Prélèvement Pop Santé

Qui est popsante.fr ?

Pop Santé est une société de courtage en assurances et de gestion de contrats d’assurance.

Cette société de prévoyance propose à ses adhérents différents types de contrats d'assurances :

• KARMA : une assurance décès, perte totale et irréversible d’autonomie (P.T.I.A) en cas d’accident.
• KARMA SENIOR : un contrat d’assurance décès en cas d’accident.
• PREACTIVE GOLD : Assurance décès, perte totale et irréversible d'autonomie (P.T.I.A) et incapacité temporaire totale de travail (I.T.T.). Ce contrat prévoit le versement d’un capital forfaitaire en cas de décès ou de perte totale et irréversible d’autonomie à la suite d'un accident garanti.
• PROTEGO : Contrat d’assurance « Indemnités Journalières hospitalières » en cas
  d’accident. Versement d’une indemnité journalière forfaitaire pour chaque jour passé dans un hôpital ou une clinique.
• PROTEGO PLUS : Versement d’une indemnité journalière forfaitaire en cas d’hospitalisation consécutive à un accident ou à une maladie.
• PREVIS : Versement d’un capital forfaitaire en cas de décès ou de perte totale et irréversible d’autonomie ou versement d’une rente forfaitaire mensuelle en cas d’incapacité temporaire totale de travail suite à un accident garanti par le contrat prévoyance.
• PROTECTION JURIDIQUE VIE PRIVÉE : Ce contrat d'assurance vous délivre des conseils juridiques par téléphone du lundi au samedi de 8h00 à 19h30 au 01 58 38 65 66 et une assistance juridique si vous êtes confronté à un litige dans le cadre de votre vie privée
  ou professionnelle.
• FRAIS DE SANTE ANIMAUX : Remboursement des frais vétérinaires engagés pour votre animal.
• ELOFAMILLE - UMC : Ce contrat prévoyance vous indemnise (ou vos proches à en cas de décès accidentel, invalidité permanente par accident, incapacité temporaire suite à un accident, versement d'indemnités journalières suite à une hospitalisation, remboursement de frais complémentaires suite à une invalidité permanente à un taux égal ou supérieur à 40%.
• ELOFAMILLE - MNCAP : Les garanties incluses dans ce contrat prévoyance sont :

1. le décès accidentel,
2. l'invalidité permanente accidentelle,
3. l'incapacité temporaire totale suite à un accident pour un assuré salarié,
4. l'incapacité temporaire totale suite à accident pour un assuré parent au foyer,
5. les indemnités journalières suite à hospitalisation
6. les frais complémentaires d’adaptation (taux d’invalidité permanente supérieure à 40%).

• FMA - TEMPORIA : Le contrat prévoyance Fma - Temporia vous garantit en cas de décès, perte totale et irréversible d’autonomie, survenance d’une maladie redoutée.

Pop Santé distribue ses contrats d'assurance prévoyance via de nombreux partenaires :

• ALMERYS
• ECG Groupe PEREIRE
• ELOIS ASSURANCES
• FMA ASSURANCES
• Groupe OWLIANCE MUTUA
• PEREIRE DIRECT
• SAMASSUR
• EASY
• MUT-DIRECT
• INGECO

Pourquoi Pop Santé prélève t-il sur votre compte courant ?

Vous avez été prélevé par Pop Santé sous le libellé de paiement « Prélèvement Pop Santé », « PRLV POP SANTÉ » ou encore « Prélèvement popsante.fr » et après recherches, vous ne comprenez pas les raisons de ce règlement sur votre compte en banque.

Ci-dessous, nous vous donnons plusieurs raisons expliquant pourquoi Pop Santé vous débite une somme d'argent aujourd'hui :

• Vous avez souscrit un contrat prévoyance chez l'assureur Pop Santé et vous ne vous en souveniez plus.

Reprenez votre contrat prévoyance souscrit chez eux pour connaître vos garanties d'assurance.

En effet, Pop Santé propose à ses clients différents types de contrats IARD allant de la protection Juridique à l'assurance décès invalidité en passant par la mutuelle pour vos animaux de compagnie.

Toutefois, si vous avez une question précise, vous pouvez joindre leur service relation clientèle du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Leurs coordonnées téléphoniques vous sont indiqués ci-dessous.

• Vous avez souscrit un contrat d'assurance Pop Santé chez un de leurs partenaires et vous ne vous attendiez pas être débité d'un paiement portant le libellé de prélèvement « POP SANTE » au lieu de leur distributeur.

Comme nous vous l'énoncions ci-dessus, Pop Santé collabore avec de nombreux partenaires pour distribuer leurs contrats prévoyance.

En souscrivant un contrat chez Almerys par exemple, vous pensiez être prélevé par ce professionnel de santé et non pas par popsante.fr.

C'est pourquoi vous êtes surpris de constater un paiement pop santé prélevé sur votre compte chèque.

• Votre conjoint a souscrit un contrat prévoyance Pop Santé sans vous en informer au préalable.

C'est la raison pour laquelle, sur votre compte joint, plusieurs prélèvements mensuels apparaissent au nom de POP SANTÉ.

Votre épouse (ou époux) a fourni le relevé d'identité bancaire de votre compte commun : demandez lui de contacter Pop Santé et de fournir le RIB de son compte personnel ou demander à clore votre contrat prévoyance si vous ne souhaitez pas être assuré.

Comment joindre le service client Popsanté pour connaître la raison du prélèvement ?

Plusieurs solutions existent pour contacter le Service Client Pop Santé :

• Envoyer un courrier postal à POP SANTE - CS60039, 1050, Chemin des Exquerts - 84170 MONTEUX
• Téléphoner à un conseiller Pop Santé en composant le 04 90 63 73 70 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
• Remplir le formulaire de contact Pop Santé en renseignant votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et votre demande.

Une question sur votre contrat complémentaire santé, envoyez un courriel à gestionsante@popsante.fr en indiquant votre numéro client ou numéro de contrat.

Une question sur votre contrat prévoyance, adressez votre demande à gestionprevoyance@popsante.fr.

Comment stopper les prélèvements Pop Santé ?

Vous souhaitez que Pop Santé arrête de prélever sur votre compte ? Vous avez un litige avec cette compagnie d'assurance ?

Nous vous conseillons d'envoyer votre demande à reclamation@popsante.fr en indiquant clairement les raisons du conflit.

N'oubliez pas d'inclure en pièce jointe votre contrat d'assurance.

Si vous préférez les écrire par voie postale, voici leur adresse : POP SANTE/Service Réclamation, 1050 chemin des Exquerts - CS 60039 Monteux

Dernière solution : Vous avez la possibilité de faire opposition à tous les prélèvements Pop Santé si vous souhaitez ne plus être prélevé par cette compagnie d'assurance.

Rendez vous à votre agence bancaire et demandez à votre conseiller de bloquer définitivement le prélèvement POP SANTÉ.

Une fois que vous aurez signé le document « opposition prélèvement pop santé », cet assureur ne pourra plus débité votre compte courant.

Cependant, nous vous conseillons de privilégier le dialogue en cas de conflit avec Pop Santé au lieu de bloquer les prélèvements.

En effet, mettre en opposition les paiements ne vous dispense pas de régler votre prime d'assurance.

Comment résilier votre contrat prévoyance Pop Santé ?

Pour clôturer définitivement votre contrat prévoyance Pop Santé, vous devez envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception, un courrier mentionnant votre demande de résiliation du contrat.

Envoyez votre courrier à l'adresse suivante : POP Santé - CS 60039 - 1050 Chemin des Exquerts - 84170 MONTEUX.

Au bout de combien de temps le prélèvement Pop Santé prend-il fin une fois que vous avez clôturé votre contrat d'assurance ?

Une fois votre lettre de résiliation envoyée à Pop Santé, votre contrat d'assurance prend fin à la date anniversaire du contrat.

Vous devez respecter un préavis de deux mois.