Sur votre relevé téléphonique ou sur votre facture internet, vous remarquez la présence d’un prélèvement Internet+ et pourtant, vous ne savez pas d’où il provient.
Découvrez pourquoi internet+ a prélevé via votre fournisseur téléphonique ? Qu’est ce internetplus.fr ? Comment arrêter les paiements Internet+ ? De quels façons contacter leur service client ?
Internet Plus, proposé à de nombreux sites web, permet la mise en place d'une solution de paiement en ligne sans que le client du site ait à communiquer ses données bancaires.
En effet, lorsqu'un internaute navigue sur un site collaborant avec internet plus, s'il souhaite souscrire un abonnement ou acheter un service, le paiement sera directement prélevé sur sa facture internet ou sa facture téléphonique.
Le paiement internet+ ne sera pas prélevé sur votre compte bancaire contrairement à d'autres solutions de paiement comme Smile ans Pay, Worldpay ou P-Secure.net.
A aucun moment, l'acheteur ne divulguera son relevé d'identité bancaire ou les données de sa carte bleue.
Précédemment, nous avons évoqué le site de rencontres One Date qui utilise les services d'Internet Plus pour prélever les abonnements sur les factures téléphoniques de ses clients.
One Date ne débite pas le compte de ses abonnés mais prélève un paiement sous le nom « internet+ » sur votre facture SFR, Bouygues, Orange, Alice ou Free.
Un prélèvement Internet+ sur votre facture internet attire votre attention et vous ne comprenez pas pourquoi le site internetplus a prélevé chez votre fournisseur téléphonique.
Voici les explications à vos interrogations :
Rassurez vous, votre étonnement est logique. Sachez que le site e-commerce fait appel à internet+ pour prélever sur les comptes de ses clients en son nom.
Maintenant que vous le savez, vous ne serez plus surpris par ce paiement Internet+ sur votre facture Free, Orange, Bouygues Telecom, SFR ou Alice.
Si vous souhaitez résilier l'abonnement et ne plus être prélevé par internet+, vous avez la possibilité en vous connectant à votre espace client personnel de supprimer le paiement internet+.
Ci dessous, nous vous indiquons la marche à suivre pour chaque opérateur téléphonique.
C'est pourquoi aujourd'hui, vous êtes surpris de constater un paiement internet+ sur votre facture internet.
Résiliez immédiatement l'abonnement, modifier votre mot de passe, déposez plainte et avertissez votre service client.
Une question générale sur la solution de paiement en ligne sécurisé Internet+ ?
Contactez l'Association Française du Multimédia Mobile en adressant votre courrier à l'adresse suivante : AFMM - 14 rue de Rome – 75008 Paris
Vous pouvez également leur envoyer un mail à info@afmm.fr ou les joindre par téléphone au 01 42 96 92 87.
Dernière solution : Consulter leur site internet www.af2m.org
Si vous avez des questions sur les contrats mis en place chez opérateur téléphonique :
Contacter Bouygues Telecom :
Contacter Orange :
Contacter SFR :
Si vous ne souhaitez plus être débité par Internet+ sur votre facture de téléphone ou facture internet, vous devez résilier votre abonnement au site auquel vous vous êtes inscrit.
La résiliation de votre abonnement est facile, rapide et en quelques clics, vous cessez d'être prélevé par internet+.
Ci-dessous, nous vous indiquons la procédure à suivre pour stopper les prélèvements internet+ pour chaque opérateur téléphonique.
Voici comment consulter et résilier tous les abonnements internet+ souscrits via votre fournisseur téléphonique : Orange, SFR, Free, Bouygues Télécom ou Alice.
Pour stopper vos abonnements internet+ prélevé sur votre facture téléphonique Free, voici ce que vous devez faire :
Pour supprimer vos abonnements internet+ prélevés sur votre facture Alice, voici la démarche à suivre :