Prélèvement Twoo : A quoi correspond ce paiement ?

Qui est twoo.com ?

Twoo est un site de rencontres entre adultes permettant de vous faire découvrir des millions de personnes à travers le monde.

Par simple, tchat, e-mail ou messagerie instantanée, vous pouvez rentrer en contact avec votre âme sœur près de chez vous ou plus loin.

Pour vous inscrire à Twoo, c'est très simple : Vous avez le choix entre une inscription gratuite ou un abonnement premium vous permettant de nombreuses possibilités (discuter en toute liberté avec les membres de votre choix, une sélection de personnes en fonction de vos affinités etc.).

Une fois que vous souscrivez un abonnement à Twoo, vous êtes prélevé chaque mois, chaque trimestre, chaque semestre ou chaque année selon votre souhait.

Mais vous avez également la possibilité, un peu comme pour Badoo, d'acheter des crédits vous permettant d'accéder à certaines fonctionnalités en fonction du nombre de crédits que vous achetez.

Combien coûte un abonnement Premium chez Twoo ?

Abonnement Twoo 1 mois : 9,03 €
Abonnement Twoo 3 mois : 7,22 € par mois
Abonnement Twoo 6 mois : 5,41 € par mois
Abonnement Twoo 12 mois : 4,51 € par mois

Combien coûte l'achat de crédits chez Twoo.fr ?

550 crédits Twoo : 9,03 €
900 crédits Twoo : 13,55 €
1250 crédits Twoo : 18,07 €
2750 crédits Twoo : 36,15 €

Pourquoi Twoo prélève t-il sur mon compte chèque ?

prélevé par twoo

Vous êtes étonné de constater un paiement Carte Bancaire Twoo débité de votre compte et aimeriez avoir quelques explications sur ce prélèvement sur votre compte.

Ici, nous vous indiquons 3 raisons principales pour lesquelles un prélèvement Twoo est retiré de votre compte chèque aujourd'hui :

Première explication : Vous vous êtes abonné à Twoo mais lorsque vous avez consulté votre relevé bancaire vous ne vous en souveniez plus.

Rassurez vous un oubli peut arriver à tout le monde.

Sachez que si la fréquence des prélèvements ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander des paiements mensuels (tous les mois), trimestriels (tous les 3 mois), semestriels (tous les 6 mois) ou annuels (tous les ans) sur votre votre compte bancaire.

Deuxième explication : Votre compagnon a souscrit un abonnement à Twoo pour jouer en ligne ou faire des rencontres et vous n'étiez pas au courant.

Demandez lui quelques explications !

Si vous ne souhaitez pas que votre compte personnel ou votre compte joint soit prélevé par Twoo.fr, demandez lui de se connecter à son espace en ligne et de modifier le compte de prélèvement en renseignant les données de sa carte bleue.

Troisième explication : Un escroc vous a subtilisé les données de votre carte bancaire et en a profité pour s’inscrire sur Twoo.

Les fraudes à la carte bleue sont aujourd'hui très présentes surtout avec le développement des paiements en ligne sur internet.

Si vous remarquez un paiement frauduleux Twoo sur votre compte, contactez le service relation clientèle, portez plainte auprès des autorités compétentes et remplissez un dossier pour vous faire rembourser les opérations frauduleuses débitées de votre compte en vous rendant à votre agence bancaire.

Comment joindre le service client Twoo pour connaître la raison du prélèvement ?

Pour contacter le service client Twoo, vous avez la possibilité de joindre un conseiller via les réseaux sociaux :

Deuxième solution : Ecrire un courrier au Service Relation Client de Twoo.

Adressez votre lettre à Massive Media Match NV - Emile Braunplein 18 - 9000 Ghent - Belgium.

Enfin, dernière solution : envoyez un mail à info-fr@twoo.com. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Comment interrompre les prélèvements Twoo ?

Vous souhaitez l'arrêt des prélèvements Twoo sur votre compte et que le site de rencontres entre adultes ne débite plus votre compte en banque ?

Dans un premier temps, vous devez désactiver votre compte Twoo en vous connectant à votre profil.

Ensuite, allez sur « Paramètres Compte » puis cliquez sur « modifier ». Enfin, choisissez l'option « caché » pour ne plus apparaître dans les suggestions de profils.

Dans un deuxième temps, vous devez procéder à la clôture de votre abonnement. Ci-dessous, nous vous indiquons la procédure de résiliation de votre compte client chez Twoo.

Comment résilier votre abonnement Twoo ?

Pour annuler définitivement votre abonnement chez Twoo, voici la démarche à suivre :

Identifiez vous sur votre compte client Twoo en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez vous connecter via vos identifiants de connexion Facebook.
Ensuite, rendez vous sur « Paramètres » puis appuyez sur « arrêter unlimited »
Twoo vous demande de confirmer la résiliation de votre abonnement, vous devez confirmer en cliquant sur « Valider ».

Une fois votre désabonnement Twoo confirmé, vous cesserez d'être prélevé par le site de rencontre.