Vous avez reçu un prélèvement Financo et vous ne savez pas comment réagir car vous ne comprenez pas pour quelle raison vous avez été prélevé de Financo ? Voici les réponses à votre question : Pourquoi Financo me prélève t-il ?

« Financo », filiale du groupe Crédit Mutuel ARKEA

Financo finance les projets personnels des particuliers et/ou professionnels depuis 28 ans. Financo propose des solutions de financement pour tous les budgets et tous les revenus.

Quelles sont les offres d’emprunt Financo ?

  • Prêt auto Financo : Financo vous propose de vous prêter les fonds nécessaires à l’achat de votre voiture, que celle ci soit neuve ou d’occasion. Vous pouvez emprunter de 5500€ à 60000€ sur 12 à 72 mois. Pas de surprises dans les prélèvements Financo puisque le taux d’emprunt est fixe : les mensualités sont donc définies à l’avance.
  • Prêt moto Financo : Vous pouvez emprunter à Financo pour l’achat de votre motocycle de 5500€ à 20000€ sur 12 à 72 mois. Vous n’avez pas besoin d’apporter des fonds à l’établissement de votre emprunt. Pas d’apport exigé de la part de Financo.
  • Prêt Projets Financo : Peut être n’avez vous pas encore défini votre projet pour l’année? Financo vous finance de 5500€ à 30000€ sans justificatifs à fournir à l’établissement de crédit. L’échéance de votre emprunt et sa durée sont connus à l’avance.
  • Prêt Travaux Financo : Vous décidez de changer la décoration de votre appartement ou vous souhaitez réaliser des travaux d’embellissement de votre maison ? Financo réalise votre projet en vous proposant le projet travaux. Prêt de 5500€ à 30000€ sur 12 à 120 mois.
  • Regroupement de prêts Financo : Le rachat de crédits Financo permet d’avoir une seule mensualité d’emprunt au lieu de plusieurs venant de divers crédits à la consommation faits précédemment.
  • Crédit renouvelable Financo : Crédit renouvelable ou crédit revolving Financo, ces deux termes désignent et la même enveloppe d’emprunt. Vous décidez du montant que vous souhaitez emprunter et la mensualité Financo s’ajustent en fonction du montant débloqué.

A Savoir : Financo propose de vous prêter les fonds nécessaires sans que vous apportiez un apport personnel et le taux d’emprunt est à définir avec votre conseiller.

Comment est-il possible d’avoir souscrit à un crédit Financo alors que je n’ai pas demandé de prêt à la consommation ?

  • Votre conjoint a peut être souscrit un crédit à la consommation Financo ou auprès de l’un de leurs partenaires ou sur site e-commerce et vous ne le saviez pas

Lors d’un récent achat, votre partenaire a peut être décidé, non pas de piocher dans vos économies pour payer le produit mais plutôt de faire appel à Financo et de financer votre bien au moyen d’un crédit personnel. Il se peut également que vous n’avez pas les fonds au paiement alors régler par crédit est une des solutions proposées.

Demandez à votre conjoint s’il est à l’origine de ce prélèvement Financo. Si votre concubin emprunte seul, vérifiez que le compte de prélèvement Financo est bien son compte personnel et non le compte en commun ou votre compte personnel. Si tel est le cas, demandez lui de modifier le RIB du compte auquel est prélevé les mensualités Financo. Sinon vous risquez de payez un emprunt dont vous n’êtes pas emprunteur.

  • Vous êtes victime d’une usurpation d’identité

Malheureusement le vol d’identité est un fléau de plus en plus répandu dans notre société aujourd’hui. L’arnaque est connue aujourd’hui : l’escroc, via l’informatique ou autres, récupère votre nom, prénom, adresse, date de naissance et commune de naissance. Ensuite, celui-ci, en se faisant passer pour vous, ouvre un compte bancaire et demande à Financo une simulation de crédits. Il fournit de faux documents bien évidemment. Financo accepte le dossier et verse les fonds sur le « faux » compte. Le fraudeur retire rapidement les fonds du prêt et disparaît dans la nature.

Un conseil : Si vous connaissez cette mésaventure,

  1. Portez plainte à la gendarmerie la plus proche de chez vous ou à l’Hôtel de Police dont dépend votre domicile
  2. Contactez le service client Financo et faîtes leur part de votre escroquerie. Financo a sûrement un service spécialisé aidant à la résolution d’escroqueries en tout genre.
  3. Prenez rendez vous avec votre banquier afin que celui-ci soit informé de la situation de votre compte et puisse bloquer de futurs prélèvements Financo.

A Lire : DETTE CONTENTIA : Pourquoi Contentia me réclame t-il de l’argent ?

  • Vous avez souscrit vous-même un prêt consommation chez Financo car lorsque vous avez effectué votre achat sur internet vous avez coché une ligne « accepte l’emprunt consommation ».

En naviguant sur le net, vous vous êtes laissé tenter par l’achat d’un canapé, PC informatique ou autres … et au moment de payer votre achat, vous avez choisi le paiement à crédit Financo plutôt que le paiement comptant. Si un ou deux mois plus tard, un prélèvement et Financo apparaît sur votre extrait de compte bancaire, il est fort probable que cela vienne de votre récent achat.

Si vous avez un doute, contactez le service client pour qu’il puisse vous confirmer l’origine de votre prélèvement et à quel achat correspond l’emprunt.

  • Votre conjoint a peut être demandé à Financo le regroupement de tous vos prêts à la consommation.

Financo propose le rachat de tous vos crédits à la consommation à la concurrence. Financo vous envoie une offre de prêt, vous la signez et ensuite il s’occupe de rembourser par anticipation tous vos prêts personnels existant. Le principal avantage est qu’au lieu d’avoir plusieurs mensualités de crédits dans divers organismes de prêts, vous n’avez plus qu’une seule échéance d’emprunt Financo. Vous bénéficiez alors d’une capacité d’épargne supplémentaire puisque le regroupement de crédits fait baisser votre mensualité.

Comment est-il possible d’être encore prélevé de Financo alors que j’ai remboursé mon crédit ?

  • Vous avez souscrit un crédit renouvelable Financo : Vous êtes prélevé de la cotisation annuelle de la carte lié à ce crédit revolving. Il est donc logique qu’un prélèvement Financo apparaisse sur votre compte.
  • Peut être avez vous débloqué votre crédit renouvelable pour l’achat d’un canapé, ordinateur ou autres et ce mois ci vous êtes prélevé de Financo.
  • Vous n’avez pas remboursé l’intégralité du prêt car, il y a quelques mois, vous avez reporté les échéances d’emprunt. Dans ce cas là, les échéances non payés au moment du report, sont prélevés aujourd’hui.
  • Votre conjoint a peut être de nouveau emprunter à Financo et vous n’étiez pas au courant : demandez lui pour avoir réponse à votre question.
  • Vous êtes victime d’une fraude sur votre compte bancaire et l’escroc s’est servi de vos coordonnées bancaires et de votre identité pour s’octroyer un prêt consommation. Les fonds ont été versés sur son compte mais le compte de prélèvement pour Financo est le votre.

Comment contacter Financo pour avoir des informations sur ce prélèvement ?

  • Réseaux sociaux : Facebook Financo, Google+ Financo
  • Joindre un conseiller Financo par téléphone au 0 825 018 111 et lui demander pourquoi un prélèvement financo est débité de votre compte. Ouverture du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 16h00

Nos conseils pour arrêter le prélèvement Financo

  • Vous ne comprenez pas pourquoi vous avez reçu un prélèvement Financo (escroquerie, fraude, usurpation d’identité…) ?

Procédure si vous êtes victime d’une fraude chez Financo :

  1. Portez plainte auprès des autorités compétentes afin qu’une enquête soit ouverte.
  2. Appelez le service client Financo et demandez à bloquer votre dossier de prêt Financo afin qu’une solution puisse être trouvée. Vous devrez apporter la preuve de vos dires.
  3. Prenez rendez vous avec votre conseiller bancaire afin qu’il soit informé de votre escroquerie. Peut être a t-il des solutions à vous proposer.
  • Vous souhaitez résilier le crédit consommation Financo car vous ne souhaitez plus être prélevé d’une mensualité d’emprunt ?

Procédure pour rembourser par anticipation votre crédit Financo : 

  1. Contactez le service relation clientèle de Financo afin de connaître le capital restant du de votre prêt
  2. Etablissez un chèque bancaire à l’ordre de Financo accompagné d’un courrier expliquant que vous souhaitez rembourser intégralement votre emprunt Financo.
  3. Surveillez votre compte bancaire à la date de la prochaine échéance pour savoir si Financo vous prélève ce mois-ci ou appelez le service client pour savoir s’ils ont bien reçu votre chèque pour rembourser votre emprunt.
  • Vous souhaitez arrêter de payer Financo ?

Vous rencontrez un litige avec Financo et vous souhaitez les contactez ?

Voici 3 possibilités à suivre dans l’ordre :

  1. Contactez le service réclamation Financo par téléphone en y exposant votre conflit et votre souhait au 09 69 32 05 16 (appel non surtaxé) du Lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 16h
  2. Si la réponse du service Qualité Financo ne vous satisfait pas, vous pouvez écrire au Service Consommateur de Financo :

Financo – Service Consommateur
CS 30001
29828 Brest Cedex 9

Enfin, si le service consommateur Financo ne vous apporte toujours pas satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur Financo. Le Médiateur est indépendant et appartient à l’Association des Sociétés Financières (ASF).

A Lire : Montant prélevé différent de ma commande : Pourquoi ?


    2 replies to "Prélèvement Financo : Explications sur ce paiement incompris"

    • jennifer

      bonjour j’ai eu un prélèvement de finance hors je n’ai jamais fait de crédit nulle part et quznd j’achète sur internet c comptant . pouvez vs m’éclairer svp

    • PIERRE Jean-Yves

      Bonjour,

      J’ai un dossier de surendettement chez vous depuis plusieurs mois et je me suis aperçu qu’aucun prélèvements n’avait été effectués depuis 2016 pourtant vous avez bien mes coordonnées bancaires.
      Aussi, pourriez-vous m’indiquer quel service contacter (tél, mail) de façon à voir avec eux ?

      Mr PIERRE Jean-Yves
      N° dossier :
      N° client :

      ou (vu que mon dossier a du changé )

      Dans l’attente,

      Cordialement.

Leave a Reply

Your email address will not be published.