Prélèvement S Money

En consultant votre extrait de compte bancaire, vous avez aperçu le libellé de prélèvement S Money, mais vous ne comprenez pas son origine ?

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est S-Money de la Caisse d’Epargne, les raisons de ce paiement sur votre compte, de quelle manière les contacter et comment arrêter de façon définitive les prélèvements S-Money Caisse d’Epargne.

Qu’est ce que S-Money de la Caisse d’Epargne ?

S Money représente une solution de paiement électronique.

Proposée par de nombreuses banques dont la Caisse d’Epargne, ce mode de paiement permet d’acheter des produits du quotidien, de recevoir des versements et de transférer sa monnaie virtuelle.

Associé à une application, S Money peut être utilisé depuis son smartphone.

L’objectif de la Caisse d’Epargne est d’offrir à ses clients de nouvelles conditions pour effectuer leurs transactions dans un cadre sécurisé.

Une application proposée par la Caisse d’Epargne

Pour pouvoir utiliser ce mode de paiement, l’application doit être installée sur son smartphone.

Disponible sur Google Play ou App Store, ce service gratuit permet d’utiliser ensuite sa monnaie électronique pour tous ses achats et ses paiements.

Après avoir ouvert un compte S Money, vous devrez le créditer en utilisant votre carte bancaire.

Vous pourrez ensuite réaliser toutes les opérations souhaitées.

Avec un service de géolocalisation, vous pouvez repérer facilement les commerçants et professionnels qui acceptent ce mode de paiement.

Un compte rechargeable

S Money est très pratique puisqu’une fois que vous avez ouvert votre compte sur cette application, vous décidez librement de la somme que vous souhaitez y déposer.

Vous pouvez donc décider de le laisser à zéro ou d’y placer une somme qui vous servira pour toutes vos opérations.

Votre compte peut également être rechargé par un tiers qui décide de transférer une partie de son solde sur votre compte.

Le compte S Money vous permet ensuite de réaliser les opérations suivantes :

  • Payer un livreur à domicile.
  • Envoyer de l’argent à un proche qui possède également un compte S Money.
  • Partager une dépense à plusieurs.

Pourquoi la Caisse d’Epargne prélève t-elle sur mon compte au nom de S Money ?

En consultant votre relevé bancaire, vous avez eu la surprise de découvrir que vous avez été prélevé par S Money.

Parmi les opérations courantes, vous avez en effet pu apercevoir un libellé « règlement CB S Money », « paiement CB S Money », « paiement carte bancaire S Money » ou un « paiement carte bleue S Money ».

Vous souhaitez savoir à quoi correspond ce prélèvement S Money ? Voici 3 raisons qui peuvent vous aider à comprendre cette opération :

  • 1ère raison : Vous avez-vous-même fait un achat ou un paiement avec S Money

S Money vous permet de réaliser vos achats en ligne sans avoir à utiliser votre carte bancaire.

Toutefois, lorsque le solde de votre compte S Money est insuffisant pour un achat ou un paiement, la somme restante est prélevée directement sur le compte courant Caisse d’Epargne correspondant.

Ceci explique pourquoi S Money a prélevé sur votre compte.

Un compte S Money avec un solde nul n’exclue donc pas les paiements.

Le compte bancaire Caisse d’Epargne y est directement associé afin de permettre de réaliser toutes les opérations bancaires souhaitées.

Cette particularité doit être connue car elle peut en effet mener à des surprises.

Si vous vous opposez au prélèvement S Money, vous devrez opter pour un autre mode de paiement.

Pour éviter ce type de prélèvement, vous devez simplement fermer votre compte S Money et utiliser des moyens de paiements plus classiques.

  • 2e raison : Sans vous en parler, votre conjoint (ou un membre de votre famille) a effectué des paiements avec votre compte S Money

Et pour pouvoir effectuer les transactions souhaitées, il a transmis les informations correspondant à votre compte S Money.

C’est pourquoi vous découvrez cette opération sur votre compte.

  • 3e raison : Un escroc a dérobé vos données S Money pour réaliser des paiements

Dans ce cas précis, vous devez immédiatement prévenir le Service Client, porter plainte et prévenir votre banque pour mettre en place une opposition sur prélèvement S Money.

Comment joindre le service client Caisse d’Epargne pour connaître la raison du prélèvement S-Money ?

Contacter le Service Client S Money par téléphone

Pour en savoir plus sur ce débit et arrêter le prélèvement S Money, vous pouvez composer le 01 58 40 02 13 du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures.

Un conseiller pourra vous renseigner à ce sujet.

Contacter le Service Client S Money par mail

Pour favoriser les échanges avec la clientèle, S Money met à disposition un formulaire de contact : http://www.s-money.fr/contact/.

Vous pouvez l’utiliser librement pour demander des informations sur cette opération et suspendre le prélèvement S Money.

Vous pouvez également envoyer un mail à support@s-money.fr.

Ecrire au Service Client S Money

Pour comprendre les prélèvements S Money sur votre compte, vous avez également la possibilité de transmettre un courrier postal à l’adresse suivante :

S Money
170 rue Raymond Losserand
75014 PARIS

Comment stopper les prélèvements Caisse d’Epargne S Money ?

Pour effectuer une opposition prélèvement S Money, communiquez à votre banque :

  • Le numéro de compte S Money : vous allez donc pouvoir mettre en opposition le prélèvement S Money grâce à cette identification bancaire.
  • Indiquez par courrier que vous ne souhaitez pas que votre compte bancaire soit prélevé lorsque votre solde S Money est insuffisant. Pour cette démarche, il est préférable de prendre contact avec un conseiller Caisse d’Epargne afin de connaître exactement les modalités de fonctionnement de cette application de paiement mobile.

Comment résilier l’abonnement S-Money Caisse d’Epargne ?

S Money est disponible gratuitement pour tous les clients de la Caisse d’Épargne.

Pour pouvoir en finir avec ce mode de paiement électronique, vous devez procéder comme suit :

  • Rendez-vous sur l’application S Money pour fermer votre compte
  • Désinstallez l’application S Money
  • Si ces premières démarches ne fonctionnent pas, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller bancaire pour en savoir plus.

En tant que client Caisse d’Épargne, vous n’êtes pas dans l’obligation d’utiliser S Money.

Vous pouvez donc vous concentrer sur des moyens de paiement plus classiques.

Sous quel délai le prélèvement S-Money prendra t-il fin ?

A partir du moment où vous ne possédez plus de compte S Money, plus aucun prélèvement ne peut être effectué sur votre compte.

Veillez donc bien à réaliser cette démarche et à mettre en place une opposition paiement CB S Money pour en finir définitivement avec ces paiements.

Et vous, qu'en pensez vous ?

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