Comment se connecter à son Espace Client Société Générale ?

Internet est un formidable outil pour gérer ses comptes et la Société Générale l’a bien compris en permettant à ses clients de consulter leurs comptes 7j/7 et 24h/24 via leur banque à distance.

Cependant, une fois votre compte ouvert à la Société Générale, vous vous demandez comment accéder à votre espace client personnel ? Comment faire pour consulter le solde de votre compte bancaire à partir de votre espace client Société Générale ?

Dans cet article, nous allons vous renseigner sur la procédure à suivre pour vous connecter à votre espace personnel internet de la société générale. Comment obtenir vos identifiants et codes personnels mais aussi la liste de toutes les fonctionnalités possibles sur votre accès « banque à distance SG ». Explications.

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 27/12/22 à 17:03
étapes pour se connecter ses comptes sur l'espace client personnel société générale

Les étapes pour accéder à votre Espace Personnel Société Générale

Demandez la mise en place de la banque à distance Société Générale

Pour pouvoir vous connecter à votre Espace Personnel de la Société Générale, vous devez tout d'abord demander à votre conseiller de mettre en place l'accès banque à distance.

Sans cette action de sa part, il vous sera impossible de consulter le solde de votre compte ou encore faire des virement ou connaître les prélèvements à venir.

Connaître votre code client et code secret Société Générale

Ensuite, vous serons communiqué votre code client (appelé également identifiant client pour certaines banques) et un code secret.

Au moment où vous souscrirez votre contrat banque à distance, votre gestionnaire de compte vous communiquera votre code client.

Le code secret, quant à lui, vous sera envoyé par voie postale sous pli cacheté.

Cette mesure de sécurité évite ainsi que des fraudeurs ou toute autre personne mal intentionnée ne subtilise vos données personnelles pour visionner vos comptes et faire des virements sur des comptes externes.

Cependant, si vous ne vous souvenez plus de vos codes personnels, vous pouvez le retrouver sur votre relevé de compte, en haut, à gauche, en dessous du logo Société Générale.

Quant au code secret, vous pouvez demander de vous éditer un nouveau code en vous rendant à votre agence ou appeler le 3955.

Dans tous les cas, le code secret sera forcément envoyé par courrier.

Un conseil : A la réception du code secret, personnalisez-le.

Choisissez un code que seul vous connaissez comme par exemple la date de naissance de vos enfants ou un numéro bien particulier. Inutile de choisir 1234 ou 0000 par exemple.

Rendez vous sur le site officiel de votre banque Société Générale

Puis, une fois que vous êtes en possession de vos codes personnels, connectez vous à https://particuliers.societegenerale.fr/index.html (site officiel de la banque Société Générale).

En haut à gauche, vous trouverez un endroit où composer votre code client.

Faîtes le grâce à votre clavier informatique.

Attention :
Vérifiez bien que la touche Maj ne soit pas verrouillé et que votre clavier est bien activé.

Ensuite, une fois que vous avez saisi votre code client, validez le en cliquant sur « OK ».

Une seconde page s'ouvrira et vous devrez saisir votre code secret grâce à la calculette numérique. Enfin, validez !

Consulter vos comptes sur internet

A partir de ce moment là, vous allez enfin pourvoir accéder à votre espace client société générale.

Votre nom et votre prénom y figureront et vous pourrez consulter les dernières opérations passées sur votre compte ou encore connaître le solde de votre livret d'épargne.

Comment obtenir vos codes personnels et accéder à la Banque à distance de la Société Générale ?

Si vous n'avez plus vos codes confidentiels, plusieurs solutions s'offrent à vous pour les récupérer :

Rendez vous en agence Société Générale

Vous pouvez vous déplacer à votre agence bancaire et demander au chargé d’accueil la réédition de vos codes d'accès à la banque à distance.

Vous les recevrez sous 48 heures par courrier à votre domicile.

A partir de ce moment là, vous pourrez vous connecter à votre espace client.

Téléphonez à la plateforme Société Générale

En téléphonant au 3955 depuis votre téléphone fixe ou mobile, vous pouvez demander au conseiller en ligne l'envoi par la poste de vos codes personnels.

Inutile de lui demander de vous les communiquer par téléphone, par mesure de sécurité, celui-ci ne pourra pas accéder à demande.

Le code client et code secret sont délivrés uniquement par voie postale.

Envoyez un email à votre conseiller Société Générale

Vous pouvez également écrire un email à votre gestionnaire de compte et lui demander de vous fournir votre code secret et votre code client.

Vous trouverez l'adresse mail de votre banquier sur votre relevé de compte en haut, à gauche, à la rubrique « Vos contacts ».

Faîtes votre demande en ligne sur le site de la Société Générale

Enfin, via le site internet de la banque, vous pouvez faire votre demande de réédition de code secret et code client.

Que pouvez vous faire en vous connectant à votre Espace Client de la Société Générale ?

En accédant à votre espace personnel Société Générale, vous pouvez :

  • Consulter le solde de votre compte
  • Savoir quelles sont les dernières opérations débitées de votre compte bancaire
  • Connaître le montant des frais bancaires prélevés sur votre compte
  • Effectuer un virement exceptionnel
  • Mettre en place des virements permanents
  • Télécharger un RIB
  • Connaître le montant des prélèvements à venir sur votre compte
  • Savoir quel est le capital restant dû de vos emprunts Société Générale
  • Connaître en détail les garanties de vos contrats d'assurance (uniquement si vous les avez souscrit à la Société Générale)
  • Dialoguer, via votre messagerie, en temps réel avec votre conseiller
Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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7 commentaires à «Comment se connecter à son Espace Client Société Générale ?»

  • depuis cet après-midi, samedi 12 février, il m’est impossible de me connecter à mon code secret : « code défaillant », alors que j’ai tapé le « non » plusieurs fois, et je suis sûre de moi; y aurait-il une tentative de fraude ?
    Erreur du logiciel SG ? je suis très inquiète

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  • Depuis avril j’ai des problèmes pour accéder à mon compte.Impossible d’avoir une solution.

    Répondre
  • je veux avoir accès à mon compte depuis 10 jours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j’ai pas des prêts, ni les difficultés de payer.

    SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Répondre
  • Je suis client depuis de nombreuses années à La Société Générale et je suis très décu par cette Banque qui ne comprend rien à ce qu’on lui demande …… Mauvaises infos , envoies de codes erronés , conseillers pas du tout à l’écoute , etc ……. Pas sérieux du tout . Les services de la SG se sont bien dégradés ces derniers temps , je vais demander à changer de Banque ……..

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    • Je juste télécharger mes relevés bancaires à des fins administratives et personne mon application n’arrive toujours pas. S’il y a de le faire par un autre compte d’espace client pour résoudre mon problème, prière me le dit.

  • je vient de recevoir un chèque a encaissé de la société générale je voudrais savoir si ce chèque bon pouvez
    vous m’envoyer un émail pour me donner le mail de cette banque Neuilly saint James pour que je lui envoi la copie de ce chèque de 1600 euro et avoir si il n’y a pas de problème pour l’encaissé pour demain je parle de la société générale ben sur je vous remercie

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  • Je suis client société Générale Alsacienne de banque depuis 1983 … Le service rendu par cette banque à ses clients s’est beaucoup dégradé depuis qu’elle est devenu SOGENAL !
    Je voudrais accéder à mon compte sur internet et cela devient de plus en plus difficile car au lieu de me donner accès à mon compte on me donne accès à de la pub sur internet )

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