Comment se connecter à votre compte Office 365 ?

Découvrez aujourd’hui les fonctionnalités de votre compte Office 365 : Que pouvez vous consulter, obtenir ou encore effectuer sur votre compte personnel ?

C’est la première fois que vous vous connectez à office.com : comment créer votre espace en ligne Office 365 lors de votre première connexion à votre espace personnel ? Comment vous connecter à votre compte en ligne Office365 et profiter des différents services offerts ?

Mot de passe oublié ou perdu ? Découvrez comment retrouver vos identifiants de connexion afin d’accéder facilement à votre compte Microsoft Office 365 sur internet.

Problème de connexion sur votre espace Office 365 mail Mon Compte : Quelles sont les raisons et comment résoudre cette difficulté à vous rendre sur votre espace internet ?

Enfin, nos solutions pour contacter Office 365 au sujet de votre Espace Client ou tout autre question relatif à votre compte en ligne.

Mathieu Bleuet
Par Mathieu BLEUET Modifié le 02/12/22 à 13:55
se connecter office 365

Quels sont les services utiles sur votre espace personnel Office 365 ?

Microsoft Office 365 est une offre d’abonnement pour les particuliers comme pour les professionnels.

Selon votre abonnement, un compte Microsoft Office 365 vous fait bénéficier des différentes versions Bureau d’Office 365 : Excel, Word, Outlook et PowerPoint. Vous pouvez l’utiliser depuis votre navigateur et sur jusqu'à 5 ordinateurs.

De plus, des outils de stockage d' 1 TO par utilisateur sont mis à votre disposition de même que des logiciels de productivité performants, de nombreuses fonctionnalités de gestion de vos appareils, des services cloud puissants ou encore des outils de sécurité de pointe.

Étapes pour ouvrir votre compte office365 sur internet ?

Vous vous demandez sûrement : « Comment créer votre compte Office 365 et profiter des services et consultation qui vous sont permis sur votre espace internet ? ». Vous ne connaissez pas la procédure à suivre et vous souhaitez en savoir davantage.

Ci-dessous, nous vous indiquons en 4 étapes comment activer votre espace Office 365 en ligne rapidement et simplement.

1ère étape : Connectez vous au site officiel Office 365 en saisissant sur votre moteur de recherche préféré (Google, Bing ou Yahoo) : « office 365 login », « office365 », « office365 login », « office 365 mail », « microsoft office 365 », ou « portail office 365 ». Vous pouvez aussi saisir l'adresse du site Office 365 en renseignant « office.com » sur votre barre de recherche internet.

Bon à savoir :
Si vous utilisez déjà un service Microsoft tel que OneDrive, Outlook.com, Skype ou Xbox, cela signifie que vous avez déjà un compte Microsoft 365.

2ème étape : Cliquez sur « Se connecter » puis sur « Créer un compte ».

3ème étape : Entrez votre adresse e-mail ou choisissez d’utiliser votre numéro de téléphone et cliquez sur « Suivant ».

4ème étape : Indiquez vos nom et prénom ainsi que votre date de naissance puis confirmez la création de votre compte Microsoft 365 en cliquant sur « Suivant ».

5ème étape : Répondez à la question de sécurité pour finaliser la création du compte.

6ème étape : Indiquez si vous souhaitez rester connecté à votre compte Microsoft 365 et accéder à la page de gestion.

Se connecter à votre compte en ligne outlook office365 : Quelles sont les étapes à suivre ?

Maintenant que vous avez crée votre Espace Client Office 365 sur internet, voici comment vous connecter facilement à votre compte Office 365 en ligne.

Ainsi, vous pourrez visualiser tous les services possibles sur votre espace internet et obtenir les réponses aux questions que vous vous posez.

  • Rendez vous sur le site Office 365 à l'adresse suivante : « https://www.office.com/ » ou à « www.office.com ». Vous pouvez également utiliser le moteur de recherche Google et taper : « office 365 connexion », « office 365 connexion messagerie », « office 365 sign in », « connexion office 365 », ou encore « https outlook office365 com ». Ainsi, en saisissant ces requêtes sur le net, vous serez automatiquement dirigé vers Office 365.
office 365 connexion
Découvrez la marche à suivre pour se connecter à Microsoft Office 365
  • Cliquez sur « Se connecter »
  • Entrez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou l’identifiant Skype que vous utilisez pour l'accès à d’autres services (Office, Outlook,...) puis cliquez sur « Suivant ».
  • Indiquez votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».
office 365 login
Page d'identification Microsoft Office 365
Bon à savoir :
Avant cette dernière étape, vous pouvez cocher une case « Maintenir la connexion » afin d'accéder directement à votre compte Microsoft 365 la prochaine fois. Cette option est toutefois déconseillée si vous utilisez un ordinateur partagé.

Oubli de mon mot de passe : Comment le récupérer ?

Suite à plusieurs tentatives de connexion sur votre Espace Personnel Office 365, vous devez vous rendre à l'évidence : vous ne vous souvenez plus de vos identifiants de connexion à Office 365 Mon Compte. Il est impossible d'accéder à votre compte internet et consulter vos informations.

Vous souhaitez savoir comment retrouver vos codes pour vous rendre sur votre compte Office 365 en ligne. Ci dessous, voici la marche à suivre pour récupérer votre mot de passe et identifiant Office 365.

Allez sur office.com en renseignant « portail office 365 », « office 365 connexion login », « office 365 mail outlook », « outlook office365 com » ou « outlook office 365 » sur Yahoo, Bing ou Google. Vous pouvez aussi saisir l'adresse officielle du site web Office 365.

Avez-vous oublié votre nom d’utilisateur ?

Si vous avez enregistré des informations de sécurité sur votre compte Microsoft 365, vous pouvez utiliser cette option afin de récupérer votre identifiant :

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur « Récupérer votre nom d’utilisateur ».
  2. Indiquez l’adresse e-mail secondaire ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft et recevez un code de sécurité selon l’option choisie.
  3. Entrez le code et cliquez sur « Suivant ».
  4. Une fois que vous voyez le compte recherché, cliquez sur « Se connecter ».
Bon à savoir :
Si cette recherche a échoué ou que vous n’avez pas configuré d’informations de sécurité ou n’y avez plus accès, vous pouvez essayer de trouver votre identifiant de compte Microsoft 365 dans des services ou produits que vous avez associés à votre compte.

Avez-vous oublié votre mot de passe ?

  • Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Afin de réinitialiser votre mot de passe, Microsoft doit maintenant vérifier votre identité.
  • Sélectionnez une option de vérification : par e-mail ou par SMS puis cliquez sur « Suivant ».
  • Selon la méthode de vérification choisie, entrez la première partie de votre adresse e-mail ou les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone indiqué dans la précédente fenêtre puis cliquez sur « Obtenir un code ».
  • Microsoft vous envoie le code de vérification à l’option choisie,
Bon à savoir :
Si vous n’avez pas reçu de code, pensez à vérifier votre courriel indésirable ou que votre téléphone ne bloque aucun sms et est en service.
  • Indiquez le code reçu et cliquez sur « Suivant ».
  • Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Suivant ».

Votre accès à votre compte personnel Office 365 sur internet est suspendu : Quelles sont les raisons ?

Retrouvez ci-dessous les différentes raisons pouvant être à l’origine de l'inaccessibilité de votre compte personnel Microsoft Office 365 ainsi que les façons d’y remédier :

  1. 1ère raison pour laquelle il est impossible de vous rendre sur votre Espace Client Office 365 actuellement : votre ordinateur bloque l'accès à votre compte en ligne. Nous vous conseillons de vider les fichiers cookies de votre PC mais aussi de supprimer l'historique de votre navigation web en vous rendant dans l'onglet « vos paramètres ».
  2. 2ème explication au problème de connexion sur votre espace Office 365 Mon Compte : Vos identifiants de connexion sont incorrects. Vous avez mal renseigné votre mot de passe ou votre identifiant client. Si vous ne vous en rappelez plus, suivez la procédure indiquée ci-dessus pour retrouver vos codes d'accès à votre espace personnel.
  3. 3ème raison pour laquelle votre accès à votre compte Office 365 en ligne est refusé : Votre clavier numérique ne fonctionne pas soit parce qu'il est éteint soit parce qu'il est défectueux. Vérifiez le et essayez à nouveau de vous connecter à espace internet.
  4. 4ème raison expliquant pourquoi vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte Office 365 sur internet : Une mise à jour du site web de Office 365 est actuellement en cours et il est donc impossible de s'y connecter pour le moment. Vous devrez donc patienter quelques heures.
  5. 5ème raison pour laquelle vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace Office 365 en ligne : le service client Office 365 a supprimé votre compte. Pour connaître les raisons de cette suppression, contactez les et exigez des explications. Il s'agit peut être d'une erreur.

Contacter Microsoft Office 365 concernant des difficultés à aller sur votre compte sur internet

Vous souhaitez joindre le service client Office 365 car vous n'arrivez pas à accéder à Office 365 Mon Compte et vous souhaitez donc une aide de leur part ? Ci dessous, découvrez toutes les solutions pour les contacter et leur poser toutes les questions que vous souhaitez :

1ère solution : Téléphoner à Office 365 en composant le 09 70 01 90 90.

2ème solution : Consulter la FAQ Office 365 (Foire Aux Questions) et grâce au moteur de recherche, trouvez les réponses aux questions que vous vous posez.

Vous pouvez consulter les questions le plus fréquemment posées ou choisir d’interagir avec la communauté Microsoft en vous connectant afin de pouvoir leur poser vos questions et d'éventuellement répondre à celles des autres.

3ème solution : Remplir le formulaire de contact Office 365.

Vous pouvez faire appel au support Microsoft par le biais de leur formulaire de contact en ligne. Décrivez en détail le problème auquel vous êtes confronté et cliquez sur “Obtenir de l’Aide”. Un expert du support technique de Microsoft vous recontactera par téléphone ou par service de messagerie instantanée.

4ème solution : Envoyez un e-mail à Microsoft Office 365.

Vous pouvez envoyer un e-mail à l 'assistance de Microsoft Office 365 en cliquant sur l'icône en forme d’enveloppe située tout en bas des pages de leur site internet.

5ème solution : Contactez Microsoft Office 365 sur les réseaux sociaux

Vous pouvez suivre toute l'actualité quant aux services Microsoft par le biais de leurs page Facebook et Linkedin. Vous pouvez également tenter de les contacter par les services de messagerie privée de ces pages.

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Mathieu Bleuet
Mathieu BLEUET

Diplômé d'un Master Science Economie et Sociale à l'Université de Toulouse, je me suis souvent demandé à quoi correspond un paiement CB débité de mon compte.Malgré de multiples recherches sur le net, je ne trouvais pas forcément une réponse claire et adéquate à mes attentes.C'est pourquoi j'ai crée le site probleme-paiement.fr : Aider d'autres lecteurs à comprendre les débits cartes sur leurs comptes courant mais aussi donner des conseils et astuces pour mieux gérer ses finances.

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