Qui est klikandpay.com, la société responsable du paiement Klikandverify ?
Depuis 2000, Klikandverify, comme PayPlug.com, Paie-Secu.com, ConsoWeb Info ou encore Pay2Zone ou Lemon Way, représente une solution de paiement en ligne sécurisé.
Les entreprises sont donc nombreuses à l’utiliser pour garantir à leurs clients des transactions en toute sécurité.
L’exigence de protection des données bancaires pousse à choisir ce type de solution.
Avec une solution de paiement complète, les acteurs du commerce électronique sont nombreux à faire appel à Klikandverify : paiements sécurisés, solution personnalisée, 25 moyens de paiement, une équipe support à disposition, gestion des litiges ou encore prévention de la fraude.
Pourquoi Klikandverify prélève t-il sur votre compte en banque ?
Ce matin, vous avez découvert une opération en consultant votre compte bancaire.
Sur votre relevé, vous avez repéré un libellé intitulé « règlement CB Klikandverify », « paiement CB Klikandverify », « paiement carte bleue Klikandverify » ou encore « paiement carte bancaire Klikandverify ».
Vous voulez savoir à quoi correspond ce débit. Trois cas de figure peuvent l’expliquer :
1ère raison : Vous vous êtes abonné à un service en ligne et Klikandverify est mandaté pour les prélèvements
Vous vous souvenez peut-être de la souscription à un abonnement en ligne.
A cette occasion, vous avez communiqué votre RIB ou les données concernant votre CB.
Cependant, au lieu que les paiements soient directement gérés par le site en lui-même, vous verrez apparaître un paiement carte Klikandverify parmi vos opérations bancaires.
Ce prestataire se charge en effet de collecter les paiements donc vous verrez cette référence tant que vous avez votre abonnement en cours.
Toutefois, si vous souhaitez mettre fin à ce prélèvement Klikandverify, vous devrez résilier votre abonnement auprès de l’entreprise correspondante.
Nous vous indiquons ci-dessous la marche à suivre.
2e raison : Sans vous en parler, votre conjoint (ou un membre de votre famille) a souscrit un abonnement en ligne
Pour pouvoir profiter de l’ensemble des avantages de cet abonnement, la personne concernée a transmis votre RIB ou les informations relatives à votre carte bancaire.
C’est pourquoi Klikandverify a prélevé sur votre compte bancaire.
Tant que cet abonnement sera actif, vous serez dans l’obligation de payer le montant correspondant.
Pour y mettre fin, vous devez identifier la souscription à l’origine de ces opérations puis l’annuler.
3e raison : Un escroc a dérobé vos coordonnées bancaires ou votre RIB pour souscrire un abonnement sur internet
C’est pourquoi vous avez été prélevé par Klikandverify.
Dans ce cas, vous devez contacter au plus vite le Service Client de Klikandverify pour les prévenir, déposer plainte puis effectuez une opposition prélèvement Kilkandverify auprès de votre banque.
Les fraudes se multiplient sur internet donc vous devez réagir au plus vite pour éviter de subir ces problèmes.
Comment joindre le service client Klikandverify pour connaître la raison du prélèvement ?
Téléphoner au Service Client Klikandverify
Pour en savoir plus sur cet abonnement et indiquer que vous souhaitez arrêter le prélèvement Klikandverify, vous pouvez composer le 01 39 24 80 00 aux heures de bureau.
Un conseiller pourra alors vous renseigner à ce sujet.
Ecrire au Service Client Klikandverify
Pour comprendre quel est l’abonnement à l’origine de ce débit sur votre compte, la voie postale peut être choisie.
Pour une réponse dans les meilleurs délais, vous pouvez transmettre votre courrier à l’adresse suivante :
CYBERServices France SA
11 rue Jean Bologne
75016 PARIS
Ecrire un mail au Service Client KlikandVerify
Pour transmettre un mail au Service Client à propos de cette opération, vous pouvez utiliser leur formulaire de contact.
Après avoir rempli toutes les informations utiles à votre authentification, vous pourrez indiquer l’objet de votre message. Une réponse vous sera adressée au plus vite.
Comment bloquer les prélèvements Klikandverify ?
Pour réaliser une opposition sur prélèvement Klikandverify, les banques acceptent plusieurs types d’actions :
- En précisant le numéro de compte concerné : vous pourrez ainsi bloquer cet ordre de prélèvement Klikandverify.
- En précisant le fournisseur : votre banque pourra ainsi suspendre le prélèvement Klikandverify. Quel que soit le montant et la date concernée, aucune opération débitrice ne pourra être effectuée par ce prestataire.
- En indiquant le numéro d’authentification unique du mandat : de cette façon, la révocation du mandat de prélèvement Klikandverify ne vaut que pour cet abonnement. Ce numéro est en effet présent sur chacun de vos relevés de banque. Vous pourrez donc facilement le retrouver pour le communiquer à votre organisme bancaire.
Ces démarches représentent une première étape pour mettre en opposition le prélèvement Klikandverify.
Pour la finaliser, vous devrez résilier l’abonnement correspondant.
Dans le cas inverse, la société auprès de laquelle vous avez souscrit cet abonnement pourra continuer à vous réclamer les sommes dues.
Comment résilier l’abonnement Klikandverify ?
La méthode la plus simple pour clôturer votre abonnement et indiquer que vous vous opposez au prélèvement Klikandverify consiste à utiliser le formulaire spécialement conçu dans ce but.
Complet, ce formulaire permet de retrouver vos opérations à partir de vos coordonnées et des informations de votre carte bancaire.
Une fois envoyé, le Service Client fera le nécessaire auprès de la société correspondante pour mettre fin à cet abonnement.
Vous pouvez également téléphoner au Service Client pour indiquer quelle est l’opération correspondante.
Toutefois, si vous optez pour cette voie, vous devrez certainement poursuivre les démarches auprès du site où vous avez souscrit votre abonnement.
Sous quel délai le prélèvement Klikandverify prendra t-il fin ?
Une fois que le Service Client est informé de votre intention de mettre en opposition paiement CB Klikandverify et que vous avez réalisé les démarches nécessaires, le prélèvement s’arrête automatiquement.
Si vous avez décidé de passer directement par le site où vous avez souscrit votre abonnement, vous devez vous assurer que toutes les démarches utiles ont bien été réalisées.
Lorsque vous recevez le mail de confirmation de votre résiliation, vous pouvez être certain que vous n’aurez plus de prélèvements mensuels sur votre compte.
Dans les deux cas, lorsque votre décision survient après la date de renouvellement automatique de votre abonnement, vous allez voir un dernier prélèvement sur votre compte bancaire.
Vous aurez l’occasion de profiter des fonctionnalités du site correspondant pendant cette période.
