Après avoir navigué sur internet, vous êtes tombé sur le site LightInTheBox et vous avez donc décidé de commander sur ce site marchand.
Actuellement, vous rencontrez un problème de paiement, un problème de livraison ou encore vous souhaitez connaître les avis Light In The Box ? Comment contacter le service client ? Voici les réponses à vos questions.
Lightinthebox.com est une site e-commerce, basé en Chine. Ce service marchand vous propose différents articles à des prix très abordables ...
Acheter des produits Lightinthebox pour les Mariages et Soirées
Acheter des articles Light Inthebox pour les achats Bijoux et Mode
Light In Thebox pour les téléphones et l’électronique
Light In The Box pour décorer sa maison et son jardin
Lightinbox.com pour les Chaussures et les Sacs
Lightinbox pour les Sports et Loisirs
Lightinthebox pour les Jouets et les Hobbies
Light Inthebox pour la Beauté et les Cheveux
Vous avez été prélevé par Lightinthebox et vous ne comprenez pas pourquoi ?
Vous n'avez jamais effectué d'achat chez Lightinbox et pourtant le site marchand chinois, vous a débité d'une somme que vous ne comprenez pas ? Explications :
Le plus simple est de demander à chaque personne si, à tout hasard, ils ont pris votre carte bleue dans votre portefeuille, puis naviguez sur internet, être tombé sur le site light in the box et procédez au paiement.
Si tel est le cas, je vous conseille de changer votre carte bancaire si vous ne souhaitez pas que cette mésaventure recommence.
Il vous suffit de vous rendre à votre agence bancaire ou de contacter votre banquier par mail ou téléphone et lui demander de changer votre CB.
Nous vous conseillons de contacter le service client lightinbox ou de vous connecter à votre Espace client.
Ainsi, vous serez informé des articles que vous avez commandé ainsi que de leur délai de livraison.
Vous devez IMPÉRATIVEMENT vous rendre à votre agence bancaire, muni de votre pièce d'identité et de votre identifiant client.
Ensuite demandez à votre chargé d'accueil de faire opposition à votre CB et remplissez un formulaire de remboursement de fraude.
Enfin, rendez vous à l'Hôtel de Police ou la gendarmerie la plus proche de chez vous et déposez plainte.
La commande d'un autre client a été débité sur votre compte personnel.
Ceci est rare mais les failles informatiques existent donc cette raison peut justifier pourquoi un prélèvement lightinthebox est débité de votre compte.
Informez les de la situation. Quelques jours plus tard, vous serez remboursé de Lightinbox.
Light in the box n'est pas responsable des frais de douanes à régler lors de la livraison du colis.
Lorsque vous achetez un produit Lightinthebox donc hors Union Européenne (puisque le site est basé en Chine), les produits achetés sont automatiquement soumis à des frais de douanes une fois qu'ils franchissent la frontière française.
Les frais de douanes sont fixés lors du passage du colis en contrôle douanier à l'aéroport d'arrivée, selon un barème établi par l'Etat.
Une fois que le colis light in the box arrive en douanes, les autorités françaises fixent le montant de taxes douanières.
Ensuite, la compagnie de transport s'acquitte de cette taxe pour faire sortir votre colis de la douane.
Puis, c'est a vous qu'incombe la charge de rembourser ce montant au transporteur.
En effet, les frais de taxe douanière sont à votre charge et non au transporteur.
Light inthebox (et d'autres sites concurrents : Wish, Aliexpress, DHGate ...), sont tenus de vous indiquer lors de la commande que le colis une fois arrivée en France sera soumis aux taxes douanières, car la marchandise provient d'un pays hors UE.
Plusieurs avis concernant le site https://www.lightinthebox.com/fr/ :
Sur le net, vous aurez de nombreux témoignages de personnes insatisfaites de produits lightinthebox.
Seulement, ceci n'est pas logique, il y a beaucoup d'autres personnes satisfaites de leurs produits seulement ils ne se manifestent pas puisqu'il est logique de recevoir des produits en bon état de fonctionnement.
Nous vous conseillons donc de commander sur leur site pour vous faire votre propre avis.
Pour votre premier achat, commandez un produit d'une faible valeur.
Et vous ? Avez vous déjà acheté sur lightinthebox.com ? Donnez nous votre avis en commentaires.