Quels avantages à vous rendre sur Entoria Mon Compte ?
Se connecter à votre compte personnel Entoria si vous êtes salarié
- Suivre vos remboursements de santé effectués sur votre compte bancaire. Savoir quelle somme vous a été remboursé par votre mutuelle Entoria.
- Visualiser et télécharger votre carte de tiers-payant. Inutile d'envoyer un courrier à votre mutuelle pour demander votre carte de tiers-payant, vous pouvez désormais la télécharger sur votre Espace Client Entoria.
- Contacter rapidement un conseiller Entoria par mail, tchat ou téléphone en vous connectant à votre compte en ligne.
- Modifier vos coordonnées téléphoniques, votre adresse postale, votre email, votre situation maritale en un simple clic.
- Envoyer à votre assureur Entoria des pièces justificatives en les scannant et en les téléchargeant sur votre compte adhérent.
- Connaître les garanties d'assurance de vos contrats en accédant à votre espace Entoria Mon Compte.
- Demande de devis.
- Demande prise en charge hospitalière.
- Ajouter ou retirer un bénéficiaire à vos contrats Entoria.
Accéder à votre espace assuré Entoria si vous êtes une entreprise
- Ajouter ou radier un salarié de vos contrats d'assurance.
- Télécharger des justificatifs d'assurance.
- Contacter votre conseiller Entoria et faire le pont sur vos contrats. Il est possible également de les modifier ou d'effectuer une simulation d'assurance.
- Changer des données liées à votre entreprise (changement de coordonnées, de RIB
ou de mode de paiement…). - Demande de remboursements.
- Déclarer un arrêt de travail (uniquement pour les Travailleurs Non Salariés).
- Retrouvez la réponse aux questions les plus fréquentes sur la Foire Aux Questions (FAQ).
Ouvrir votre compte en ligne Entoria en 6 étapes
L'espace Entoria Mon Compte vous permet de consulter vos contrats d'assurance santé et prévoyance ainsi que vos assurances professionnelles si vous êtes travailleur indépendant.
Seulement pour accéder à l'ensemble des contrats souscrits chez Entoria et demander une prise en charge hospitalière ou suivre les derniers remboursements reçus d'Entoria - Ciprés Assurances, vous devez créer votre compte personnel en ligne.
Voici la marche à suivre :
- Connectez vous sur le site entoria assurance soit en saisissant sur votre barre de recherche internet « www.entoria.fr » ou « www.monsiteassure.fr » soit en tapant sur Google « accéder espace en ligne entoria », « se connecter entoria », « connexion espace adhérent entoria.fr » ou encore « entoria ».
- Ensuite, une fois rendu sur le site du 2ème courtier grossiste en assurance de personne et de IARD, cliquez sur « Espace Assuré » situé à votre droite.
- Puis, appuyez sur « ACCEDER A MON COMPTE PERSONNEL », onglet situé en dessous de « je suis un assuré entrepreneur/salarié » à votre gauche.
- Une fois rendu sur la page d'identification à votre espace assuré, cliquez sur l'onglet « PREMIERE CONNEXION ? »
- Indiquez votre numéro d'adhérent disponible sur vos documents contractuels remis par votre conseiller Entoria à l'ouverture de votre contrat d'assurance.
- Ensuite, indiquez votre numéro de sécurité sociale (uniquement les 6 derniers chiffres sans la clé), votre date de naissance et validez.
- Enfin, il vous sera demandé votre adresse email et vous devrez choisir votre mot de passe pour vous connecter à votre espace personnel Entoria.
Une fois ces étapes réalisées, vous pouvez enfin vous rendre quand vous le souhaitez sur Entoria Mon Compte Personnel.
Quelles sont les étapes à suivre pour vous rendre sur votre Espace Assuré Entoria ?
Pour vous permettre d'accéder quotidiennement à votre espace personnel Entoria, voici ce que vous devez effectuer :
- Rendez-vous sur « entoria.fr », « www.monsiteassure.fr » ou sur « Mon Appli Assuré » (sur mobile). Pour accéder facilement au site de votre assureur depuis Google, saisissez « accéder entoria », « connexion espace client entoria », « aller sur entoria.fr » ou encore « consulter assurances entoria cipres »
- Puis, appuyez sur « espace assuré » puis « accéder à mon compte personnel ».
- Ensuite, cliquez sur l'onglet « J'ai déjà un compte » et renseignez votre email ou votre numéro d'adhérent ainsi que votre mot de passe. Enfin, cliquez sur « Se connecter »
Félicitations, vous êtes connecté à votre compte Entoria Assurances en ligne et vous pouvez dorénavant suite vos assurances et obtenir les réponses à vos questions en quelques clics.
J'ai oublié mon mot de passe : Que faire ?
Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe Entoria - Mon Site Assuré et vous souhaitez savoir comment le retrouver ?
- Allez sur le site de vos assureur mutuelle Entoria ou sur https://www.monsiteassure.fr/.
- Puis, cliquez sur « Espace Assuré ». Ensuite sur la page d'authentification à votre compte en ligne Entoria, Mon Site Assuré (www.monsiteassure.fr)
- Cliquez sur « Accéder à mon compte personnel ».
- Puis, au lieu de renseigner vos codes d'accès à votre espace adhérent Entoria, cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe ».
- Ensuite, vous êtes invité à saisir votre numéro d'adhérent, votre numéro de sécurité sociale et votre date de naissance.
- Enfin validez votre saisie.
Par la suite, un lien vous est envoyé sur votre adresse email vous demandant de réinitialiser votre mot de passe. Faîtes le et choisissez en un personnel et confidentiel.
Votre accès à votre compte personnel Entoria sur internet est suspendu : Quelles sont les raisons ?
- 1ère explication : Votre numéro d'adhérent ou votre mot de passe sont incorrects. Vous avez mal saisis vos identifiants de connexion et il vous est donc impossible d'accéder à votre espace assuré entoria. Réessayez à nouveau !
- 2ème explication : Les touches numériques de votre clavier informatique ne sont pas activées ce qui vous empêche de vous rendre sur votre compte en ligne Entoria.
- 3ème explication : Un mauvais paramétrage de votre ordinateur justifie de blocage de votre espace client Entoria (ex ciprés assurances). Videz les cookies et supprimez votre historique de navigation.
- 4ème explication : Vous n'êtes plus assuré chez Entoria et c'est pour cette raison que vous n'avez plus accès à votre compte assuré. Contactez les pour en savoir davantage.
Joindre Entoria (Ciprés Assurances) suite à des difficultés à vous identifier sur votre espace client
Contacter votre Assureur Entoria si vous êtes courtier au 0 969 329 319. Vous pouvez également voyer un email à votre conseiller entoria à commercial@entoria.fr.
Tandis que si vous avez souscrit une assurance de personnes chez Entoria (anciennement ciprés assurances) que ce soit une assurance prévoyance ou une assurance santé, téléphonez au 0 969 320 313.
En revanche, si vous êtes détenteur d'un contrat d'assurance multirisque professionnelle, une assurance responsabilité civile décennale, un contrat multirisque immeuble ou une assurance garantie des loyers impayés chez Entoria et que vous souhaitez des réponses à vos questions, contactez votre conseiller au 0 969 373 373.
Pour écrire un courrier au service réclamation Entoria, adressez votre lettre à :
ENTORIA - Service de traitement des réclamations
TSA 51234
92308 LEVALLOIS-PERRET Cedex
Enfin, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact Entoria et d'adresser à votre assureur votre demande par email.
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