Entreprise française basée à Bordeaux depuis 1998, CDiscount, un des leaders mondial du e-commerce propose sur sa plateforme numérique près de 60 millions de produits répartis dans plus de 16 univers en livraison express et gratuite.
Seulement en cas de livraison non conforme à la commande ou de prélèvement incompris débité de votre compte bancaire, comment contacter le service client CDiscount par téléphone, email ou courrier ? Voici les réponses à vos questions.
Plusieurs raisons peuvent vous amener à souhaiter téléphoner à CDiscount :
Suite à ces difficultés, Vous souhaitez joindre un conseiller CDiscount par téléphone et vous ne connaissez pas leur numéro de téléphone ?
Appelez le 3979 (0.70€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00. Vous pouvez également les joindre le weekend et les jours fériés de 9h00 à 18h00.
Autre numéro de téléphone pour contacter le service client CDiscount : 09 70 80 90 50.
Numéro non surtaxé, en composant le 09 70 80 90 50 depuis votre téléphone portable ou téléphone fixe, un conseiller CDiscount répondra à toutes vos interrogations.
En vous connectant à votre Espace Personnel CDiscount, vous pouvez contacter un conseiller CDiscount en ligne.
Voici ce que vous devez faire :
Écrire un courrier à CDiscount pour leur faire part de votre mécontentement ou de vos interrogations est aussi possible.
Adressez votre lettre (si possible en accusé de réception) à l’adresse suivante :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly sur Marne
Accompagnez votre courrier de la photocopie de votre pièce d’identité ainsi que de tous documents prouvant vos dires (copies-écran, bon de commande, facture etc.)
Sous un délai d’une à deux semaines, vous recevrez un mail, un appel ou un courrier du service client CDiscount vous informant de la suite de votre demande.
Tout comme le site Jecontacte.com ou le Crédit Agricole Sud Méditerranée, CDiscount.com utilise les réseaux sociaux pour discuter avec ses clients et répondre à leurs questions.
Simplement en cliquant sur l’onglet « envoyer un message » sur Facebook par exemple, vous êtes mis en relation avec un conseiller CDiscount via Messenger.
Découvrez ci-dessous les réseaux sociaux de votre site e-commerce CDiscount :
La Foire Aux Questions CDiscount est un formidable outil vous permettant d’obtenir rapidement, grâce au moteur de recherche mis en place sur le site, la réponse à la question que vous vous posez.
Une question sur votre commande ? Découvrez :
Pour accéder à la FAQ CDiscount, connectez vous au site CDiscount (www.CDiscount.com).
Arrivé sur le site officiel de votre plateforme e-commerce, descendez en bas de votre page et cliquez sur « foire aux questions ».
Ensuite, saisissez votre question dans le moteur de recherche et patientez. Vous devriez, sous quelques secondes, obtenir une réponse à votre demande.
Le service relation clients CDiscount.com à mis en place, pour sa clientèle, des adresses e-mail, utiles à différentes situations :
Lorsque vous envoyez un courriel à CDiscount, assurez vous d’accompagner votre mail des pièces justificatives demandées et profitez en pour demander à quel moment obtiendrez vous une réponse à votre interrogation.