Vous rencontrez un probleme paiement Vinted, le site de vente de vêtements d’occasion et vous ne savez pas quoi faire ? Vous voulez acheter sur le site de seconde main Vinted.fr mais votre paiement CB est refusé ? Vous avez acheté un vêtement et vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Vous souhaitez contacter le Service Client Vinted ? Voici toutes les réponses que vous vous posez à un problème de règlement sur vinted.fr.

Probleme paiement vinted : Pourquoi votre CB est refusé sur Vinted.fr ?

Pourquoi votre paiement carte bancaire est refusé sur vinted ? Réponses

  • Vous n’avez pas d’argent sur votre compte et la transaction avec Vinted est donc refusée.

probleme paiement vintedUn conseil : Remettez une provision suffisante sur votre compte bancaire ou attendez que vos revenus soient versés sur votre compte. Ensuite, procédez de nouveau au règlement CB Vinted.

  • Dépassement de la limite de paiement autorisé. C’est pourquoi il est impossible de payer sur vinted.

Votre CB possède un plafond de paiement et un plafond de retrait. Le montant diffère selon les cartes bancaires. Il est possible que vous ayez dépassé le plafond de votre carte bleue et que c’est pour cette raison que votre paiement vinted est refusé.

  • Probleme paiement Vinted : Votre CB est périmée.

Les cartes bancaires possèdent, elles aussi, une date de péremption. Ainsi, dès que la date est dépassée, votre CB ne fonctionne plus, elle est inutilisable. Un conseil : Passez à votre agence bancaire et demandez à votre conseiller à récupérer votre nouvelle carte bleue. Un délai de péremption dépassé justifie un refus de paiement sur vinted.

  • Votre compte vinted n’est pas à jour.

Si tels est le cas, il est normal que vous rencontrez un probleme de paiement sur le site vinted.fr. Pour que les ventes s’établissent entre acheteurs et vendeurs, il faut que les comptes clients soient correctement remplis.

  • Mise à jour du site internet ou de l’application mobile vinted.

A Lire également : CB refusée à l’étranger : Que dois je faire ?

Que veut dire « échec paiement » sur Vinted ?

Au moment de régler par CB vos achats Vinted, le site de seconde main vous informe que votre paiement est refusé car « échec paiement ». Qu’est ce que cela veut dire ?

Tout simplement, votre transaction n’a pas été acceptée. Oui mais qui a refusé la transaction et fait un probleme paiement vinted sur votre compte ?

  • Cela peut venir de votre banque. Votre banquier a peut être bloqué votre carte bancaire temporairement. Ainsi tous vos paiements Vinted.fr sont rejetés.
  • Mais cela peut aussi venir du site internet puisque si Vinted effectue une mise à jour informatique, tous les paiements en cours ou à venir sont refusés.
  • Enfin, voir apparaître « paiement échec Vinted » peut aussi venir de vous puisque lorsque le site internet vous demande de composer les 16 chiffres de votre carte bleue, le pictogramme et la date d’expiration … si vous vous trompez d’un seul chiffre, la transaction est refusée.

Pourquoi votre paiement Vinted est-il en attente ?

Lorsque vous achetez un article Vinted à un vendeur … Vinted reçoit votre argent et le met en attente sur le compte du vendeur. Une fois que celui-ci constate que le paiement est en attente et donc que les fonds sont bien arrivé chez vinted … le vendeur emballe et vous envoie son article.

A partir du moment où vous avez bien reçu votre commande et qu’elle est bien conforme à ce que vous avez achetée … alors vous pouvez le confirmer à vinted qui se chargera de verser les fonds au vendeur. Ainsi, sont statut ne sera plus en attente mais confirmée.

Le vendeur pourra ainsi profiter de ses ventes puisque l’argent est versé sur son porte-monnaie vinted ou sur son compte paypal.

Pourquoi Vinted met-il un paiement en attente ?

Simplement pour sécuriser les achats et les ventes sur sa plateforme. Avant de verser les fonds au vendeur, Vinted.fr s’assure que l’acheteur a bien reçu son colis conformément à ses attentes.

Vinted est une plateforme sûre et sécurisée et souhaite rassurer ses vinties (clientes du site) en sécurisant les paiements sur vinted.fr. Son objectif : réduire, voire supprimer le probleme paiement vinted pour ses futurs clients.

Vous avez acheté sur Vinted et vous n’avez pas encore reçu votre commande : Pourquoi ?

  • Le temps de livraison vinted est long

Le vendeur de votre (ou de vos) article(s) habite un département éloigné du votre. Ainsi, le temps de livraison est rallongé. Un conseil : Patientez quelques jours, vous allez bientôt recevoir votre commande.

  • Le vendeur a oublié de vous envoyer votre colis vinted

Cela peut arriver tous les jours, avec les tracas de la vie quotidienne, d’oublier d’envoyer son colis à la Poste. Prenez contact avec le vendeur et rappelez lui l’envoi de vos articles vinted par la Poste. De toute manière, il ne peut pas recevoir son paiement tant que vous n’avez pas reçu votre colis.

  • Votre colis est bloqué dans un centre de tri postale
  • Le vendeur ne souhaite plus vous vendre l’article

Contacter le Service Client Vinted pour connaître les raisons d’un paiement refusé

Vous souhaitez contacter le service client et connaître leurs coordonnées … Voici les réponses à vos questions

Tout d’abord, il n’existe pas d’adresse mail ou de numéro de téléphone pour contacter Vinted directement. En revanche, des formulaires de contact via le centre d’aide sont mis à votre disposition :

Le Centre d’aide est accessible depuis :

  • https://www.vinted.fr/help
  • Sur Web, en cliquant sur « À propos » → Centre d’aide → Choisis la transaction → Choisis l’article du Centre d’Aide relatif à votre problème.
  • Sur Application mobile : cliquez sur Profil → Descendez en bas de la page, puis « Centre d’Aide »
  • Directement depuis votre conversation avec votre acheteuse/vendeuse, en cliquant sur le bouton (i) en haut à droite puis sur Aide & Support.

Bon à savoir : Lorsque vous demandez un renseignement au service client, donnez un maximum de détails sur votre transaction. Ainsi, votre probleme paiement vinted sera plus vite réglé.

  • Pseudonyme de l’acheteur
  • Votre pseudonyme
  • Montant de la transaction
  • Date e l’achat
  • etc ..
PROBLEME PAIEMENT VINTED : 5 réponses à vos difficultés de paiement
5 (100%) 1 vote