Aujourd’hui, en examinant votre relevé de compte bancaire, vous constatez un prélèvement SEPA Pandacraft SAS et malgré vos recherches, vous ne comprenez pas pourquoi vous avez été prélevé par la société Pandacraft.
Décryptons ensemble quelles sont les raisons de ce paiement et comment arrêter les prélèvements Pandacraft.
Pandacraft SAS est une société proposant aux enfants de 3 à 12 ans, une solution pédagogique leur permettant de découvrir, apprendre et expérimenter le monde qui les entoure.
Pandacraft, un peu comme la société Patschool, commercialise des kits créatifs à construire soi-même ou avec l'aide d'un proche.
Par exemple, pour les enfants de 3 à 7 ans, un kit « découvre tes 5 sens en construisant des marionnettes » leur sont proposés.
Ainsi, vous passez de bons moments en famille, avec vos enfants.
Différents thèmes vous sont proposés selon les affinités de votre chérubin :
En vous abonnant à Pandacraft, vous êtes prélevé chaque mois de 7,90 € et vous recevez par voie postale, sous 3 jours, un magazine « découverte du monde », une activité manuelle à réaliser avec son enfant pour lui apprendre à créer, construire ou expérimenter son environnement et une sélection de contenus.
Un prélèvement Pandacraft signifie que vous vous êtes abonné à leurs services.
En effet, pour recevoir à votre domicile des kits pédagogiques pour vos enfants, vous devez souscrire en ligne à un abonnement mensuel avec ou sans engagement.
Donc, si aujourd'hui, vous constatez un prélèvement Pandacraft SAS, c'est que vous ou votre conjoint avez souscrit un abonnement chez eux.
Pour contacter le Service Client Pandacraft via leur formulaire de contact en renseignant :
De plus, Pandacraft a mis à la disposition de sa clientèle une Foire Aux Questions (FAQ) où vous retrouverez les questions fréquentes posées sur le site.
Enfin, l'adresse de leur siège social est : PANDACRAFT SAS - 81 rue Réaumur - 75002 Paris
En contactant le service clientèle, demandez à la société distributrice de kits pédagogiques de stopper les paiements sur votre compte.
En fonction de votre abonnement, Pandacraft vous indiquera à partir de quel date, vous n'êtes plus abonné à leurs services.
Si vous êtes en litige avec Pandacraft et que vous souhaitez stopper les paiements sur votre compte courant, vous pouvez demander à votre conseiller bancaire la mise en opposition du prélèvement Pandacraft SAS.
Après avoir signé le document « opposition sur prélèvement Pandacraft », plus aucun prélèvement pandacraft sas ne sera débité de votre compte en banque.
Attention, nous vous conseillons de privilégier le dialogue avec la société via leur service client avant de mettre en opposition leurs prélèvements.
De plus, vous êtes toujours redevable des sommes que vous leur devez même si vous faites opposition sur les paiements.
Pour suspendre votre abonnement, connectez vous à votre compte client depuis votre ordinateur ou votre smartphone et suivez ces étapes :
Si vous avez souscrit à un abonnement Panadacraft avec engagement, vous pouvez résilier votre abonnement un mois avant la fin de votre engagement.
Pandacraft SAS vous enverra un email, 60 jours avant la date d'anniversaire de votre contrat pour savoir si oui ou non, vous souhaitez continuer la réception de kits créatifs dans votre boite aux lettres.
Attention, vous devez respecter un préavis de 15 jours avant la date d'anniversaire de votre contrat pour mettre fin à votre abonnement.
Si vous avez souscrit un abonnement Padancraft sans engagement, à tout moment vous pouvez résilier votre contrat simplement en suivant la procédure que nous expliquons ci dessus.