A quoi correspond le prélèvement Sofemo Financement ?

Sofemo Financement, crédit à la consommation, dédiés aux commerçants ou artisans et filiale du groupe Cofidis Participations

La particularité de Sofemo est que l'organisme de crédit ne propose des crédits qu'aux entreprises à destination de leurs clients.

Sofemo Financement fait partie du groupe Cofidis et propose deux types de financement proposés uniquement par des commerçants ou artisans :

• "Le Financement Action Libre" pour le prêt à l'amélioration de l'habitat, le financement de bateaux, prêts camping car, crédits autos et motos, l'équipement du logement (électroménager, meubles, décoration...).

Le client choisi l'assurance emprunteur ou non. Elle n'est pas obligatoire. Celui-ci peut également bénéficier d'un report d'échéances de 2 à 6 mois.

La charge des intérêts est assumé entre l'entreprise et son client.

• "Le PnF" ou Paiement en n Fois : Vous pouvez accordez des facilités de paiement à vos clients en 3, 4, 5 ou 10 fois.

Ce service permet de vous garantir le paiement et de conclure la vente. Aussi, vous proposez un réel service à votre client.

Le Crédit Mutuel et le CIC sont partenaires de Sofemo Financement.

Pourquoi un prélèvement Sofemo Financement apparaît sur mon compte alors que je n'ai pas de prêt à la consommation ?

• Sans vous en avoir averti, par erreur, oubli ou volontairement, votre conjoint ou un de vos proches a signé un prêt chez Sofemo Financement.

Un conseil : Demandez lui directement s'il est bien le titulaire du prêt et la raison pour laquelle il a souscrit un emprunt chez Sofemo.

Demandez au service client de recevoir une copie de l'offre de prêt afin de la garder dans vos documents.

Cette raison peut expliquer un prélèvement Sofemo Financement sur votre compte.

⇒  Vous ne comprenez pas le prélèvement Sofemo Financement et après de multiples recherches, vous vous apercevez qu'une personne mal intentionnée vous a usurpé votre identité afin de souscrire un crédit chez Sofemo Financement.

Comment a t-il pu faire pour vous voler votre identité ?

1. Il est possible que vous ayez jeté des papiers confidentiels à la poubelle indiquant votre nom, votre prénom, votre adresse, code postal, votre ville de naissance. Cet escroc a sûrement récupéré ces documents pour obtenir un crédit à Sofemo. Un conseil : au lieu de jeter dans votre poubelle vos documents, brûlez les ou passez les dans un broyeur.
2. En laissant vos coordonnées personnelles sur le net. Cette pratique est de plus en plus répandue. C'est pourquoi, il est important de ne jamais divulguer des informations confidentielles nous concernant sous peine d'être victime d'un arnaqueur.

• Vous avez acheté un bien de consommation sur internet, un site de vente par correspondance (CDiscount, rueducommerce, justfab...) et vous avez coché, au moment du choix de paiement, "4 fois sans frais" ou "j'accepte l'emprunt Sofemo Financement".

Ainsi, votre compte est aujourd'hui débité de la première mensualité.

Si vous ne souhaitez pas souscrire un emprunt pour financer votre article, contactez le service relation client de Sofemo afin qu'il vous communique le capital restant dû.

Votre prélèvement Sofemo Financement devrait cesser le mois suivant.

J'ai remboursé mon emprunt à Sofemo et je suis encore prélevé ? Pourquoi

• Vérifiez si vous n'avez pas débloqué une réserve d'argent Sofemo Financement sans vous en rendre compte.

Il y a peut être quelques temps de cela, votre conseiller ou votre commerçant vous a proposé la mise en place d'un crédit revolving Sofemo.

Vous avez donc accepté sa proposition.

Puis en consultant votre compte sur internet, dans votre espace client Sofemo, vous avez débloqué une partie ou la totalité de cette réserve.

Sofemo Financement vous prélève donc de la première mensualité.

• Votre prêt devait se terminer à une date précise et vous remarquez un prélèvement Sofemo Financement alors que votre emprunt était censé se terminer ?

Vous avez peut-être demandé un report d'échéances il y a quelques mois ou quelques années de cela.

Les échéances dues à ce moment sont reportés à la fin de votre prêt majorés du coût éventuel de ce service.

Avant de mettre en place ce service, renseignez vous sur le tarif auprès de votre service clientèle Sofemo.

• Votre conjoint ne vous a peut être pas informé qu'il avait de nouveau souscrit un prêt Sofemo. Le mieux est de lui demander directement.

Peut être est ce simplement un oubli, rien d'alarmant.

1. Si le prélèvement Sofemo Financement a lieu sur votre compte joint, alors demandez lui s'il a signé seul ou apposé votre signature et sa signature pour souscrire l'emprunt.
2. Sofemo Financement prélève sur son compte personnel alors il est le seul titulaire de ce prêt à la consommation.

• Vous êtes, malheureusement victime d'une escroquerie sur votre compte bancaire puisque le fraudeur a subtilisé vos données personnelles et bancaires pour souscrire un prêt.

Nous vous conseillons de porter plainte immédiatement au commissariat et d'en aviser Sofemo.

Faîtes également opposition au prélèvement Sofemo Financement.

Contacter Sofemo Financement

1. Joindre Sofemo par email : SERVICE_CONSOMMATEUR@cofidis.fr
2. Vous pouvez écrire au service client à l'adresse suivante : COFIDIS - Secteur Sofemo service clientèle - 59667 VILLENEUVE D’ASCQ
3. Via la page contact Sofemo Financement en remplissant votre nom, votre prénom, votre email, votre numéro de téléphone, les références de votre dossier

Comment faire pour arrêter les débits Sofemo Financement ?

• Vous ne comprenez pas pourquoi vous avez reçu un prélèvement Sofemo Financement (escroquerie, fraude, usurpation d'identité...) ?

Nous vous conseillons de porter plainte auprès des autorités compétentes et de vous rendre à votre banque pour faire opposition aux prélèvements Sofemo.

La procédure suivra son cours.

• Vous souhaitez résilier le crédit consommation Sofemo Financement car vous ne souhaitez plus être prélevé d'une mensualité d'emprunt ?

Contactez Sofemo Financement pour connaître le capital restant dû de votre prêt et envoyez leur un chèque de ce montant en précisant que vous souhaitez rembourser votre prêt Sofemo Financement.

• Vous souhaitez arrêter de payer Sofemo ?

Vous avez la possibilité de faire opposition aux prélèvements en demandant à votre conseiller bancaire de le faire.

Cependant, nous vous conseillons de ne pas le faire car si vous décider d’arrêter de payer votre prêt Sofemo Financement, les suites pourraient être plus désastreuses pour vous.

Comme il est stipulé dans chaque offre de prêt : « Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursements avant de vous engager. »