Surprise en découvrant ce matin votre impossibilité à régler vos achats ou à retirer de l’espèces au distributeur avec votre CB Crédit Agricole.
Pourquoi votre carte bancaire du Crédit Agricole ne fonctionne plus ? Comment remédier à ces problèmes de paiement ? Quelles solutions avez vous pour que votre carte CA marche à nouveau ?
Découvrez les principales causes d’un problème CB au Crédit Agricole et leurs solutions.
La première raison pour laquelle votre carte bancaire crédit agricole cesse de fonctionner est sa mise en opposition quelques heures ou quelques jours auparavant.
Lorsque vous décidez de mettre en opposition votre carte soit parce que vous pensiez l'avoir perdu, soit parce que vous pensiez qu’un escroc vous l'aviez volé, vous ne pouvez plus l'utiliser et ce, de manière définitive et irrévocable.
Vous êtes dans l'obligation de demander à votre agence bancaire de vous commander une nouvelle carte bleue.
D'ailleurs, dès que vous faites opposition à votre CB, votre banquier vous en recommande une nouvelle systématiquement, à moins que vous appeliez le Centre National d'Opposition aux Cartes Bancaires.
Deuxième explication à une CB Crédit Agricole refusée est que celle-ci est endommagée.
Il y a deux types de détérioration sur une carte bancaire :
Dès que vous constatez que vous avez des difficultés à effectuer un retrait dans un distributeur automatique de billets ou un refus carte bancaire, demandez à votre conseiller bancaire Crédit Agricole de désactiver votre moyen de paiement et demander une nouvelle carte bleue.
Celle-ci sera disponible à votre agence bancaire sous un délai de 10 à 15 jours.
Troisième explication si votre carte bleue Crédit Agricole refuse de fonctionner : vous ne l'avez pas activée dès sa première utilisation.
Lorsque vous vous servez pour la première fois de votre carte bancaire, vous devez, au préalable, l'activer.
Plusieurs façons existent pour activer votre carte bancaire du Crédit Agricole :
Heureusement pour vous, aujourd'hui, vous n'arrivez pas à utiliser votre CB Crédit Agricole car le souci ne vient pas de votre moyen de paiement mais tout simplement du terminal de paiement électronique de votre commerçant.
Il rencontre actuellement un dysfonctionnement ayant pour conséquence qu'aucun achat ne peut être encaissé sur son TPE.
Sois vous patientez quelques instants si la panne informatique est de courte durée soit vous revenez dans votre boutique le lendemain.
Le problème peut aussi venir d'une mise à jour informatique de votre site e-marchand.
Si vous n'approvisionnez pas régulièrement votre compte en banque ou si aucune source de revenus n'alimente votre compte, à un moment donné, votre situation financière se dégradera (surtout si vous continuez à dépenser avec votre CB Crédit Agricole).
Ainsi, votre conseiller Crédit Agricole n'a pas d'autres choix que de restreindre l'utilisation de votre carte de retrait et paiement en la bloquant temporairement ou définitivement.
Prenez rendez vous avec lui et expliquez lui votre situation personnelle et professionnelle afin qu'ensemble, vous puissiez trouver une solution à votre problème de paiement.
La date d'expiration de votre CB Crédit Agricole se trouve sur votre carte où est inscrit « EXPIRE A FIN XX/XX ».
Les deux premiers chiffres correspondent au mois d'expiration et les deux derniers chiffres à l'année auquel votre carte bancaire expire.
Cependant, pas de panique, votre agence Crédit Agricole a anticipé la date à laquelle votre carte bancaire allait expirer et vous a déjà commandé une nouvelle carte bleue.
De plus, vous conservez le même code secret.
Rendez vous à votre agence ou demandez à votre gestionnaire de comptes de vous l'envoyer par courrier.
Si vous êtes détenteur de la carte bancaire « l'Autre Carte » ou « la carte mozaic de paiement Mastercard » au Crédit Agricole, vous avez sûrement remarquer que votre carte bleue est à autorisation systématique de votre solde bancaire.
En clair, c'est une carte anti-dépassement de votre découvert autorisé.
Dès que vous atteignez la limite de votre autorisation de découvert, votre paiement carte bancaire Crédit Agricole est refusé ou votre demande de retrait au distributeur est rejeté.
Si vous souhaitez à nouveau vous servir de votre carte bleue, vous devez demander à votre conseiller d'augmenter votre découvert bancaire ou modifier votre carte de paiement pour une carte plus haut de gamme.
Le plafonnement des opérations est une des raisons justifiant pourquoi vous êtes face à un refus carte bleue Crédit Agricole.
Si vous dépassez les limites de paiement et de retrait de votre carte bancaire, elle cessera de marcher quasi-instantanément.
Vous devrez donc attendre quelques jours pour à nouveau utiliser votre moyen de paiement ou demander à votre conseiller de déplafonner votre carte.
Plusieurs tentatives infructueuses lorsque vous composez le code secret de votre CB Crédit Agricole expliquent pourquoi aujourd'hui vous n'arrivez pas à vous en servir.
La saisie de 3 codes confidentiels erronés bloque immédiatement votre carte bleue et vous devez donc en commander une nouvelle auprès de votre agence bancaire.