-ravaud pascale

      Et 1de plus
      J ai souscris pour ENI
      Jamais entendu parlé de cette assurance qui. N est pas mentionné dans mon contrat
      Biensur prélèvement fait de8, 90
      Reponse de mon appel téléphonique
      MM si je avais fait opposition au prélèvement J avais soit disant un contrat signé !!!!!
      J ai lu et relu pas de mention sur cette assurance inter planetere

    • maison

      Bonjour,

      IL vient de m’arriver la même mésaventure. J’avais souscrit à un contrat ELI que j’ai finalement résilié le jour même… 1 mois après je reçois un sms me disant que ma ligne eni va être mise en place. J’ai dû de nouveau rappeler eni pour leur dire que j’avais fait une résiliation par mail qui avait été bien prise en compte. Lors de la visite de la commerciale, ce pack ne m’a même pas été expliqué, je pensais qu’il faisait partie du lot et que ma résiliation chez eni annulait tout. J’ ai donc appelé ce jour l’autre société qui m’a dit que j’étais engagée pour un an. Je leur ai dit que je ferais opposition au prélèvement auprès de ma banque, que j’enverrai un mail au service contentieux et que c’était une arnaque. C’est honteux de la part des commerciaux, et de la société qui sait très bien puisque cela n’a pas été expliqué que beaucoup de gens ne penseront pas à résilier les 2 contrats puisqu’à aucun moment cela est dit clairement.

    • Hasan

      Moi aussi une victime de planèt assurance , je n’ai rien signé mais Planet Assurance quî a prélevé 8,90 euro le 6 nov 2017 . C’est bizarre !!!!

    • GUERIN

      Bingo. Je suis une victime de plus parmi tous… représentant eni aucun contrat signé pour une assurance et je me retrouve avec un prélèvement de 8.90 a mon insu. Alors que je n’ai aucun contrat chez planet assurance!!! Escroqueries venant des représentant qui doivent sans doute toucher une com.

    • MARTIN

      Idem pour moi on m’a inventé que le montant de 8.90 eur serait remboursé sur ma première facture ENI !
      Quelle arnaque !

      • Jorge

        Bonjour,
        Tout était directement avec ENI ou avez-vous contacté Planet Assurance?

    • Amoureux

      Idem : je me suis fait arnaquer par éni..
      Je viens de faire opposition aux prélèvements de ces vermines

    • DROGUERES FRANCOIS

      Vous dites que l’on doit résilier avec une lettre deux mois avant la date anniversaire. Je suis désolé, mais la nouvelle loi stipule que l’on peut résiler quand on veut il n’y a plus de date anniversaire à respecter.
      Ceci est juste une information, je n’ai pas l’intention de résilier pour l’instant.
      Merci de me donner une réponse sur ma boite mail.
      Cordialement.

    • SOFFIETTI

      Le 17 aout 2017, un representant ENI passe chez moi. Il me propose un contrat pour l’electricité incluant l’assurance « pack protec elec ». Je rempli le contrat donne un RIB. Finalement avant les 14 jours, je me rétracte pour faire annuler ce contrat. On me dit que la résilliation est prise en compte. Seulement voilà, le 15 octobre, soit 2 mois plus tard, je me fais prélever. La banque me propose de faire un rejet et de bloquer les prochains prélèvements.Ce que je vais faire… ENI est une grosse arnaque

    • didier

      bonjour
      je vois que je ne suis pas le seul à m’etre fait embobiner……
      moi jai signer un doc de planet assurance par l’intermediaire d’une personne soit disant de chez « ENI »……mais qui m’a surtout bien confirmer que le prix etait inclus dans ma facture de ENI
      donc rien de plus a payer
      mais jai un prelevement de 8,90€ tous les mois
      si ca cest pas pas de l’arnaque………….

    • beernaert

      je ne vois pas quel contrat d’assurance vous renvoyer car je n’ai que le contrat ENI. Que l’on appel ENI ou PLANET ASSURANCES, aucun des deux n’est responsable , sauf que l’on accuse le démarcheur. Alors vous devriez faire attention à votre personnel, car là il y a abus à la personne. Je fais opposition à tous les prélèvements que vous présenterez. je vous demande la résiliation définitive de se soit disant contrat inexistant.
      merci de votre compréhension

      • chiguer

        je me trouve dans la meme situation et j’envisage une action en justice pour abus et vente frauduleuse,ou ententes commerciales ou autres , mais en tous les cas l’abus de confiance est avéré, j’ai enregistrée l’adhésion et donc les réponses manipulées.

    • VIRGINIE CLAIRE

      Ayant reçu une autorisation de prélèvement de ma banque je me rends compte d un prélèvement de planet assurance.jai bien reçu la visite d’un commercial Eni mais qui ne m’a nullement parlé de cette assurance. Je fais opposition et si cela continue je porte plainte. C’est de l’abus. …

    • david

      pareil un prelevement de 8.90€ que je m appercoit aujourd hui et apres plusieur recherche cela proviens bien de eni

    • brion

      je viens par cette presente car cela fait deux fois ou trois que vous m avez soutirais de l argent j ai jamais souscrit de contrat d assurance j ai telephonner a edf d ou j ettait client c est une arnaque tout ca je vous demande de bien vouloir me remboursser car je vais aller porter plainte pour abus de confiance et escoquerie j attend mardi si rien ne ce passe je porte plainte

    • Danielle

      A force de coups de fil recommandé AR vendredi dernier reçu annulation de mon contrat maintenant galère pour être remboursé de la première échéance 8.90 euros

    • BERTHELOT

      COMME DANS LE PREMIER COMMENTAIRE? JE N’AI JAMAIS SOUSCRIT DE CONTRAT A PLANET- ASSURANCE SOIT DISANT LE 13 JUILLET 2017 ET QUI DE PLUS POSSEDAIT MON ADRESSE ET M’A SOUTIRER 8,90 Euros LE 11 SEPTEMBRE 2017. PAR CONTRE UN TYPE DE CHEZ ENI EST PASSE CHEZ MOI POUR ME FAIRE QUITTER EDF (QUI SOIT-DISANT ETAIT CHER),IL ETAIT TRES VOLUBILE ET NE M’A PAS DONNE LE CHOIX DE PAYER PAR CHEQUE, ET IL A NOTE AUTOMATIQUEMEMENT EN CE QUI CONCERNE LE PAIEMENT ET EN PLUS J’AI SIGNE ET IL M’A DEMANDE UN RIB; CELA NE M’A PAS PARU CLAIR. J’AI TELEPHONE A L’EDF QUI M’A DIT QU’ENI AVAIT MAUVAISE REPUTATION ET JE ME SUIS TOUT DE SUITE REMIS CHEZ EDF, QUI M’A FAIT COMPRENDRE QU’IL NE FAUT JAMAIS DONNER UN RIB OU SE TROUVENT TOUTES MES DONNEES BANCAIRE ET J’AI AUSSITÔT RESILIER LE CONTRAT CAR IL Y AVAIT UN ENCART « RESILIATION » QUE J’AI ENVOYE EN RECOMMANDE AVEC AVIS DE RECEPTION; DE TOUTE FA9ON JE PASSE A MA BANQUE POUR ME FAIRE REMBOURSER LA SOMME QUE VOUS M’AVEZ SOUTIRER ET QUE DORENAVANT DE REFUSER TOUT CHEQUE VENANT DE CHEZ VOUS

    • Danielle

      Je viens également de m apercevoir qu’ un prélèvement a ete fait sur mon compte alors que je n ai aucun contrat Planet Assurances quelqu un de chez soi disant Eni est passé chez moi mais je n ai rien signé envoyer un recommandé de suite cela suffit il

    • DELCOURT

      Je constate n’être pas la seule victime.Dans la foulée, je m’en vais déposer un dossier à « l’UFC-Que choisir » dont je suis adhérent depuis très longtemps. Vos agissements frauduleux doivent IMMEDIATEMENT cesser.

    • Simon

      Je viens de constater un prélèvement programmé pour le 10/10 sur mon compte pour une assurance que je ne connais pas dont j’ai pas souscrite. je vais porter plainte

    • DIABO

      Je viens de constater un prélèvement programmé pour le 10/10 sur mon compte pour une assurance que je ne connais pas dont j’ai pas souscrite. je vais porter plainte

    • bueno francois

      sachez que je n ai jamais souscrit de contrat chez vous je ne vous connais meme pas j ai eu la visite d un commecial qui a voulut me faire signer un contrat que j ai refuse donc il s agit d un contrat frauduleux avec imitation de signature vous allez donc resilier ou je me verrais dans l obligation de porter plainte

    • Salehi

      J’ai jamais entendu et jamais parlé avec quelqu’un par rapport cet assurance mais ils ont prélevé tout lès mois de mon compte

      • Danielle

        J ai peut être été brusque pour moi un recommandée avec Ar et juste un prélèvement contrat resilie

    • Laplace

      Je ne vois pas quel contrat d’assurances vous renvoyer car je n’en ai pas. Cependant je vous demande de stopper immédiatement les prélèvements sur la banque postale. J’ai annulé dans les délais l’offre ENI
      Merci de votre compréhension

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