Surprise ! Vous remarquez un prélèvement finaref sur votre compte et vous ne savez absolument pas pourquoi Finaref a prélevé sur votre compte ? Comment cet organisme de crédit a réussi à débiter votre compte bancaire d’une somme incompréhensible ? Comment contacter le service client Finaref et leur demander d’arrêter les prélèvements ? Réponses.
PRELEVEMENT FINAREF : A quoi correspond ce paiement sur votre compte ?
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Modifié le 27/12/22 à 17:04
Finaref devient Sofinco, organisme de crédit à la consommation
Finaref est une marque de CA Consumer Finance, au même titre que Sofinco.
Depuis le 1er juillet 2013, Finaref est devenue Sofinco.
En réalité, ces deux marques se sont regroupées (pour davantage de simplicité et de clarté), pour devenir uniquement Sofinco.
En d'autres termes, Sofinco a fusionné avec Finaref.
Est ce que Finaref disparaît au profit de Sofinco ?
Non, c'est simplement un changement de nom de marque.
Quelles sont les services proposés par Finaref Sofinco ?
Le crédit Renouvelable Finaref
Finaref propose le financement d'un crédit revolving.
Le principe est simple : L'organisme de crédit vous octroie une réserve d'argent à utiliser au moyen d'une carte de crédit finaref.
Plus le montant débloqué sur votre enveloppe est important et plus la durée de votre engagement est importante également.
Vous décidez de la mensualité prélevée avec votre conseiller et la durée de remboursement s'ajuste en fonction du montant débloqué.
Un conseil : Avant d'accepter un crédit revolving finaref, demandez au conseiller financier le taux d’intérêt appliqué. Pourquoi ?
Car, d'une manière générale, le taux d'un crédit renouvelable est supérieur à un crédit à la consommation classique. Le coût total du crédit est donc plus élevé.
Le prêt personnel Finaref ou crédit à la consommation Finaref
Proposé aujourd'hui par Sofinco puisque l'enseigne a changé de nom au profit de ce dernier), Finaref vous permet d'emprunter de 1000€ à 75000€ sur une durée de 1 à 10 ans.
Bien évidemment, le taux d'emprunt est appliqué en fonction de la somme empruntée et de la durée de remboursement.
Plus la durée est longue et le montant important et plus le taux de crédit est élevé.
Pourquoi ? Car le risque d'impayé est plus élevé. Le risque qu'un paiement finaref soit rejeté sur votre compte est plus élevé.
Ce n'est pas un crédit affecté puisque vous n'avez pas à justifier la destination des fonds.
Vous pouvez utiliser l'argent pour une opération de chirurgie esthétique comme pour le financement d'un voyage à l'étranger.
Vous décidez de ce que vous voulez faire de cet argent sans avoir à fournir un justificatif pour débloquer l'argent.
Le prêt Travaux Finaref
Comment son nom l'indique le crédit travaux Finaref - Sofinco finance uniquement les travaux de votre maison ou de votre appartement.
Que ce soit pour la décoration, l’embellissement ou encore l'extension de votre bien immobilier, finaref vous accompagne.
L'organisme de crédit finance de 3800€ à 75 000€ sur une durée de 3 à 10 ans. Le taux d'emprunt varie de 3.9% à 9.9% en fonction de la durée et du montant emprunté.
Le prêt auto Finaref
Vous avez décidé d'acheter un nouveau véhicule et vous avez choisi l'organisme de crédit Finaref pour le financement ?
Et bien oui, c'est possible puisque Finaref Sofinco vous permet l'octroi d'un prêt de 1000€ à 75000€ sur une période de 1 an (12 mois) à 6 ans (72 mois).
Le TAEG fixe varie de 1.5% à 17.5%.
Après acceptation du prêt, un premier règlement finaref sera prélevé sur votre compte bancaire.
Le rachat de crédit Finaref
En décidant de regrouper vos crédits à la consommation chez Finaref, vous décidez que l'établissement de crédit rembourse l'intégralité de tous vos emprunts faits à la concurrence.
En échange, un prélèvement finaref unique sera débité de votre compte tous les mois.
L'avantage est que votre budget retrouve un souffle, votre taux d'endettement diminue.
En revanche, l'inconvénient est que le le coût du crédit total est plus élevé qu'auparavant.
La durée d'emprunt est aussi rallongée.
Pourquoi avez vous reçu un prélèvement Finaref alors que vous n'avez pas de crédit à la consommation ?
- Votre conjoint a souscrit un crédit à la consommation Finaref et vous n'étiez pas informé
Il est possible que votre compagnon ou votre conjoint ait souscrit un emprunt chez Finaref Sofinco sans vous le dire.
Soit il a oublié de vous en parler, soit il a demandé à l'établissement de crédit le financement d'un projet personnel.
Ainsi il a utilisé votre compte joint pour le prélèvement finaref. C'est pourquoi aujourd'hui vous remarquez ce débit sur votre compte.
Un conseil : Parlez en directement avec votre conjoint, faîtes changer le compte de prélèvement et vérifiez que vous n'êtes pas co-emprunteur sur ce crédit.
- Vous êtes victime d'une usurpation d'identité
L'escroquerie à l'identité est de plus en plus répandue de nos jours. L'escroc subtilise vos données personnelles (nom - prénom -date de naissance et RIB).
Ainsi, il se fait passer pour vous pour l'octroi du crédit et communique vos données bancaires à Finaref.
L'organisme d'emprunt verse les fonds sur un compte spécialement ouvert pour le versement du crédit et le compte de prélèvement finaref est le vôtre.
Un conseil : Contactez le service client pour connaître le montant débloqué.
Ensuite, stoppez les prélèvements de crédit. Puis, soyez au courant de la procédure à suivre en cas de fraude.
Enfin, déposez plainte auprès des autorités compétentes.
- Vous avez coché une case acceptant le crédit à la consommation lorsque vous avez acheté un bien à la consommation chez un de leurs partenaires
Qui sont les partenaires de Finaref Sofinco ?
- CLUB MED
- CYRILLUS
- DAXON
- FNAC
- GO Sport
- KADEOS
- LA MAISON DE VALERIE
- PRINTEMPS
- REDOUTE
- RUSHCOLLECTION
- SOMEWHERE
- SURCOUF
- TELESHOPPING
- VERTBAUDET
Peut être avez vous effectué une commande chez un de leurs partenaires et au moment de régler vos achats, vous avez décidé de payer en plusieurs fois.
Sachez que ce n'est pas le magasin qui finance les paiements en 3 fois ou en 4 fois mais bien Finaref, maintenant appelé Sofinco.
Il est alors logique qu'un prélèvement finaref apparaisse sur votre compte.
Si vous ne souhaitez pas d'emprunt, vous pouvez demander le remboursement anticipé du crédit sans frais.
Pour le faire, vous devez joindre le service client muni de votre numéro client ou numéro de prêt.
- Votre conjoint a demandé le regroupement de vos crédits auprès de l'organisme d'emprunt
Alors il est logique que le premier prélèvement finaref soit débité de votre compte.
Contactez les pour connaître les modalités de remboursement et vérifiez l'offre de crédit si vous êtes certain ne pas l'avoir signé.
Pourquoi Finaref vous prélève t-il alors que votre crédit est terminé ?
Vous avez demandé le report d'échéances Finaref, il y a quelques mois ou quelques années
Finaref, dans ses solutions de financement, propose la possibilité de reporter d'un mois ou plus, la mensualité prélevée.
Si pour X raison, vous ne pouvez pas payer votre emprunt ce mois ci (facture de garage, machine à laver qui tombe en panne etc..) et que vous souhaitez que cette mensualité soit prélevée à la fin de votre emprunt ... alors il est possible de le faire.
Seulement cette option a un coût et rallonge d'un mois la fin de votre crédit.
Finaref prélève la cotisation annuelle de la carte de crédit associée au crédit renouvelable
Comme évoqué plus haut, l'établissement de crédit permet le financement d'un crédit revolving associé à une CB.
Même si vous ne débloquez pas la réserve d'argent, la cotisation annuelle de la carte bancaire est dû.
Un conseil : Si vous ne souhaitez plus être prélevé par Finaref Sofinco pour la cotisation de la carte de crédit, résiliez définitivement le crédit revolving finaref en envoyant un courrier en accusé de réception.
De plus, joignez à votre lettre de résiliation, la carte coupée en deux.
Vous avez débloqué le crédit renouvelable sofinco finaref sans vous en rendre compte
Vous vous demandez comment est il possible de débloquer un crédit sans le savoir ?
Et bien simplement en utilisant la CB finaref et au lieu de choisir « paiement au comptant », vous avez choisi « paiement à crédit ».
Ainsi le montant de vos achats n'est pas prélevé en une seule fois sur votre compte bancaire mais en plusieurs fois à date fixe.
Comment contacter le Service Client Finaref ?
Pour joindre le service client Finaref, vous avez deux possibilités :
- Appeler un conseiller au 3266 ou au 09 73 32 33 09 (0.35€/min + le prix d'un appel local)
- Ecrire au Service Consommateurs Finaref :
CA Consumer Finance
Service Consommateurs
1 rue Victor Basch - CS 70001
91068 MASSY Cedex
Vous pouvez recourir à au service médiation en écrivant à :
Monsieur le Médiateur de l'ASF - 75854 Paris Cedex 17
Comment résilier les prélèvements Finaref ?
Avant de décider d'arrêter les prélèvements de Finaref, contactez le service client pour obtenir une réponse à votre problème de paiement.
Un conseiller vous répondra et vous apportera une solution claire et rapide
Si toutefois, votre litige ne se résout pas, avant de stopper les prélèvements finaref, écrivez, dans un second temps au service consommateurs (à l'adresse notée ci dessus).
Si la réponse ne vous satisfait toujours pas, écrivez au médiateur bancaire, le Médiateur de l'ASF.
Celui-ci est neutre et tranchera le litige qui vous oppose à l'organisme de crédit à la consommation.
Vous avez aussi la possibilité de faire opposition au prélèvement finaref en vous rendant à votre agence bancaire ou en contactant votre banquier part mail ou téléphone.
Cependant, nous vous déconseillons de le faire car le dialogue est toujours à privilégier.
« Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. »