Surprise aujourd’hui ! En consultant votre compte bancaire, vous remarquez un libellé de prélèvement « ACHAT CB CC MEDIA » et vous ne comprenez pas pourquoi ? Vous aimeriez savoir quel est cet organisme ? Pourquoi ont-ils débité votre compte ? Et comment se faire rembourser ? Explications.
Pourquoi un prélèvement ACHAT CB CC MEDIA est débité de votre compte ?
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Modifié le 27/12/22 à 17:04
Qui est CC MEDIA ?
CC Media (https://www.ccmedia.fr/), entreprise française basé à Marseille héberge et développe des applications multimédias.
Autrefois, implanté sur le réseau minitel, elle a depuis changé ses activités pour se concentrer sur internet et sur les applications mobiles.
CCMEDIA propose des solutions aussi bien aux entreprises pour leurs offres « particuliers » que pour les offres « professionnels ».
Quelles sont les offres proposées par CCMedia ?
- Plateforme SMS : Envoi de messages SMS pour les particuliers ou les professionnels comme le prélèvement SMS+
- Services Audiotel
- Reconnaissance vocale
- Micropaiements internet sécurisés
- Communications inter-médias
- Passerelle
Pourquoi avez vous été débité d'un paiement ACHAT CB CC MEDIA ?
Après avoir consulté votre historique de compte bancaire, vous vous demandez pourquoi un règlement par carte bancaire CC Media a eu lieu sur votre compte ?
Pourquoi un paiement avec pour libellé de prélèvement « achat cb cc media » est-il débité de votre compte bancaire ? Explications
- 1ère explication au paiement carte bleue achat cc media : En naviguant sur internet ou sur votre portable, vous avez téléchargé une application payante.
Vous pensiez qu'elle était gratuite ou vous avez oublié que vous l'avez acheté.
C'est pourquoi aujourd'hui vous êtes surpris de constater un prélèvement CC Media sur votre compte.
Deux solutions : Soit vous résiliez votre abonnement, soit vous acceptez votre achat.
- 2ème raison expliquant pourquoi un achat CB CC Media apparaît sur votre compte : Votre conjoint a acheté une application payante ou a téléphoné à un numéro surtaxé.
C'est pourquoi le prélèvement CCMedia est débité de votre compte joint ou votre compte personnel, compte rattaché à la ligne téléphonique.
Un conseil : Posez lui directement la question pour savoir si c'est bien lui (ou elle) qui a utilisé les services de l'entreprise CCMEDIA par le biais d'une application ou d'un numéro surtaxé.
- 3ème explication à la question « Pourquoi un paiement Achat CB CC Media » est prélevé sur mon compte : Vos enfants ont utilisé votre téléphone portable pour une application téléphonique ou appelez un numéro surtaxé.
Demandez leur directement si au cours du dernier mois ou des 3 derniers mois, s'ils ont emprunté votre portable pour utilisé les services de CC Media via leurs applications bancaires ou numéros surtaxés.
- 4ème raison pour laquelle un prélèvement CB CC Media est retiré de votre compte : Vous êtes victime d'une escroquerie par une personne qui utilise frauduleusement votre carte bancaire ou téléphone portable.
Vous devez impérativement déposer plainte auprès des autorités compétentes et déposer un dossier de remboursement de fraude.
A quoi correspond mon paiement Carte Bancaire CCMEDIA ?
Après l’étonnement et la surprise de constater un paiement achat CB CC Media alors que vous ne savez pas d'où provient cet achat, vous souhaitez connaître l'origine de ce paiement carte bleue.
Nous vous conseillons de consulter la page CC MEDIA - Support Transactions CB pour comprendre les raisons de paiement CB
Ainsi, vous devrez renseigner votre numéro à 16 chiffres situé au recto de votre carte bleue, puis ré-inscrire le code sécurité à l'emplacement prévu et enfin, cliquez sur « rechercher ».
Ainsi, vous comprendrez exactement pourquoi CC Media a prélevé sur votre compte.
Comment contacter le Service Client CCMEDIA ?
Plusieurs solutions pour joindre le Service Client CC Media.fr :
- Ecrire au siège sociale de CCMEDIA pour savoir pourquoi un paiement CB CC Media achat a t-il eu lieu : CCMEDIA.FR - 25, rue Sainte - 13001 Marseille - France
- Pour envoyer un mail au site https://www.ccmedia.fr/ et comprendre les raisons pour lesquelles un prélèvement achat cb cc media a eu lieu sur votre compte : contact@ccmedia.fr
- Téléphoner à un conseiller CC Media au 0820 42 13 13 (0.20ctm/appel + prix d'un appel local)
Comment stopper les prélèvements Achat Cb CC MEDIA ?
Vous souhaitez arrêter définitivement le prélèvement CB CC media et vous ne savez pas comment faire ?
Dans un premier temps, contactez le service client de CCMedia et demandez leur d'arrêter de prélever sur votre compte en les appelant directement.
Ensuite, si malgré vos demandes répétés, les règlements CB achat CCmedia continuent à être prélevé sur votre compte, envoyez un courrier en accusé de réception au siège sociale de l'entreprise.
Comment obtenir le remboursement d'un paiement CB CC media ?
Vous n'avez strictement rien acheté via CC Media et pourtant des débits CB continuent à être prélevé.
Vous souhaitez donc être remboursé du paiement carte bleue achat cc media.
Vous avez 70 jours après la date de prélèvement pour contester ce paiement auprès de votre banque selon l'article L.132-6 du code monétaire et financier.
Passé ce délai, votre demande de remboursement n'est plus recevable.