Mon Espace Personnel Décathlon Assurances
Votre compte Décathlon Assurances sur internet vous permet de consulter, suivre et connaître en détail vos assurances sportives souscrites chez Décathlon :
- casse vélo neuf ou d'occasion, vol de vélo,
- garantie casse matériel sport d'eau,
- assurance et assistance lors de votre séjour au ski,
- garantie SAV pour vos appareils de fitness domyos,
- garantie casse matériel de pêche,
- garantie casse trottinette, rollers, skateboard
- garantie casse pour un billard
Découvrez ci-dessous quels sont les services accessibles depuis votre espace Assurance Décathlon Mon Compte :
Gérer vos informations personnelles en ligne
Depuis votre Espace Personnel Assurance Décathlon, vous pouvez modifier vos données personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone fixe, téléphone mobile etc.
Inutile de contacter votre assureur Décathlon par téléphone, vous pouvez supprimer ou ajouter des informations personnelles depuis votre espace en ligne en vous authentifiant grâce à votre adresse email et votre mot de passe.
Accéder à vos contrats d'assurances Décahlon
En quelques clics, vous pouvez savoir quelles sont les garanties incluses dans vos assurances décathlon :
- Pour l'achat de votre vélo : réparation, remboursement pièces et main d’oeuvre, indemnisation par bon d’achat (si le montant des réparations dépasse le prix de votre vélo), garantie vol.
- Pour les sports aquatiques (surf, paddle, kayak etc.) : prise en charge des frais de réparation de votre matériel dans la limite de sa valeur d’achat, remplacement à neuf.
- Pour votre séjour au ski : garantie du matériel contre la casse et le vol, remboursement de votre location de vacances avant le séjour au ski en cas de sinistre.
- Pour les appareils fitness : les pièces endommagées sont envoyées à votre domicile, intervention d’un technicien chez vous en cas de panne.
Déclarer vos sinistres depuis votre compte Décathlon
Un accident ? Un vol ? Un appareil défectueux ? Déclarez en ligne votre sinistre et apportez vos justificatifs simplement en les scannant et en les téléchargeant depuis votre ordinateur.
Gain de temps et gain d'argent, vous n'êtes plus obligé d'envoyer par courrier votre dossier sinistre aux Assurances Décathlon.
Suivez l'avancée de vos démarches sur internet
Via votre adresse mail et votre mot de passe, vous pouvez suivre l'avancée de vos démarches en ligne : Ou en est le remboursement de votre sinistre déclaré ?
La modification de vos informations personnelles a t-elle été prise en compte par votre assurance Décathlon ?
La souscription d'un nouveau contrat d'assurance Décathlon a t-elle été faite ? etc.
Créer votre compte en ligne Décathlon Assurances en quelques clics
Première visite sur votre compte Assurance Décathlon et vous souhaitez savoir comment activer votre espace en ligne en quelques clics ? Voici les réponses à vos questions.
- Allez sur votre moteur de recherche favori (Google, Yahoo ou Bing) et indiquez les expressions suivantes : « se connecter décathlon assurances », « accéder mon compte décathlon assurances » ou « décathlon assurances mon compte ».
- Cliquez sur le premier site que vous verrez en haut de la page de recherche. Une fois que vous êtes sur le site de votre assurance décathlon, cliquez sur « MON COMPTE », à droite de votre écran.
- A ce moment là, vous avez deux choix : Soit vous vous connectez à votre compte Décathlon si vous l'avez déjà activé précédemment, soit vous créez votre compte Décathlon. Cliquez sur « CRÉER MON COMPTE ».
- Puis, saisissez les champs obligatoires : votre email, confirmez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe comportant au moins 8 caractères, avec au moins une lettre majuscule A-Z, une lettre minuscule a-z, un nombre et aucun espace. Enfin, confirmez le une nouvelle fois. Appuyez sur « VALIDER »
Votre assureur Décathlon vous envoie une notification par e-mail qui récapitule le mot de passe que vous avez choisi.
Pour accéder à votre espace client décathlon assurances, reconnectez vous et indiquez vos codes d'accès.
Comment se rendre sur votre compte Assurances Décathlon sur internet ?
Pour vous connecter à Décathlon Assurances MON COMPTE, vous devez dans un premier temps aller sur internet et plus particulièrement sur Google. Saisissez : « se connecter décathlon assurances », « accéder mon compte assurance décathlon »
Une fois que vous êtes sur le site officiel Décathlon Assurances, cliquez sur « MON COMPTE » comme indiqué dans la photo ci-dessous.
A l'encart « J'ai un compte Décathlon - Je m'identifie pour accéder à mon compte », renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe à 8 caractères.
Enfin, cliquez sur « ME CONNECTER »
Vous avez oublié votre mot de passe : Comment le récupérer ?
Votre compte Assurance Décathlon est bloqué car vous ne souvenez plus de votre mot de passe ?
Voici comment obtenir de nouveau votre code confidentiel et pouvoir enfin vous rendre sur votre Espace personnel.
Au moment de vous identifier à votre Espace Client Décathlon Assurances sur internet, au lieu de saisir votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? Cliquez ici ».
Vous serez dirigé vers une page qui vous demandera de communiquer votre email. Faîtes le puis appuyez sur « VALIDER ».
Par la suite, votre assureur Décathlon vous enverra un email contant un lien où vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
Pourquoi n'arrivez vous pas à vous rendre sur Décathlon Assurances Mon Compte ?
Votre accès à votre Espace Décathlon Assurances est bloqué ? Vous avez des difficultés à vous rendre sur votre Espace Client ?
Voici quelques explications pour vous aider à comprendre :
- L'assurance Décathlon a supprimé l'accès à votre compte en ligne car vous n'êtes plus assuré chez eux. Si vous ne comprenez pas pourquoi, contactez les par téléphone, mail ou par voie postale.
- Vous avez mal saisi un caractère au moment de renseigner votre email ou votre mot de passe. Essayez à nouveau !
- Supprimez vos fichiers cookies et l'historique de navigation de votre ordinateur. Cela peut être la cause expliquant le blocage de votre compte Décathlon Assurances.
- Votre clavier informatique n'est pas activé et lorsque vous souhaitez vous identifier sur votre espace personnel, aucun caractère numérique ne s'affiche.
Joindre Décathlon Assurances suite à des difficultés à vous connecter à votre espace client
Pour contacter un conseiller Décathlon Assurances au sujet de votre compte internet ou pour toute question relative à votre assurance sports décathlon, voici les solutions possibles :
- Ecrire à votre Décathlon Assurances à l'adresse suivante : Décathlon Sports Assurances - Service Client - 4 rue du Professeur Langevin - BP 90389 - 59020 LILLE.
- Téléphoner au Service Client Assurance Décathlon Sports au 09 69 321 320 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
- Envoyer un email à l'adresse suivante : contact.assurances@decathlon.com. Vous avez également la possibilité de remplir le formulaire de contact Décathlon Assurances en indiquant votre nom, prénom, email, l'objet de votre demande et votre message.
Nos autres dossiers : la connexion à votre compte personnel
