Dans votre relevé de compte bancaire, le prélèvement Luomedia.eu vous semble flou ? Ce prélèvement ne vous inspire absolument aucun abonnement, achat ou adhésion ?
Découvrez pourquoi Luomedia.eu a prélevé votre compte chèque ? Que veut dire un paiement CB Luomedia.eu débité de votre compte courant ? Comment arrêter ces paiements sur votre compte ? De quels façons contacter leur service client ?
Luomedia.eu, comme klikandverify, Lemon Way, Pay2Zone, Worldpay ou Paie-secu, est utilisé par un certain nombre d’entreprises en tant que solution de commerce électronique.
Ce prestataire propose notamment des moyens de paiement en ligne, avec un transfert sécurisé des transactions.
Lors d’un achat sur internet ou d’un abonnement en ligne, ce service peut donc être mis en place par le vendeur afin de gérer et de sécuriser les transactions.
Il se charge en effet de la gestion de la clientèle et de la facturation.
En consultant votre relevé bancaire, vous avez constaté que vous avez été prélevé par Luomedia.eu.
Vous avez en effet été surpris par un libellé « paiement CB Luomedia.eu », « paiement carte bancaire Luomedia.eu » ou un « paiement carte bleue Luomedia.eu ».
Vous souhaitez savoir à quoi correspond ce prélèvement Luomedia.eu ? Voici 3 raisons qui peuvent être évoquées :
Vous vous souvenez peut-être de la souscription à un abonnement en ligne.
A cette occasion, vous avez communiqué votre RIB ou les données concernant votre CB.
Simplement, au lieu que les paiements soient gérés par la société en elle-même, vous verrez apparaître un règlement CB Luomedia.eu parmi vos opérations bancaires.
Ce prestataire se charge en effet de recueillir les paiements donc vous verrez ce libellé tant que vous avez votre abonnement en cours.
Toutefois, si vous souhaitez en finir avec ce prélèvement sur votre compte par Luomedia.eu, vous devrez résilier votre abonnement auprès de l’entreprise correspondante.
Nous vous indiquons ci-dessous la marche à suivre.
Pour pouvoir profiter de l’ensemble des avantages de cet abonnement, la personne concernée a transmis vos coordonnées bancaires ou les informations relatives à votre carte bancaire.
C’est pourquoi Luomedia.eu a prélevé sur votre compte bancaire.
Tant que cet abonnement sera actif, vous serez dans l’obligation de payer le montant correspondant.
Pour y mettre fin, vous devez identifier l’action à l’origine de ces opérations puis l’annuler.
C’est pourquoi vous constatez un prélèvement sur votre compte bancaire.
Dans ce cas, vous devez contacter au plus vite le service client de Luomedia.eu pour les prévenir, déposer plainte puis effectuer une opposition prélèvement Luomedia.eu auprès de votre banque.
Les fraudes sont monnaie courante sur internet donc vous devez réagir au plus vite pour y mettre fin.
Pour favoriser les échanges, Luomedia a mis en place un numéro vert.
Vous pouvez donc composer le 0805 400 870 gratuit depuis une ligne fixe.
Vous serez mis en relation avec le service client afin d’en savoir plus sur les prélèvements effectués.
A cette occasion, cet agent pourra transmettre les informations recherchées. Il pourra également indiquer la marche à suivre pour y mettre fin.
Vous pouvez également utiliser la ligne internationale directe +33 170956818.
Vous pourrez ainsi avoir des informations sur ces débits sans attendre, même si vous êtes à l’étranger.
Pour les deux lignes, vous trouverez un conseiller prêt à vous renseigner en appelant entre 9h30 et 18h30 heure de Paris.
En dehors de ces horaires, une réponse vous sera fournie dans les 48 heures.
Pour demander des explications à Luomedia.eu concernant les opérations débitrices sur votre compte, vous pouvez utiliser le mail support@luomedia.eu.
Vous pourrez ainsi savoir à quel abonnement ces prélèvements se rapportent.
Vous pourrez ensuite décider si vous souhaitez le conserver ou vous en séparer pour mettre fin à ces débits sur votre compte.
Pour réaliser une opposition prélèvement Luomedia.eu, vous pouvez procéder de plusieurs façons :
Ces démarches représentent une première étape pour mettre en opposition le prélèvement Luomedia.eu.
Pour la finaliser, vous devrez résilier l’abonnement correspondant.
Dans le cas inverse, la société auprès de laquelle vous avez souscrit cet abonnement pourra vous réclamer les sommes dues.
Luomedia.eu ne propose pas d’abonnement aux particuliers mais s’adresse exclusivement aux entreprises.
Pour résilier l’abonnement à l’origine des prélèvements sur votre compte, vous allez donc devoir identifier l’entreprise à l’origine de ces débits.
Contacter le service client Luomedia.eu représente donc le seul moyen d’en savoir plus.
Une fois que vous connaîtrez l’entreprise concernée, vous pourrez prendre les mesures nécessaires.
Vous devrez notamment retrouver le numéro d’abonnement et faire le nécessaire auprès du service client de cette entreprise pour mettre fin à cet abonnement.
Les démarches sont donc nombreuses pour régulariser la situation.
Vous pouvez aussi demander à Luomedia.eu de communiquer cette décision à l’entreprise qui l’a chargé de la facturation.
Vous gagnerez ainsi du temps et pourrez rapidement arrêter le prélèvement sur votre compte.
A partir du moment où vous avez effectué la résiliation de l’abonnement, les prélèvements Luomedia.eu devraient cesser immédiatement.
Toutefois, tout dépend de la date à laquelle vous réalisez cette résiliation et celle prévue pour le débit de votre abonnement.
Lorsque le prélèvement a déjà été ordonné auprès de la banque, il ne sera pas possible de l’annuler pour le mois en cours.
Toutefois, vous pourrez bénéficier de votre abonnement sur cette durée.