CREALFI : Comprendre les paiements CB Castorama

Carte Crealfi, un crédit renouvelable adossé à des avantages fidélité Castorama

Avant de comprendre ce qu'est la carte créalfi, il est important de savoir que Crealfi est un organisme de crédit avant tout.

Castorama est un distributeur des produits Crealfi.

Lorsque vous souscrivez à la carte de fidélité Casto, vous bénéficiez d'avantages sur les achats que vous faîtes, uniquement chez Castorama mais vous bénéficiez également d'une réserve de crédit Crealfi si vous décidez de payer en plusieurs mensualités.

Ce crédit renouvelable Crealfi n'est pas gratuit puisqu'un taux d’intérêt est appliqué lorsque vous choisissez de régler à crédit.

Ce taux d’intérêt appelé également Taux annuel effectif global (Taeg) est variable selon le montant des achats et la durée à laquelle vous souhaitez emprunter.

Plus la durée sera importante, plus le taux d’intérêt le sera également.

Crealfi justifie cela dans le risque qu'elle prend à prêter à ses clients : « plus le délai de remboursement du prêt est long et plus le risque pris par Crealfi est important » d'ou une tarification adaptée.

Quels sont les avantages à utiliser son crédit renouvelable Crealfi chez Castorama ?

• Peu importe la nature de votre achat chez Castorama, vous pouvez utilisez le crédit revolving Crealfi. Il n'y a pas d'obligation d'achat sur un rayon spécifique pour pouvoir vous en servir.
• Vous décidez du montant de la mensualité affecté au crédit. Sachez que si vous décidez d'une échéance faible par rapport au montant emprunté, la durée n'en sera que plus longue et donc le taux d’intérêt également. Le coût de votre prêt Crealfi n'en sera que plus important.
• Plus vous remboursez votre réserve d'argent et plus celle-ci se reconstitue. Vous pouvez donc vous autorisez des virements multiples à différentes périodes de l'année.

Le crédit revolving Castorama présente aussi des inconvénients :

• Le taux peut être un frein à l'engagement puisqu'en comparant le TAEG d'un crédit personnel et le Taux Annuel Effectif Global d'une réserve d'argent, le taux est bien plus important puisque l'écart de points se situe entre 7 et 8%.
• Le coût du crédit est plus élevé pour un crédit renouvelable qu'un prêt classique. Pour que vous puissiez calculer le prix global du prêt, il vous suffit de multiplier la mensualité de la réserve d'argent (hors assurances facultatives) par le nombre de mois emprunté.

Beaucoup d'enseignes nationales financent les achats de leurs clients au moyen d'une carte bancaire associé à une enveloppe de crédit ...

C'est la cas pour l'enseigne « Printemps » avec sa Carte Printemps, la « Carte Fnac », les magasins Lapeyre avec la Carte Aurore et bien d'autres encore.

Quel est le fonctionnement de la carte fidélité Castorama ?

• Dès l'ouverture de la carte Castorama, vous bénéficiez de 5% de réduction sur tous les achats de votre choix dans un magasin Casto valable sur une journée et dans les 12 mois suivant la mise en place de la carte.
• Tous les 1500€ dépensés chez castorama, vous bénéficiez d'un coupon de remise de 10%. Vous le recevrez par voie postale à votre domicile et ce coupon sera valable sur une durée limitée notée sur votre courrier.
• Vous bénéficiez de promotions exclusives, valables uniquement pour les détenteurs de la carte Casto, et en avant-premières.
• Vous bénéficiez de la garantie casse et vol pendant 30 jours suivant l'achat et pour du matériel acheté au delà de 50€.
• Pour tout matériel défaillant (supérieur à 50€), une garantie constructeur d'un an supplémentaire vous est offert.
• En cas d'erreur de coupe dans les 30 jours suivant votre achat, Castorama, vous remplace votre produit (supérieur à 50€)

Pourquoi ai je reçu un prélèvement Crealfi alors que j'ai payé au comptant et pas à crédit ?

En consultant votre relevé de comptes, vous constatez que Crealfi vous a prélevé une somme d'argent plus ou moins importante ?

Erreur car si Créalfi vous prélève alors, vous avez forcément utilisez votre réserve d'argent associé à votre carte de fidélité Casto.

Lors de votre passage en caisse pour régler vos achats, vous avez présentez votre carte Castorama et composez le choix 2 « paiement à crédit » au lieu du choix 1 « paiement au comptant ».

Vérifiez votre relevé de comptes et regardez si un paiement Cb Castorama apparaît sur votre historique de compte a la date ou vous êtes rendu au magasin. Il y a de fortes probabilité que non car vous avez payé en plusieurs mensualités votre achat.

Un conseil : Soyez vigilant lorsque vous utilisez votre carte de fidélité car en composant le choix 1 ou 2, les modalités de paiement ne sont pas les m^mes.

Comment payer avec sa carte Crealfi chez Castorama ?

Vous souhaitez régler vos achats Castorama mais vous ne savez pas comment faire... rien de plus simple! La carte Casto, au moment du paiement, vous propose deux choix :

Paiement au Comptant Créalfi

Votre facture est directement débité de votre compte bancaire dans un délai de 48 heures environ.

Il n'y a pas de frais supplémentaires puisque vous payez l'intégralité de votre facture.

Paiement à crédit Créalfi

Lorsque vous choisissiez le choix 2, les achats sont payés via votre réserve d'argent Créalfi.

Aucune CB Castorama ne sera prélevé de votre compte, mais un prélèvement mensuel Créalfi sera débité chaque mois en fonction de la mensualité que vous aurez choisi.

Plus vous remboursez votre crédit revolving et plus la réserve se reconstitue afin que vous puissiez à nouveau emprunter.

L'avantage est que vous bénéficiez d'une facilité de paiement, mais ce service à un coût calculé en taux de crédit.

Contacter le service Client Crealfi-Castorama

Pour joindre le service relation clientèle de Créalfi, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

1. Par téléphone au 0810 104 104
2. Par courrier postale : CASTORAMA FRANCE - Service Relations Clients - CS 50101 Templemars - 59637 WATTIGNIES Cedex (du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00)
3. Via le formulaire Castorama

Comment clôturer la réserve d'argent Créalfi ?

Vous souhaitez résilier la carte de paiement et de fidélité Créalfi, voici la procédure à suivre :

1. Coupez la en deux
2. Renvoyez la en lettre simple à : Centre Relation Clientèle CREALFI - DP 70050 - 77213 AVON Cedex
3. Spécifiez dans votre courrier que vous souhaitez annuler le contrat de prêt vous liant à Crealfi en précisant votre numéro de contrat de prêt.
4. Indiquez "Je souhaite clôturer l'option crédit renouvelable associé à ma carte de crédit Crealfi et je ne souhaite plus recevoir d'informations ponctuelles sur les offres promotionnelles".