Pourquoi avez vous des difficultés à vous connecter au site autoentrepreneur.ursaff.fr ?

Vous êtes micro-entrepreneur (anciennement appelé auto entrepreneur) et aujourd’hui, vous déclarez votre chiffre d’affaire mensuel ou trimestriel sur le site https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/.

Problème : vous n’arrivez à vous connecter à votre espace en ligne depuis de nombreuses heures et cela devient vite agaçant.

En effet, peut être avez vous besoin d’un document justifiant votre CA à fournir à Pôle Emploi pour percevoir vos allocations chômage ?

Ci-dessous, nous vous avons détaillé les 10 principales raisons pour lesquelles un problème de connexion sur le site de l’urssaf pour autoentrepreneur intervient ainsi que les solutions pour enfin, vous connecter à votre compte en ligne.

Votre antivirus bloque votre accès au site autoentrepreneur.ursaaf.fr

Une des premières raisons pour laquelle l’accès au site de l’autoentrepreneur mis en place par l’urssaf vous est refusé est tout simplement l’antivirus installé sur votre ordinateur.

Vous devez désactiver la protection active « agent web », le temps que vous effectuez votre déclaration de CA.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez la remettre en place.

Si vous n’avez pas d’antivirus sur votre PC informatique, vos difficultés à vous connecter sur autoentrepreneur.urssaf.fr ont une autre origine.

Mettez à jour votre navigateur web pour vous connecter au site de l’autoentrepreneur

Peu importe le navigateur internet que vous utilisez sur votre ordinateur (chrome, firefox, opera, lynx, windows 10 etc.), vous devez procéder régulièrement à ses mises à jour si vous souhaitez continuer à déclarer à l’urssaf votre chiffre d’affaire pour payer correctement vos impôts.

Cette condition est valable pour le site de l’autoentrepreneur.fr mais également pour tous les sites web sécurisés.

En oubliant, à chaque fois que vous allumez votre ordinateur, de mettre à jour votre navigateur web, votre connexion au net vous sera refusé.

Un message apparaît sur votre écran vous invitant à mettre à jour votre navigateur immédiatement ou de façon programmée.

Impossible d’accéder au site de l’auto entrepreneur car trop de connexions s’effectue en même temps

Troisième raison expliquant pourquoi la connexion au site ursaff autoentrepreneur ne s’effectue pas correctement : trop de micro-entrepreneurs tentent de déclarer leurs chiffres d’affaire en même temps. Le serveur web du site est donc saturé.

Un message d’erreur apparaît :

« Le site présente actuellement des ralentissements suite à un grand nombre de connexions.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation.

Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement ou à utiliser notre application mobile Autoentrepreneur Urssaf.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée »

Ceci arrive fréquemment en début ou en fin de mois. Rappelez vous que vous avez une semaine pour transmettre à l’urssaf votre CA. Inutile de vouloir absolument le faire dès le 1er de chaque mois.

Par exemple, si vous souhaitez déclarer votre chiffre pour le mois d’octobre, vous avez jusqu’au 30 novembre maximum pour le faire.

Mot de passe est erroné : votre accès est refusé sur le site pour les auto-entrepreneurs

Vous avez oublié votre mot de passe ou vous l’avez récemment changé et vous ne vous en souvenez plus ?

Pas de panique, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » en bas de votre écran.

Ensuite, renseignez votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres et votre adresse email professionnel (ou celle que vous avez renseigné à l’ouverture de votre micro entreprise).

Enfin, dans votre boite de réception, vous recevrez un email de l’urssaf rappelant votre mot de passe et vous invitant, si vous le souhaitez à le modifier.

Une mauvaise saisie de votre nom et de votre prénom

Si vous n’écrivez pas correctement votre prénom et votre nom, autoentrepreneur.urssaf.fr ne détectera pas votre compte micro entrepreneur et votre accès en ligne vous sera refusé.

Logiquement, à l’ouverture de votre auto entreprise, vous avez reçu un courrier récapitulant toutes vos données personnelles et notamment votre identité complète.

Retrouvez la et saisissez exactement votre nom et votre prénom comme indiqué dans votre lettre.

Problème de connexion sur autoentrepreneur.fr : Vous avez mal saisi votre numéro Siret

Comme pour le mot de passe, le nom ou le prénom, si vous omettez d’écrire correctement votre SIRET, vous ne pourrez pas vous connecter au site de l’urssaf pour les microentrepreneurs.

Vérifiez sur la lettre reçue à l’ouverture de votre micro-entreprise.

L’urssaff a résilié votre micro entreprise

Votre auto entreprise a été clôturé par l’Urssaff et c’est la raison pour laquelle vous n’arrivez pas à vous connecter à votre accès en ligne micro-entreprise.

Vous devez impérativement contacter votre centre urssaf pour connaître la raison pour laquelle votre auto-entreprise est aujourd’hui fermée.

Comment joindre un conseiller Urssaf ?

  1. Rendez vous sur le site urssaf.fr
  2. Cliquez en bas de la page d’accueil sur « Contacter votre Urssaf »
  3. Renseignez votre numéro Siret et votre mot de passe

Une maintenance informatique sur le site autoentrepreneur explique pourquoi vous avez des difficultés à déclarer votre chiffre d’affaire

Pour garantir la sécurité et le confort des auto-entrepreneurs lorsqu’ils déclarent leur CA mensuel ou trimestriel, le site https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/ effectue régulièrement des modifications sur son site web.

Si lorsque vous vous connectez à votre à votre compte, un message d’erreur apparaît « Accès refusé – veuillez réitérer votre demande plus tard », il vous suffit simplement de vous déconnecter et de patienter quelques heures.

La désactivation de la touche Verr Num de votre clavier informatique vous empêche d’accéder à autoentrepreneur.ursaaf.fr

Vérifiez que la touche numérique de votre clavier informatique est activée car lorsque vous saisissez votre Siren et votre mot de passe pour accéder à votre compte « autoentrepreneur », vous êtes obligés de saisir des chiffres.

Si la touche « Verr Num » est désactivée, impossible de vous connecter à votre espace client.

Supprimez vos fichiers cookies

Enfin dernière raison pour laquelle votre espace client au site autoentrepreneur.fr vous est refusé : les cookies !

Allez dans les paramètres de votre PC informatique et supprimez définitivement tous les fichiers cookies présents sur votre ordinateur.

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Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte. Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes. C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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